Transferencias entre almacenes: mover stock con tareas
Cree una transferencia para un cliente; al aprobarse, el sistema crea la tarea de salida en origen y la de entrada en destino. El stock en tránsito es visible pero no utilizable.
WMS → Inventario → Transferencias. La transferencia mueve stock ENTRE almacenes de la misma organización; dentro de un almacén use una tarea de traslado (Move). Una orden = un cliente.
1. Crear la orden: primero el cliente#
- Clic en «+ Nueva transferencia». Elija almacén origen y destino: deben ser distintos.
- Elija el Cliente (obligatorio en 3PL). Productos y palés se filtran por ese cliente.
- Añada líneas de producto: producto + cantidad (+ lote si aplica). No elija ubicación origen: el sistema reserva al aprobar.
- O líneas de palé completo: cambie la línea a «Palé» y elija un LPN. Solo se listan palés transferibles (un solo cliente por palé).
- Puede mezclar líneas de producto y de palé. Fecha prevista de llegada y ubicación de destino preasignada son opcionales.
- Clic en Crear: queda en borrador, sin reserva. Luego Envíe para aprobación (si la aprobación está desactivada, entra en vigor al crear).
2. Aprobación: reserva y tarea de salida#
Al aprobar: el stock queda reservado, se crea la tarea Transfer Out en origen y el detalle muestra ambas tareas. Si falta stock, la aprobación se detiene indicando la línea y la cantidad.
3. Origen: tarea Transfer Out en el móvil#
- En la app móvil, abra Tareas y la tarea Transfer Out (muestra el Nº TRF-…). Toque Iniciar.
- Recoja línea por línea según las ubicaciones sugeridas. En ubicaciones de almacenamiento escanee primero el palé. Un lote incorrecto se bloquea al instante.
- Líneas de palé: escanee el LPN y sale entero, sin contar pieza a pieza. El producto suelto puede embalarse en un palé de salida.
- Lleve la mercancía a la zona de expedición y toque Confirmar salida. El stock pasa a En tránsito y destino ya ve lo que viene.
¿Salió menos de lo previsto?
Ingrese la cantidad real enviada y elija un motivo de faltante (mantenidos en Datos maestros → Motivos). Lo no enviado vuelve a disponible enseguida; la orden sigue con lo enviado. Complete todas las líneas: 0 + motivo si no sale nada.
4. Destino: tarea Transfer In#
Al confirmarse la salida se crea la tarea Transfer In en destino: es el aviso de llegada con todo el detalle. En modo directo de escritorio, el detalle permite recibir en un clic por la cantidad enviada.
- Abra la tarea Transfer In e inicie. Palés: escanee el LPN. Producto: escanee e ingrese la cantidad real recibida.
- Elija la ubicación: el sistema sugiere 2–3 según las mismas reglas de almacenaje que la recepción normal; puede cambiarla en el sitio.
- Toque Confirmar recepción. El stock recibido queda disponible al instante.
¿Daños o conteo distinto?
- Daños: ingrese la cantidad dañada por separado con su motivo y foto. Queda como stock dañado, nunca como disponible.
- Faltante o sobrante: ingrese lo real y elija motivo. Nunca cambie lo planificado/enviado para «cuadrar»: la diferencia espera decisión del supervisor y la orden queda en Excepción.
- Su parte termina ahí: la tarea se completa con lo confirmado. Las diferencias abiertas no bloquean al operario.
5. Supervisores: decidir diferencias#
Las órdenes con diferencias quedan en Excepción. Un supervisor de cualquiera de los dos almacenes decide en el detalle: cancelar (write-off, con motivo), reabrir recepción, confirmar el sobrante o mantener congelado. Todo queda en la cronología; al decidir todo, la orden se completa.
¿Devolver en tránsito? Retirada
Una orden en tránsito no se cancela normalmente. Si la mercancía vuelve físicamente, un supervisor usa Retirar (Recall) con motivo: el stock vuelve a disponible en origen y la orden se cierra como cancelada (retirada). Hágalo solo cuando la mercancía esté de vuelta.
Flujo de estados#
Nombres de estado#
- Borrador (draft)
- Enviado (submitted)
- Aprobado (approved)
- En tránsito (in_transit)
- Excepción: diferencia pendiente (exception)
- Completado (completed)
- Rechazado (rejected)
- Cancelado (cancelled)
Preguntas frecuentes#
- ¿Transferencia dentro de un almacén? No: origen y destino deben diferir. Dentro de un almacén use Move (o Quick Move).
- ¿Dónde está el stock en ruta? En Inventario, filtro «En tránsito»: queda en origen y destino lo ve como entrante. Nadie puede recogerlo ni venderlo hasta recibirlo.
- ¿La tarea se cerró por error? Un supervisor puede regenerarla desde el detalle de la orden, sin afectar stock ni crear duplicados.
- ¿Dos clientes en una orden? No: una orden, un cliente. Cree una por cliente; pueden viajar juntas.
- No confunda: Transferencia (TRF-) mueve su stock entre sus almacenes; Move cambia ubicaciones en un almacén; las órdenes TO- envían stock a almacenes de plataforma (p. ej., Amazon FC).
Funciones de Docklify usadas en este artículo#
- WMS → Inventario → Transferencias: crear, aprobar, detalle con tareas y decisiones de diferencia
- App móvil → Tareas: Transfer Out / In con páginas dedicadas
- WMS → Inventario: filtro «En tránsito» y vista de entrantes
- Datos maestros → Motivos: faltantes y diferencias de transferencia
- WMS → Reglas de tareas → SLA: 8 h por defecto para Transfer Out / In