SLA: quanto cada tipo de tarefa deve levar
Última atualização 2026-10-18
A aba SLA em Task Rules: uma tabela, nove tipos, horas padrão. Sem prazo, preenche sozinho; três lugares alertam atrasos.
SLA aqui significa uma coisa: quantas horas cada tipo pode levar antes de contar como atrasada. Aba própria em Task Rules: WMS → Task Rules → SLA.
Os nove tipos e seus valores#
- Separação: 4 horas.
- Transferência: 4 horas.
- Embalagem: 4 horas.
- Carga: 4 horas.
- Armazenagem: 8 horas.
- Reposição: 8 horas.
- Recebimento: 8 horas.
- Inventário: 24 horas.
- Rápido (móvel): 24 horas.
Sem prazo, o sistema preenche: criação + horas SLA do tipo. Se já houver prazo, não toca.
O atraso é sinalizado em três lugares#
- Início do celular: cartão vermelho com minhas tarefas atrasadas.
- Painel: tarefas atrasadas em vermelho (número, status, «!»).
- Estatísticas: taxa de atraso e horas médias por pessoa e tipo.
Antes de apertar um SLA, veja a taxa no prazo desse tipo no painel.
Salvar aplica na hora, só para tarefas criadas depois.