Transferências entre armazéns: mover estoque com tarefas
Crie uma transferência para um cliente; ao aprovar, o sistema cria a tarefa de saída na origem e a de entrada no destino. O estoque em trânsito é visível, mas não utilizável.
WMS → Estoque → Transferência. Transferência move estoque ENTRE armazéns da mesma organização; dentro de um armazém use Move. Uma ordem = um cliente.
1. Criar a ordem: primeiro o cliente#
- Clique em «+ Nova transferência». Escolha origem e destino: devem ser diferentes.
- Escolha o Cliente (obrigatório em 3PL). Produtos e paletes são filtrados por esse cliente.
- Adicione linhas de produto: produto + quantidade (+ lote se aplicável). Não escolha o local de origem: o sistema reserva ao aprovar.
- Ou linhas de palete inteiro: mude a linha para «Palete» e escolha um LPN. Só aparecem paletes transferíveis (um cliente por palete).
- Pode misturar linhas de produto e de palete. Data prevista de chegada e local de destino pré-atribuído são opcionais.
- Clique em Criar: fica rascunho, sem reserva. Depois envie para aprovação (se a aprovação estiver desativada, vale ao criar).
2. Aprovação: reserva e tarefa de saída#
Ao aprovar: o estoque é reservado, a tarefa Transfer Out é criada na origem e o detalhe mostra as duas tarefas. Se faltar estoque, a aprovação para indicando a linha e a quantidade.
3. Origem: tarefa Transfer Out no celular#
- No app móvel, abra Tarefas e a tarefa Transfer Out (mostra o Nº TRF-…). Toque Iniciar.
- Colete linha por linha nos locais sugeridos. Em locais de armazenamento, escaneie primeiro o palete. Lote errado é bloqueado na hora.
- Linhas de palete: escaneie o LPN e sai inteiro, sem contar item a item. Produto solto pode ir montado em um palete de saída.
- Leve a mercadoria à área de expedição e toque Confirmar saída. O estoque vira Em trânsito e o destino já vê o que vem.
Saiu menos que o previsto?
Informe a quantidade real enviada e escolha um motivo de falta (em Dados mestres → Motivos). O não enviado volta ao disponível; a ordem segue com o enviado. Preencha todas as linhas: 0 + motivo se nada sair.
4. Destino: tarefa Transfer In#
Ao confirmar a saída, a tarefa Transfer In é criada no destino: é o aviso de chegada com todo o detalhe. No modo direto de desktop, o detalhe permite receber em um clique pela quantidade enviada.
- Abra a tarefa Transfer In e inicie. Paletes: escaneie o LPN. Produto: escaneie e informe a quantidade real recebida.
- Escolha o local: o sistema sugere 2–3 pelas mesmas regras de armazenagem da recepção normal; pode mudar no local.
- Toque Confirmar recebimento. O estoque recebido fica disponível na hora.
Avarias ou contagem diferente?
- Avarias: informe a quantidade avariada separada, com motivo e foto. Fica como estoque avariado, nunca disponível.
- Falta ou sobra: informe o real e escolha o motivo. Nunca altere o planejado/enviado para «bater»: a diferença aguarda decisão do supervisor e a ordem fica em Exceção.
- Sua parte termina aí: a tarefa conclui com o confirmado. Diferenças abertas não bloqueiam o operador.
5. Supervisores: decidir divergências#
Ordens com divergências ficam em Exceção. Um supervisor de qualquer um dos armazéns decide no detalhe: baixar (write-off, com motivo), reabrir recebimento, confirmar a sobra ou manter congelado. Tudo fica na linha do tempo; ao decidir tudo, a ordem conclui.
Devolver em trânsito: recall
Ordem em trânsito não se cancela do modo normal. Se a mercadoria voltar fisicamente, um supervisor usa Recall com motivo: o estoque volta a ficar disponível na origem e a ordem fecha como cancelada (recall). Só faça quando a mercadoria estiver de volta.
Fluxo de status#
Nomes de status#
- Rascunho (draft)
- Enviado (submitted)
- Aprovado (approved)
- Em trânsito (in_transit)
- Exceção: divergência pendente (exception)
- Concluído (completed)
- Rejeitado (rejected)
- Cancelado (cancelled)
Perguntas frequentes#
- Transferência dentro de um armazém? Não: origem e destino devem diferir. Dentro de um armazém use Move (ou Quick Move).
- Onde fica o estoque em rota? Em Estoque, filtro «Em trânsito»: fica na origem e o destino vê como entrada. Ninguém pode coletar ou vender até receber.
- A tarefa foi fechada por engano? Um supervisor pode regenerá-la no detalhe da ordem, sem afetar o estoque nem duplicar.
- Dois clientes em uma ordem? Não: uma ordem, um cliente. Crie uma por cliente; podem viajar juntas.
- Não confunda: Transferência (TRF-) move seu estoque entre seus armazéns; Move troca locais em um armazém; ordens TO- enviam estoque a centros de plataforma (ex.: Amazon FC).
Recursos do Docklify usados neste artigo#
- WMS → Estoque → Transferência: criar, aprovar, detalhe com tarefas e decisões de divergência
- App móvel → Tarefas: Transfer Out / In com páginas dedicadas
- WMS → Estoque: filtro «Em trânsito» e vista de entradas
- Dados mestres → Motivos: faltas e divergências de transferência
- WMS → Regras de tarefas → SLA: 8 h padrão para Transfer Out / In