Após a inspeção: expedição, destruição, localizações e cobranças

Após a classificação, cada item tem um destino. O que sai passa por confirmação de expedição, o destruído exige um segundo revisor, o reposto vira tarefa de armazenagem, e cada passo vira evento de faturamento visível.

Escolha a saída ao definir a disposição#

Nos itens de destruir, devolver ao fornecedor ou doar, você também escolhe a saída: destruir no local ou expedir. A escolha fica fixa ao salvar a disposição; a expedição posterior não pode mudá-la.

Confirmação de expedição#

1. Abra o RMA. A seção «Saídas por disposição» lista cada item aguardando.
2. Toque «Confirmar expedição», preencha transportadora e rastreio, e anexe o comprovante se tiver. Ao confirmar, os itens são marcados como enviados e saem do estoque em processo.
3. Os itens de devolução ao fornecedor geram o evento de faturamento neste momento, por peça.

A destruição exige duas pessoas#

Os itens para destruir no local aguardam na mesma seção como «Aguardando destruição». Ao confirmar, o sistema registra quem executou (você) e exige um revisor diferente. Ambos os nomes e o horário ficam no item para sempre.

Localizações em processo e a tarefa de armazenagem#

• As devoluções recebidas caem na localização de recebimento padrão do armazém; se não houver, ficam sem localização por enquanto e a página indica isso. A quarentena também exige localização: ao tocar em «Quarentena» no RMA, um diálogo permite escolher uma, ou deixe vazio para usar a de quarentena padrão do armazém. Sem nenhuma das duas, o sistema para e pergunta. Os dois padrões ficam no mesmo lugar: Dados mestres → Armazéns → editar o armazém → «Localizações padrão de devoluções».
• A página do RMA mostra a seção «Estoque em processo»: cada item físico, seu estado e onde está. Se ainda não tem localização, isso aparece claramente.
• Um item de reposição não volta direto ao estoque vendável: cria uma tarefa de armazenagem no WMS, e a quantidade só fica disponível quando a tarefa termina. Se a tarefa for cancelada, o RMA volta a «disposição» para nova decisão.

Como as devoluções são cobradas#

• Recebimento: uma cobrança por ordem de devolução ao receber.
• Classificação e disposição: por peça, quando cada item é classificado / decidido.
• Fotos de inspeção: uma cobrança por envio de fotos (um conjunto).
• Armazenagem: os primeiros 7 dias em processo são grátis por padrão (configurável). Depois, cobra-se por peça e dia, contado automaticamente toda noite.
• Os preços vêm da sua tabela de tarifas — o mesmo lugar das tarifas de armazém — assim a cobrança sempre coincide com o acordado com o cliente.