Motor de ruteo: el pedido elige su almacén

Al asignar o enviar un pedido, el motor elige el almacén solo: reglas personalizadas, zonas postales, inventario, divisiones, costo y SLA. Previsualiza antes de confirmar.

Al asignar o enviar un pedido (borrador → asignado), ya no eliges el almacén a mano. El motor decide por ti: qué almacén atiende el pedido y por qué. El motivo queda en la auditoría.

El orden de decisión: cuatro capas#

1. Primero las reglas personalizadas: de menor a mayor prioridad; gana la primera regla activa cuyas condiciones se cumplan todas (canal, cantidad, transportista, servicio, nivel de cliente).
2. Si ninguna regla coincide, se aplica una de tres estrategias excluyentes (solo una activa): por código postal, permanecer en el mercado de destino, o enviar desde la ubicación más cercana.
3. Inventario: el motor revisa el stock disponible en cada almacén candidato. Gana el primero que cubre todas las líneas; si ninguno, el de menor faltante total.
4. Respaldo: el almacén de mayor prioridad (número más bajo).

Dónde configurar: página de ruteo de pedidos#

• Abre la página de ruteo de pedidos de venta: reglas generales, zonas de códigos postales, reglas personalizadas, manejo de inventario insuficiente, estrategia de backorder y ruteo por costo/SLA.
• Reglas personalizadas: «Nueva regla» — nombre, prioridad (menor = antes), condiciones: canal, cantidad, transportista, servicio, nivel de cliente. Se puede desactivar sin borrar.
• Zonas de códigos postales: «Nueva zona» — desde / hasta y almacén. Si un código cae en varias zonas, gana la de menor prioridad.
• La prioridad del almacén se edita en la ficha del almacén: menor número = se elige antes; por defecto 100.

Sin stock: excepción vs backorder#

• Opción «Excepción»: el pedido queda en estado Excepción, sin asignar. El detalle del faltante queda en la auditoría. Resuélvelo y vuelve el pedido a borrador o confirmado.
• Opción de mayor prioridad: el motor cambia al candidato de mayor prioridad con todo el stock; si ninguno tiene todo, sigue la estrategia de backorder.
• Estrategia «enviar líneas disponibles primero; las faltantes quedan como backorder» — lo predeterminado.
• O «retener todo el pedido hasta que todas las líneas tengan stock y luego asignar» — el pedido espera completo.

Fulfillment dividido: un pedido, varios almacenes#

• «Permitir fulfillment dividido» está activado por defecto: si el almacén principal no cubre todas las líneas, el pedido se divide por línea.
• Asignar almacén por producto: en la ficha del producto, define un almacén preferido; esas líneas siempre van allí.
• Los productos de muestra no se dividen: sus líneas siempre quedan con el almacén principal.
• La cabecera conserva el almacén con más líneas; la auditoría detalla el almacén de cada línea.

Fusionar pedidos y dividir por artículo#

• Reglas de fusión: activa el interruptor y la lista de pedidos gana «Fusionar pedidos». Selecciona 2+ → vista previa → confirmar: las líneas van al pedido más antiguo; los origen se cancelan.
• «Un artículo por pedido»: en un borrador con 2+ líneas aparece «Dividir por artículo». Cada línea crea su propio pedido; el original se cancela.

Ruteo por nivel de cliente: los mejores primero#

• La página del cliente tiene nivel: Estándar / Plata / Oro / Platino; lo vacío o inválido cuenta como Estándar.
• Las condiciones de regla pueden incluir el nivel de cliente: la regla solo aplica a ese nivel.

Ruteo por costo y SLA#

• «Rutear por menor costo»: entre candidatos con stock total, elige la combinación «almacén + transportista» más barata. Las tarifas actuales son estimadas.
• «Rutear por SLA de entrega»: usa la fecha de envío requerida, estima los días de tránsito por distancia y elige el más barato que llegue a tiempo.
• Ambos activados: primero SLA, luego costo.