Ajustes del almacén: notificaciones, aviso de retraso y reglas de puerta

Use la página Settings de su consola de almacén para definir los correos de notificación de citas, las opciones de aviso de retraso que pueden elegir los conductores y cómo su puerta gestiona las llegadas sin cita y el registro autónomo.

Además de los miembros del equipo y la aprobación, la página Settings de su consola de almacén reúne tres grupos de ajustes cotidianos que trata este artículo: los correos de notificación de citas, las opciones de aviso de retraso del conductor y las reglas de puerta y llegadas sin cita. Dos temas relacionados están en otro lugar: para los miembros y los tres roles del equipo, vea la sección Team roles en «Account and password»; para el interruptor de aprobación automática, vea «Auto-Approval».

Correos de notificación de citas#

En el campo «Appointment notification emails» (Correos de notificación de citas), escriba las direcciones que deben recibir los correos sobre la actividad de las citas. Si escribe más de una dirección, sepárelas con comas.

Opciones de aviso de retraso del conductor#

El campo «Driver late-report options» (Opciones de aviso de retraso del conductor) define las duraciones de retraso, en minutos, que un conductor puede elegir al avisar de un retraso desde el enlace de registro. Escriba su propia lista separada por comas; por ejemplo, 15, 30, 60, 120. Las opciones que usted defina aquí son las mismas opciones de retraso que el transportista ve en la ayuda de la cita cuando un conductor avisa de un retraso, así que manténgalas realistas para su muelle.

Puerta y llegadas sin cita#

• Llegadas sin cita (Walk-ins without an appointment): elija «Allow walk-ins» para permitirlas, de modo que la puerta pueda crear una cita para el mismo día en el momento para un conductor que llegue sin una; o elija «Appointment only» para solo con cita, de modo que la puerta no cree citas para el mismo día.
• Verificación telefónica en el registro autónomo (Phone verification on self check-in): fíjela en «Off» para desactivarla, «Optional» para que sea opcional o «Required» para que sea obligatoria durante el registro autónomo.
• Vencimiento de la verificación pendiente, en horas (Pending verification expiry (hours)): escriba un valor de 1 a 168 horas. Los elementos en cola que lleven esperando verificación más tiempo que ese quedarán marcados como vencidos para el equipo de puerta.

También encontrará una entrada para cambiar de plan en la parte inferior de la página Settings si necesita más que el plan gratuito.

Después de cambiar estos ajustes#

Estos ajustes influyen en la experiencia diaria del registro de conductores y del trabajo en puerta: quién se entera de la actividad de las citas, qué retrasos puede avisar un conductor y cómo gestiona la puerta las llegadas. Piense bien el impacto antes de cambiar un valor y vigile el primer día después para ver cómo funciona el nuevo ajuste en la práctica.

Funciones de Yardor usadas en este artículo#

• Consola de almacén → Settings → Appointment notification emails (direcciones separadas por comas)
• Consola de almacén → Settings → Driver late-report options (por ejemplo, 15, 30, 60, 120)
• Consola de almacén → Settings → Gate & walk-ins (Walk-ins without an appointment, Phone verification on self check-in, Pending verification expiry (hours))