Estándares laborales: estándares de ingeniería y metas

Defina un UPH estándar por tipo de tarea en Labor → Estándares. Ese estándar es la meta contra la que se mide a todos: logro = UPH real ÷ estándar.

Un estándar laboral responde con un número simple: ¿cuánto de este tipo de trabajo debería terminar una persona en una hora? En Docklify ese número es el UPH estándar (unidades por hora) de un tipo de tarea: recepción, picking, empaque, etc. Lo define una vez en Labor → Estándares y ese mismo número se convierte en la meta usada en todas partes: el panel de Labor y los informes comparan el UPH real de cada persona contra él y lo muestran como porcentaje de logro.

Leer la lista de estándares#

• Cada fila es un tipo de tarea: su nombre, su código (por ejemplo wms.pick_task), el UPH estándar y la unidad en que se cuenta (piezas, palets, líneas, pedidos, ubicaciones o eventos).
• «En el ranking UPH» indica si este tipo de tarea participa en el ranking de UPH. El trabajo pesado en sitio — recepción, almacenamiento, picking, empaque y conteo — sí entra en el ranking; el trabajo ligero, como crear pedidos, aprobarlos o imprimir etiquetas, tiene estándar de referencia pero queda fuera del ranking.
• «Vigente desde» es el día en que el estándar actual empezó a aplicar. La lista muestra siempre el estándar vigente hoy para cada tipo de tarea.

Ese estándar único y compartido es lo que mantiene coherentes los números entre páginas: el porcentaje de logro en Labor → Panel, la clasificación y la lista de «necesita apoyo» se calculan contra los estándares de esta página, así la meta nunca significa una cosa en una pantalla y otra en otra.

Paso 1: Defina o actualice un estándar#

1. Abra Labor → Estándares y haga clic en Fijar estándar, arriba a la derecha.
2. Elija el tipo de tarea. La lista incluye todos los tipos del sistema: primero los que aún no tienen estándar, y también los que ya tienen uno, para que pueda elegir un tipo existente y actualizarlo. Puede escribir para buscar en la lista.
3. Escriba el UPH estándar: cuántas unidades de esta tarea debería terminar una persona por hora. El número debe ser mayor que cero; se admiten decimales.
4. Confirme para guardar. La lista se actualiza y la fila de ese tipo de tarea muestra ya su nuevo estándar, vigente desde hoy.

Actualizar funciona igual que definir: guardar no sobrescribe el número anterior, sino que agrega un estándar nuevo vigente desde hoy, y los anteriores quedan registrados. Si el mes que viene sube el estándar de picking, cualquiera podrá ver cuál era antes y cuándo cambió; y no hay ningún paso aparte de borrado o deshacer del que preocuparse.

Qué tipos de tarea tienen estándar#

• Trabajo de almacén: recepción (por pieza), almacenamiento de palets (por palet), almacenamiento suelto (por pieza), picking (por línea), empaque (por pedido), conteo cíclico (por ubicación), reposición y reubicación (por palet o ubicación), además de armado de carga (por pedido).
• Trabajo de oficina en OMS: creación de pedidos, aprobación e impresión de etiquetas — cada uno contado en su propia unidad, con estándar de referencia pero fuera del ranking UPH.
• Trabajo de patio, transporte y devoluciones: registro de entrada y salida en patio, movimientos en patio, planificación de carga y despacho en TMS, pedidos de drayage, recogida y devolución de contenedores, e inspección y recepción de RMA en RMS y Purchase (incluida la recepción ASN).

Los tipos de tarea de la lista vienen del trabajo que las demás aplicaciones de Docklify registran mientras la gente trabaja: un estándar solo tiene sentido para trabajo que realmente se registra. Si falta un tipo que su equipo hace, compruebe primero que ese trabajo se esté haciendo en el sistema; el tipo llega a esta lista desde la lista compartida de tipos de tarea, no desde un campo de texto libre en esta página.

Cómo se calcula el logro#

Logro % = UPH real ÷ UPH estándar × 100. Con 100% la persona trabaja justo al estándar; por encima está por delante de la meta y por debajo, por detrás. En el panel de Labor el porcentaje se muestra con una banda de color para que un supervisor lea a todo el equipo de un vistazo:

• Verde — 100% o más: en el estándar o por encima.
• Amarillo — 85% a 99%: cerca, queda una pequeña brecha.
• Naranja — 70% a 84%: claramente por debajo del estándar; conviene mirar el trabajo, la formación o el propio estándar.
• Rojo — menos del 70%: muy por debajo del estándar; este es el grupo que aparece en la lista «necesita apoyo» del panel.

Dónde ver el resultado tras fijar un estándar#

Una vez fijado un estándar, Labor → Panel muestra el UPH promedio de hoy y el porcentaje de logro del equipo contra él, con la clasificación y la lista de apoyo calculadas con los mismos números. Para ver un período — producción, horas y UPH agrupados por persona, por tipo de tarea o por día — use Labor → Informes, donde también puede exportar las cifras a CSV.

Funciones de Docklify usadas en este artículo#

• Lista de estándares (tipo de tarea / código / UPH estándar / unidad / ranking UPH / vigente desde) — Labor → Estándares (/labor/standards)
• Fijar estándar (elegir tipo de tarea, escribir UPH estándar, vigente desde hoy) — Labor → Estándares → Fijar estándar (/labor/standards)
• Porcentaje de logro y bandas de color — Labor → Panel (/labor/dashboard)
• Informes de productividad por período con exportación CSV — Labor → Informes (/labor/reports)