Fulfillment de marketplaces: visão unificada de estoque e ordens de transferência para FBA, WFS e outras plataformas

Veja cada SKU no seu armazém próprio e nos locais de plataforma (FBA, WFS, TikTok FBT e mais) em uma única matriz e envie estoque aos centros da plataforma com ordens de transferência passo a passo.

Quando parte do estoque fica em armazéns de plataforma — Amazon FBA, Walmart WFS, TikTok FBT, Shopify SFN, Wayfair CastleGate — a pergunta difícil é sempre a mesma: quanto eu tenho e onde? O Docklify responde em WMS → Estoque de marketplaces (/wms/marketplace-inventory): uma linha por SKU, seu armazém próprio em uma coluna e cada local de plataforma na sua, com totais de disponível e em trânsito no fim da linha. Quando um local está acabando, em WMS → Transferências inbound (/wms/transfer-orders) você cria a ordem de transferência e a avança de rascunho a fechada. Isso não é a transferência entre seus próprios armazéns: é outro fluxo (veja o artigo de transferência entre armazéns).

Etapa 1: Ler a matriz unificada de estoque#

1. Abra WMS → Estoque de marketplaces. Se opera como 3PL, escolha primeiro o Client — a matriz mostra apenas os SKUs desse cliente.
2. Reduza a lista com o filtro Plataforma (Amazon FBA / Walmart WFS / TikTok FBT) ou digite um SKU e clique em Pesquisar; Redefinir limpa os filtros.
3. Leia a linha: armazém próprio (disponível ao vivo do estoque WMS), uma coluna por local de plataforma e, no fim, Disponível total e Em trânsito total.
4. Confira a «Última sincronização» sob o nome de cada coluna: as quantidades são um instantâneo da última sincronização, não um fluxo ao vivo.

A coluna da Amazon FBA merece atenção, porque o «em trânsito» da Amazon não é um número só. O Docklify divide nas três etapas que a Amazon usa — Declarado, Enviado e Recebendo — sob a quantidade disponível, junto com Reservado. Expandindo a célula FBA você vê cada etapa, e o estoque travado em «Recebendo» não some mais num buraco negro. A coluna Walmart WFS mostra disponível e em trânsito e, quando o WFS sugere reposição, mostra «sugerido +N» na célula: é o sinal para criar uma ordem de transferência.

Etapa 2: Sincronizar o instantâneo mais recente#

1. Clique em «Sincronizar» no canto superior direito de WMS → Estoque de marketplaces.
2. Aguarde a mensagem de confirmação — ela informa quantos locais e SKUs foram atualizados — e a matriz recarrega com o novo instantâneo.

• Um local marcado com «SIMULADO» é um local simulado — o Docklify etiqueta na célula para você nunca confundir com estoque real da plataforma.
• Se a matriz estiver vazia, sincronize primeiro — sem um instantâneo, a página não tem o que mostrar.
• Use o Em trânsito total da linha antes de pedir mais estoque: o que já está a caminho da plataforma é fácil de contar duas vezes.

Etapa 3: Criar uma ordem de transferência inbound#

1. Abra WMS → Transferências inbound e clique em «+ Nova transferência».
2. Em armazéns 3PL, escolha o Client dono do estoque.
3. Escolha o Armazém origem (seu armazém de onde a mercadoria sai).
4. Escolha a Plataforma (Amazon FBA / Walmart WFS / TikTok FBT) e depois o Destino (FC da plataforma). Os destinos aparecem quando a plataforma está conectada em Integration e seus locais foram sincronizados; se a lista estiver vazia, conecte a plataforma primeiro.
5. Adicione linhas: um produto por linha com quantidade e unidade (a lista de unidades segue as do produto quando definidas). Use «+ Linha» para mais produtos e o botão × para remover uma linha.
6. Clique em Criar. A ordem aparece na lista como Rascunho, com enviado / recebido / diferença zerados.

Etapa 4: Avançar a ordem conforme o envio anda#

• Clique em «Avançar» na linha para mover a ordem um passo: Rascunho → Planejado → Em trânsito → Entregue → Recebendo → Fechado. Avance quando o envio real chegar àquela etapa, para a lista refletir a realidade.
• A lista mostra Enviado, Recebido e Diferença por ordem; diferença diferente de zero aparece em vermelho.
• Algo errado — caixas danificadas, entrega recusada? Use «Marcar exceção» em qualquer ordem aberta e «Cancelar» para uma ordem que não será enviada. Ordens fechadas ou canceladas não podem mais ser canceladas nem marcadas.
• Precisa do mesmo envio de novo? «Clonar» na linha copia a ordem para ajustar só o que mudou.
• Filtre a lista por Client, Status e Plataforma para achar ordens rápido; o contador acima da tabela mostra quantas correspondem.

Enviar reposição ao TikTok FBT#

1. Em WMS → Estoque de marketplaces, clique em «Enviar reposição ao TikTok» (o botão aparece quando existe um local TikTok FBT). Etapa 1: escolha o local TikTok e o armazém TikTok — o armazém é obrigatório para continuar.
2. Clique em Pré-visualizar. A etapa 2 lista cada SKU do vendedor com a quantidade a enviar; as quantidades vêm do disponível ao vivo do seu armazém próprio.
3. Confira a lista, volte se precisar e clique em «Confirmar envio». A etapa 3 mostra o resultado por SKU — enviados, falhas e o motivo de cada falha.

Recursos do Docklify usados neste artigo#

• WMS → Estoque de marketplaces (/wms/marketplace-inventory): matriz SKU × local com coluna do armazém próprio, colunas de plataforma, totais e última sincronização
• Detalhe FBA: disponível, reservado e em trânsito em Declarado / Enviado / Recebendo
• Sincronizar: atualizar o instantâneo de estoque da plataforma e recarregar a matriz
• WMS → Transferências inbound (/wms/transfer-orders): criar ordens para FCs de plataforma, avançar status, cancelar, marcar exceção e clonar
• Enviar reposição ao TikTok FBT: envio manual em três etapas (local + armazém → prévia → resultado por SKU)
• Integration → Conexões: os locais sincronizados das plataformas conectadas alimentam as colunas da matriz e a lista de destinos