Reglas de despacho y ruteo de LastMile: configurar reglas de asignación y ruteo

Dos páginas de reglas que trabajan en pareja: las de despacho deciden qué conductor recibe una entrega y las de ruteo deciden cómo se arma su ruta: condiciones, estrategias, reglas duras y preferencias con peso.

LastMile tiene dos páginas de reglas distintas, y hacen dos trabajos distintos. Las reglas de despacho — LastMile → Reglas de despacho (/lastmile/dispatch-rules) — responden «¿qué conductor debería recibir esta entrega?»: cruzan las entregas por zona, tipo de carga y hub, y las entregan a un conductor con la estrategia que usted elija. Las reglas de ruteo — LastMile → Ruteo → Reglas de ruteo (/lastmile/routing/rules) — responden «una vez asignadas las paradas, ¿cómo se arma la ruta?»: reglas duras que siempre deben cumplirse, más preferencias que puntúan las opciones. Configure primero las de despacho y luego ajuste las de ruteo.

Paso 1: Cree una regla de despacho: a quién alcanza#

1. Abra LastMile → Reglas de despacho y haga clic en Nueva regla.
2. Póngale un nombre, defina su prioridad (cuando varias reglas podrían aplicar, se prueban en orden de prioridad: mantenga números simples, p. ej. 10, 20, 30) y deje Activada en sí.
3. Defina las condiciones: Zonas (una entrega coincide cuando su dirección, ciudad o código postal contiene alguno de los términos), Tipo de carga (paquete, palet o voluminoso) y Hubs (solo las entregas de los hubs elegidos).
4. Deje una condición vacía cuando no deba limitar la regla: vacío significa «todas». Una regla con todo vacío coincide con cualquier entrega.

Paso 2: Elija qué pasa cuando una regla coincide#

• Conductor más cercano: la entrega va al conductor adecuado más próximo. Conductor asignado: va a uno de los conductores candidatos que usted nombre en la regla. Rotativo: las entregas se reparten por turnos y en partes iguales entre los candidatos.
• Conductores candidatos: elija qué conductores puede usar la regla. Vacío significa todos los conductores activos.
• Crear ruta automáticamente: actívelo cuando las entregas coincidentes deban agruparse también en una hoja de ruta automáticamente, en vez de esperar a que alguien arme la ruta a mano en LastMile → Rutas.
• Guarde la regla. En la lista puede editar o eliminar cualquier regla, y apagar una con su interruptor Activada en vez de borrarla: una regla apagada simplemente deja de coincidir.

Paso 3: Ejecute el despacho automático y lea el resultado#

1. En LastMile → Reglas de despacho, haga clic en Despachar ahora. Docklify recorre las entregas pendientes, aplica las reglas activas en orden de prioridad y asigna cada entrega a un conductor.
2. Lea la ventana de resultado: cuántas entregas se asignaron, cuántas rutas se crearon y — cuando alguna entrega no pudo colocarse — la lista de no asignadas con el motivo de cada una (la ventana muestra las primeras).
3. Corrija las no asignadas ampliando una regla — agregue el término de zona que falta, deje vacía la condición de hub o sume más conductores candidatos — y vuelva a despachar. Las entregas asignadas siguen su curso en LastMile → Rutas y LastMile → Entregas.

Paso 4: Ajuste cómo se arman las rutas: Reglas de ruteo#

Abra LastMile → Ruteo → Reglas de ruteo (/lastmile/routing/rules). La página agrupa sus reglas en dos secciones. Reglas duras — deben cumplirse siempre: si una opción de ruteo rompe una regla dura, esa opción se rechaza de plano, por buena que parezca. Preferencias — puntuación con peso: cada preferencia puntúa las opciones, y un peso mayor le da más voz en la ruta final. Despliegue cualquier regla para leer su explicación en lenguaje simple y definir sus parámetros.

• Active o apague una regla con su interruptor, arrastre el peso de una preferencia para que pese más o menos, y complete los parámetros propios de la regla (límites, ventanas y valores similares) donde los ofrezca.
• Los cambios se guardan al hacerlos: en esta página no hay un botón Guardar aparte que buscar, y el ruteo usa los ajustes nuevos la próxima vez que se armen rutas, por ejemplo desde el Centro de ruteo en LastMile → Ruteo.
• Las reglas que el sistema siempre sigue pero que no se pueden configurar aparecen en su propia sección al final, para que vea exactamente cómo se arman las rutas en vez de adivinar.

Paso 5: Configuración por cargador, plantillas y simulación#

• Selector de cargador (arriba en la página de Reglas de ruteo): déjelo en «Todos (predeterminado del tenant)» para editar los ajustes compartidos, o elija un cargador para darle sus propias reglas de ruteo. Cuando hay conflicto, el orden es: primero el ajuste del cargador, luego el predeterminado del tenant, luego el del sistema — y cada fila lleva una insignia que muestra de dónde viene su ajuste actual.
• Plantillas: elija una plantilla arriba en la página y aplíquela para partir de un conjunto listo de ajustes en vez de afinar regla por regla. Aplicar una plantilla reemplaza los ajustes actuales (la página pide confirmación), y las plantillas se aplican al predeterminado del tenant: vuelva el selector a «Todos» para usarlas.
• Simulación: elija un documento de entrega histórico y pase las reglas sobre él en solo lectura. Verá qué reglas alcanza el documento y cuáles no, y la vista de decisión muestra cómo se evaluaron las opciones: cuántos candidatos se consideraron y cuántos excluyeron las reglas duras. Una simulación no cambia nada: pruebe aquí un ajuste nuevo antes de confiarlo a las rutas reales.

Funciones de Docklify usadas en este artículo#

• Reglas de despacho (condiciones: zonas / tipo de carga / hubs; prioridad y activación) — LastMile → Reglas de despacho (/lastmile/dispatch-rules)
• Estrategias de despacho y conductores candidatos (más cercano / asignado / rotativo; crear ruta automáticamente) — LastMile → Reglas de despacho → Nueva regla (/lastmile/dispatch-rules)
• Despacho automático con resultado (asignados / rutas creadas / no asignados con motivo) — LastMile → Reglas de despacho → Despachar ahora (/lastmile/dispatch-rules)
• Reglas de ruteo: reglas duras y preferencias con peso, con parámetros por regla — LastMile → Ruteo → Reglas de ruteo (/lastmile/routing/rules)
• Configuración por cargador con insignias de origen — LastMile → Ruteo → Reglas de ruteo → selector de cargador (/lastmile/routing/rules)
• Plantillas y simulación de solo lectura — LastMile → Ruteo → Reglas de ruteo (/lastmile/routing/rules)