Cross dock fase 3: saída direta do estoque, serviços de valor agregado, devoluções sem disposição
Atenda pedidos abertos com paletes já no estoque, envie unidades para etiquetagem ou montagem e veja quais devoluções aguardam disposição.
Saída direta do estoque: somente paletes inteiros#
Quando um pedido aberto precisa exatamente do que um palete inteiro no estoque contém, não é preciso uma tarefa de separação normal. Abra o diálogo «Recomendar destino» de qualquer unidade e a seção de saída direta lista os pedidos que paletes inteiros podem cobrir.
- Toque em «Saída direta deste palete»: o palete fica reservado para aquele pedido na hora. A reserva ainda não baixa o estoque.
- O palete aparece na lista de unidades com a etiqueta «Saída direta». Carregue-o com uma tarefa de carga cross dock normal, escaneando no cais como qualquer outra unidade.
- Ao fechar a tarefa de carga, o estoque é baixado e o pedido é marcado como enviado automaticamente — nenhum segundo documento é criado.
Serviços de valor agregado: etiquetagem, troca de etiqueta, montagem#
Às vezes a mercadoria precisa de trabalho no meio do fluxo. Na linha da unidade, toque em «Para serviço» e escolha Etiquetagem, Troca de etiqueta ou Montagem. A unidade mantém destino e posição e volta ao mesmo ponto do fluxo ao concluir.
- Em serviço, a unidade mostra a etiqueta laranja «Em serviço» e não pode ser carregada: escaneá-la para carga explica o motivo e indica a ordem de serviço.
- Montagem cria uma ordem de serviço no sistema de ordens. Ao concluí-la ou cancelá-la, a unidade é liberada automaticamente, sem passos extras.
- A montagem precisa de uma BOM (lista de materiais) ativa para o produto acabado. Se o produto ainda não tiver BOM, o sistema avisará que não pode criar a ordem: crie a BOM em WMS → BOM e depois envie a unidade para montagem.
- Para etiquetagem e troca de etiqueta, toque em «Liberar serviço» na linha da unidade ao terminar o trabalho.
- O tempo em serviço não conta na permanência: os alertas e as horas de permanência do monitor o descontam.
Devoluções sem disposição: não podem ser carregadas#
As devoluções que passam pelo cross dock levam a etiqueta «Devolução». Até que a equipe de devoluções defina a disposição no sistema de devoluções, elas não podem ser carregadas: a leitura de carga é bloqueada com uma explicação clara. O monitor de cross dock tem uma seção «Devoluções sem disposição» com cada unidade aguardando e sua permanência.
Como uma devolução entra no cross dock: a devolução é criada primeiro no RMS — a equipe de devoluções abre o RMA e decide o que deve acontecer com a mercadoria. Quando a mercadoria chega ao armazém, abra a ordem de entrada de devolução (WMS → Entradas → Ordens) e use a seção «RMA vinculado»: digite o número do RMA e vincule. Se ainda não houver RMA, o botão «Criar um RMA no RMS» nessa seção abre o RMS em uma nova guia — crie o RMA lá e volte para vincular. Depois de vinculado, a mesma página pode criar a tarefa de recebimento cross dock. Para mercadorias com disposição de devolver ao fornecedor ou descartar, a carga atribui o destino correspondente automaticamente.
Recursos do Docklify usados neste artigo#
- Diálogo Recomendar destino — seção de saída direta (WMS → Cross Dock → lista de unidades)
- Ações da linha: Para serviço / Liberar serviço / Liberar saída
- Monitor de cross dock — seção de devoluções sem disposição
- Detalhe da ordem de entrada — seção «RMA vinculado» e menu para criar a tarefa cross dock (WMS → Entradas → Ordens)
- Página móvel de execução — etiquetas Em serviço / Devolução / Saída direta nos cartões