Blocage de commande : mettre une commande de vente en pause sans changer son statut
Paiement en attente, client qui demande d’attendre, documents manquants — bloquez une commande de vente pour geler sa préparation sans changer son statut. Les commandes sortantes liées sont bloquées automatiquement. Une fois le blocage levé, tout reprend au même point.
Comment bloquer une commande de vente#
- Ouvrez la commande de vente (OMS → Commandes de vente → ouvrez la commande).
- Cliquez sur « Mettre en attente » dans la barre d’actions.
- Choisissez un motif (obligatoire) et ajoutez une note si besoin. Les motifs viennent des codes motif des données de base, catégorie « Blocage de commande » — la même liste que l’entrepôt.
Une commande de vente bloquée affiche un badge rouge « EN ATTENTE » à côté de son statut — sur la page de détail et dans la liste. Si des commandes sortantes ont déjà été créées, elles sont bloquées au même moment et le blocage est visible dans le tableau des expéditions liées de cette page.
Ce que le blocage empêche#
- Allouer le stock et libérer la commande sont bloqués.
- Envoyer vers le WMS, planifier et expédier (y compris l’expédition par lot et marquer comme expédié) sont bloqués.
- Diviser la commande par article et modifier ses lignes sont bloqués. Consulter la commande et modifier les champs hors préparation (contact, références, notes) reste possible.
Lever le blocage#
Ouvrez la commande et cliquez sur « Lever le blocage ». La commande de vente revient exactement où elle était, et les commandes sortantes bloquées uniquement à travers elle sont libérées en même temps. Qui l’a bloquée, quand, pourquoi et qui l’a libérée : tout est dans la chronologie de la commande.