Bloqueio de pedidos: pausar um pedido de venda sem mudar o status
Pagamento pendente, cliente pediu para aguardar, documentos faltando — bloqueie um pedido de venda para congelar sua separação sem mudar o status. Os pedidos de saída vinculados são bloqueados automaticamente. Ao liberar, tudo continua do mesmo ponto.
Como bloquear um pedido de venda#
- Abra o pedido de venda (OMS → Pedidos de venda → abra o pedido).
- Clique em «Bloquear» na barra de ações.
- Escolha um motivo (obrigatório) e adicione uma observação se necessário. Os motivos vêm dos códigos de motivo dos Dados mestres, categoria «Bloqueio de pedidos» — a mesma lista usada pelo armazém.
Um pedido de venda bloqueado mostra um selo vermelho «BLOQUEADO» ao lado do status — no detalhe e na lista. Se pedidos de saída já foram criados, eles são bloqueados no mesmo momento e o bloqueio aparece na tabela de expedições vinculadas desta página.
O que o bloqueio impede#
- Alocar estoque e liberar o pedido são bloqueados.
- Enviar ao WMS, despachar e expedir (incluindo expedição em lote e marcar como expedido) são bloqueados.
- Dividir o pedido por item e editar suas linhas são bloqueados. Visualizar o pedido e editar campos não ligados à separação (contato, referências, observações) continua funcionando.
Liberar o bloqueio#
Abra o pedido e clique em «Liberar bloqueio». O pedido de venda volta exatamente ao ponto anterior, e os pedidos de saída bloqueados apenas por meio dele são liberados junto. Quem bloqueou, quando, por quê e quem liberou fica na linha do tempo do pedido.