Labor: Conciliação de horas — tempo registrado versus tempo de tarefa
Em Labor → Conciliação de horas, confira cada pessoa-dia: o tempo registrado deve ser explicado pelo tempo de tarefa aprovado e pelo tempo indireto. O que sobrar fica listado, com o motivo na linha, para um supervisor revisar.
Dois registros descrevem o mesmo dia com palavras diferentes. A presença diz quanto tempo a pessoa ficou registrada; os registros de tarefa dizem o que ela realmente fez nesse tempo. Quando os dois não batem, perguntas de folha de pagamento e de clientes ficam difíceis de responder. Labor → Conciliação de horas coloca os dois lados juntos, por pessoa e por dia: o tempo registrado deve ser explicado pelo tempo de tarefa aprovado mais o tempo indireto aprovado (treinamento, limpeza, reuniões e similares). O que sobra é chamado de restante não explicado — fica listado para um supervisor revisar, com o motivo na linha. Abra em Labor → Conciliação de horas, ou pelo link no topo de Labor → Painel.
Passo 1: Escolha o período e leia o resumo#
- Abra Labor → Conciliação de horas e escolha as datas de início e fim (até cerca de três meses por vez); a lista carrega só para esse período.
- Leia primeiro o resumo no topo: quantos pessoa-dias foram conferidos e quantas linhas cada verificação marcou. Assim você sabe se o período está em geral limpo ou precisa de uma revisão mais atenta.
- Depois confira os números de cobertura ao lado do resumo: eles mostram que parte dos registros de tempo pôde ser vinculada a um cadastro de funcionário. Linhas sem vínculo aparecem como “membro sem cadastro de funcionário” — complete primeiro o cadastro e a linha costuma sumir no recálculo seguinte.
As verificações, em linguagem simples#
| O que a linha diz | O que significa | O que fazer |
|---|---|---|
| Tempo de tarefa maior que o tempo registrado | O tempo de tarefa aprovado daquele dia é maior que o tempo que a pessoa ficou registrada | Confira os registros do dia procurando um cronômetro esquecido aberto ou uma data errada, e a presença procurando uma saída não registrada |
| Há tarefa registrada, mas o relatório diário ainda não foi gerado | Há trabalho naquele dia, mas a presença ainda não tem total diário — muitas vezes o relatório diário simplesmente ainda não foi gerado | Aguarde o relatório diário, ou gere-o no Attend, e recalcule — não trate a linha como falta |
| Tarefa registrada em dia de falta, licença ou feriado | A presença diz que a pessoa não trabalhou naquele dia, mas tempo de tarefa foi registrado | Verifique qual lado está errado: uma licença que mudou e não foi atualizada, ou trabalho registrado no dia ou na pessoa errados |
| Tarefa registrada em dia não útil | Tempo de tarefa foi registrado num dia de folga da escala dessa pessoa | Se a pessoa trabalhou mesmo, registre a mudança de escala; se não, corrija a data do registro |
| Registrou presença, mas não registrou tarefas no dia | A pessoa registrou presença, mas nenhum tempo de tarefa foi registrado naquele dia | Pergunte onde o tempo foi gasto: tempo indireto (treinamento, limpeza, reuniões) deve ser registrado como tempo indireto; registros esquecidos devem ser incluídos antes de fechar a revisão |
| Membro sem cadastro de funcionário | O trabalho foi registrado com uma conta não vinculada a nenhum cadastro de funcionário, então as horas não podem ser atribuídas a uma pessoa | Crie ou vincule o cadastro em People para que conta e pessoa coincidam, e recalcule |
| Registros de tempo não encerrados (um aberto há mais de 24 horas) | Um cronômetro foi iniciado e nunca parado, então esse tempo ainda não conta em lugar nenhum | Feche o registro com o horário real de término e deixe-o seguir a revisão normal |
| O tempo indireto ainda não é registrado | Ninguém registrou tempo indireto naquele dia, então o restante não explicado inclui treinamento, limpeza, reuniões e similares | Comece a registrar o tempo indireto (veja o artigo de tempo indireto); a marca some sozinha quando o registro virar rotina |
Passo 2: Trabalhe a lista e recalcule#
- Filtre a lista por uma verificação de cada vez — por exemplo, só “tempo de tarefa maior que o tempo registrado” — para tratar linhas parecidas juntas. A lista já vem ordenada com as diferenças mais sérias primeiro.
- Corrija a origem, não a linha de conciliação: revise ou corrija os registros de tempo, complete a presença ou vincule o cadastro — de onde a diferença tiver vindo.
- De volta à página de conciliação, clique em Recalcular para o mesmo período. As linhas cuja origem foi corrigida somem; o resto fica para a rodada seguinte. A página também recalcula sozinha todo dia, então as correções de ontem aparecem sem ninguém precisar lembrar de rodar.
Duas notas de leitura que evitam discussões. Primeiro: o tempo que ainda aguarda a revisão de um supervisor ainda não conta como tempo de tarefa — se for tudo aprovado, o restante não explicado daquele dia diminui na mesma quantia, então olhe a fila de revisão antes de tratar um restante como problema. Segundo: o restante se chama “não explicado” de propósito — enquanto o tempo indireto não for registrado por completo, o restante o inclui. É um número para revisar em conjunto, não uma conclusão sobre qualquer pessoa.
Recursos do Docklify usados neste artigo#
- Página de conciliação de horas (seletor de período, resumo, cobertura, lista de verificações) — Labor → Conciliação de horas (/labor/reconciliation)
- Recalcular um período escolhido — Labor → Conciliação de horas → Recalcular (/labor/reconciliation)
- Atalho no cabeçalho do painel — Labor → Painel → Conciliação de horas (/labor/dashboard)
- Fila de revisão de registros de tempo — WMS → Revisão de horas (/wms/labor-review)
- Cadastros de funcionário contra os quais as horas são conciliadas — People (/people)