LastMile Pool : pool de livraisons et traitement par lots

Toutes les livraisons et tous les enlèvements en attente de tournée arrivent dans un seul pool : filtrez, cochez un lot, puis assignez un chauffeur, envoyez au centre de tournées ou annulez.

Les nouvelles livraisons et les nouveaux enlèvements ne partent pas directement chez un chauffeur. Ils attendent d’abord dans le Pool (LastMile → Pool, /lastmile/pool), une liste unique de tout ce qui est encore « en attente », du plus ancien au plus récent. Votre travail ici : regrouper — trouvez les commandes qui vont ensemble, cochez-les, puis faites une seule chose du lot : assigner un chauffeur, l’envoyer au centre de tournées, ou l’annuler.

Étape 1 : Trouvez les commandes voulues#

1. Ouvrez LastMile → Pool. Le compteur à côté du titre indique le nombre de commandes correspondant à vos filtres actuels.
2. Filtrez par type : Tous, Livraison ou Enlèvement.
3. Recherchez par zone ou adresse — la recherche couvre aussi la ville et le numéro de commande.
4. Filtrez par priorité (VIP, Urgent, Normal) et par créneau (Matin, Après-midi, Soir) pour regrouper par urgence ou par moment de la journée.
5. Cochez « COD uniquement » pour ne voir que les commandes où le chauffeur doit encaisser à la livraison.

Le Pool est le seul endroit où livraisons et enlèvements en attente se voient côte à côte (LastMile → Pool). Plus besoin d’ouvrir séparément la liste des livraisons et celle des enlèvements ni de retenir deux lots à moitié faits : filtrez une fois, et le lot devant vous est la photo complète.

Paires enlèvement-livraison : un arrêt, deux tâches#

Quand un enlèvement et une livraison partagent le même téléphone et la même adresse, le Pool les traite comme une paire enlèvement-livraison : ils s’affichent ensemble dans un cadre violet en pointillés avec l’étiquette « Paire enlèvement-livraison ». Le chauffeur s’arrête une fois et fait les deux : déposer le nouveau colis et repartir avec le retour ou le colis sortant. Gardez les paires dans le même lot pour qu’elles tombent sur la même tournée.

• Chaque ligne affiche le numéro de commande, le type, l’étiquette de priorité (VIP ou Urgent), le montant COD quand il y en a un et l’unité de manutention — vérifiez-les avant de regrouper.
• La paire n’est regroupée que visuellement : vous cochez toujours chaque ligne vous-même, donc cochez bien les deux moitiés de la paire.

Étape 2 : Sélectionnez le lot#

1. Cochez la case de chaque ligne voulue, ou la case de la barre de lot pour tout sélectionner dans le filtre actuel.
2. Surveillez le compteur « sélectionnés » : les boutons Assigner chauffeur, Planifier et Annuler ne s’activent qu’avec au moins une commande sélectionnée.

Étape 3 : Assignez directement un chauffeur#

1. Cliquez sur « Assigner chauffeur » et choisissez un chauffeur dans la liste des chauffeurs actifs.
2. Choisissez une des tournées du jour de ce chauffeur. Les livraisons doivent tomber sur une tournée ; les enlèvements sont assignés au chauffeur (et à la tournée si vous en avez choisi une).
3. Si le chauffeur n’a pas encore de tournée pour aujourd’hui, cochez « Créer la tournée du jour » et la page en crée une sur place.
4. Confirmez. La page indique combien de commandes ont été assignées, et elles quittent le Pool.

Si le lot contient des livraisons et que vous n’avez ni choisi de tournée ni coché « Créer la tournée du jour », la page s’arrête et vous demande de choisir : une livraison n’est jamais assignée à un chauffeur sans tournée où la poser. Cette voie directe (LastMile → Pool → Assigner chauffeur) est la plus rapide quand vous savez déjà qui prend le lot ; si le lot doit d’abord être planifié, passez à l’étape suivante.

Étape 4 : Ou envoyez le lot au centre de tournées#

Cliquez sur « Planifier » dans la barre de lot (ou sur « Envoyer au centre de tournées » en haut à droite) et les commandes cochées vous suivent au centre de tournées (LastMile → Routing) avec la sélection déjà chargée. Là, vous planifiez d’abord le lot en tournées et assignez les chauffeurs depuis le plan, au lieu de décider chauffeur par chauffeur dans le Pool. Pool pour les lots manuels rapides, centre de tournées pour les lots planifiés — les deux pages partagent les mêmes commandes en attente, rien ne se perd entre les deux.

Annulez les commandes qui ne doivent pas partir#

Fonctionnalités Docklify utilisées dans cet article#

• LastMile → Pool (/lastmile/pool) — un pool unique de livraisons et enlèvements en attente
• Filtres du Pool — type, recherche par zone/adresse, priorité, créneau, COD uniquement
• Regroupement en paires enlèvement-livraison — même téléphone et même adresse en une paire
• Assigner chauffeur (LastMile → Pool → Assigner chauffeur) — choisissez le chauffeur et la tournée du jour, ou créez-la
• Envoyer au centre de tournées (LastMile → Routing, /lastmile/routing) — confiez le lot coché à la planification des tournées