Corregir o retirar una ficha del directorio

¿Teléfono incorrecto, dirección antigua o una ficha que no debería estar? Envíe una corrección o una solicitud de retirada desde la página de la instalación, sin necesidad de cuenta.

Las fichas del directorio de Yardor se compilan de fuentes públicas, así que puede haber errores: un teléfono desactualizado, una dirección anterior, una instalación que ya cerró. No necesita una cuenta para corregirlo: cada página de instalación tiene una entrada de corrección, y el operador de la instalación también puede pedir que la ficha se retire.

Enviar una corrección#

1. Abra la página de la instalación en el directorio (yardor.com → Almacenes → su instalación).
2. Haga clic en «Informar de un error / Solicitar una corrección» al final de la página.
3. Indique qué dato está mal y cuál es el correcto; por ejemplo: «El teléfono público está desactualizado; el número correcto es…». Deje su nombre y su correo: es posible que necesitemos confirmar el cambio con usted, y le responderemos a esa dirección cuando esté hecho.
4. Envíe la solicitud. Verá un número de referencia; consérvelo si quiere hacer seguimiento.

Solicitar una retirada (eliminar la ficha)#

1. Use la misma entrada en la página de la instalación y elija «Solicitar retirada» como tipo de solicitud.
2. Explique su relación con la instalación (por ejemplo, que usted la opera o que ha cerrado permanentemente) y deje un correo de contacto con el que podamos verificarlo.
3. Verificamos la solicitud antes de retirar nada: así protegemos a los operadores frente a retiradas malintencionadas de la competencia.

Qué ocurre después y cuánto tarda#

• Cada envío lo revisa una persona, en orden de llegada. Las correcciones sencillas (un teléfono o una dirección incorrectos) se aplican en cuanto se verifica el valor correcto.
• Las solicitudes de retirada tienen un paso extra —verificar que quien la pide está vinculado a la instalación— antes de que la ficha desaparezca.
• Cuando su solicitud esté resuelta, responderemos al correo de contacto que dejó. Si no recibe respuesta y es urgente —por ejemplo, los conductores siguen llamando a un número equivocado—, contacte con el soporte de Yardor desde el Centro de ayuda indicando su número de referencia.

Funciones de Yardor usadas en este artículo#

• Página de la instalación → entrada «Informar de un error / Solicitar una corrección»
• Solicitud de corrección (sin necesidad de cuenta)
• Solicitud de retirada (verificada antes de retirar)