Guía por voz: el teléfono lee tu siguiente paso en voz alta
Qué es la Guía por voz, cómo la activa un administrador por almacén, cómo la enciende cada trabajador, la silencia y ajusta velocidad e idioma, las frases exactas para recogida, traslado, almacenaje, recepción y conteo, notas de dispositivo y preguntas frecuentes.
La guía por voz es una ayuda hablada para las tareas WMS en el teléfono. Mientras recoges, trasladas, almacenas, recibes o cuentas, el teléfono lee el siguiente paso en voz alta — a dónde ir, qué producto, cuántos — para que mires menos la pantalla. Y encima está el Picking por voz completo — decir tu cantidad, los dígitos de control y más (ver «Picking por voz» más abajo) — que vive en la app Docklify WMS. En la versión web (navegador), la voz es solo guía: el teléfono habla y tú escaneas y tocas como siempre. Todo lo demás sigue igual, con el escáner y la pantalla.
Para administradores: activarlo en un almacén#
Ve a Datos maestros → Almacenes, abre el formulario del almacén y busca la tarjeta Voz. El modo de voz tiene tres opciones: Off; Guía por voz (el teléfono lee cada paso; se sigue escaneando y tocando como siempre); y Picking por voz — todo lo de la Guía, y además en las tareas de recogida el trabajador puede confirmar la ubicación con los dígitos de control y la cantidad con la voz. Elige el nivel más alto que quieras permitir en este almacén. Antes de activar el Picking por voz, reimprime las etiquetas de ubicación para que lleven su línea CHECK (ver «Picking por voz» abajo).
- El valor por defecto es Off. Un almacén donde nadie tocó este ajuste se comporta como antes: sin voz en ningún lado.
- El ajuste del almacén es un techo, no un interruptor para todos: solo hace que la voz esté disponible. Cada trabajador oye los avisos solo si también activa la voz en sus propios ajustes (abajo).
- Volver a poner el almacén en Off detiene la voz para todos en ese almacén desde la siguiente tarea.
Para trabajadores: tus ajustes de voz#
- Abre WMS → Más → Ajustes de voz. Tu interruptor personal de Guía está en Off por defecto: no se oye nada hasta que lo actives tú.
- Velocidad: ajusta entre 0.5x y 2.0x. Empieza en 1.0x; más lento mientras aprendes el trabajo, más rápido cuando los avisos se te hagan largos.
- Idioma de voz: «Según app» por defecto, o elige cualquiera de los seis idiomas. Elige el que mejor entiendas; no tiene que coincidir con el idioma de la app.
- Botón Probar: reproduce una frase de ejemplo al momento (funciona aunque aún no actives la Guía) para que compruebes la voz y el volumen. El botón Detener para lo que esté sonando.
- El modo Picking no se ofrece en esta página web. Si tu almacén permite Picking, la página muestra una nota en su lugar: el picking por voz completo (responder hablando) está en la app Docklify WMS — aquí en la web tienes la guía por voz. Tu ajuste personal nunca puede superar el del almacén.
- Los ajustes de entrada de voz (Manos libres / Pulsar para hablar) están en los ajustes de voz de la app Docklify WMS, junto con el modo Picking — la versión web no escucha en absoluto.
Si tu almacén aún no activó la voz, el interruptor de modo en esta página aparece atenuado y la página dice «La voz no está activada en este almacén». Es lo esperado: pide a tu supervisor o administrador que active la Guía por voz en el almacén primero; tu interruptor personal solo no puede encenderla.
En las páginas de tareas, el botón de altavoz (arriba a la derecha) silencia la voz al momento: tócalo y el aviso actual se detiene enseguida y no se dice nada más; tócalo otra vez para reanudar. Silenciar no cambia tu elección en ajustes. Si la voz está efectivamente apagada (almacén o ajuste personal en Off), el botón se muestra como un altavoz tachado en gris — pero sigue siendo tocable: al tocarlo te dice exactamente qué interruptor está apagado (el almacén o tu ajuste personal) y dónde activarlo.
Qué dirá el sistema#
Las tablas siguientes son las frases exactas que dice el teléfono, en orden de trabajo. Los marcadores se rellenan con los valores reales de tu tarea: {location} es el código de ubicación, leído por segmentos (A-1-1-1 se dice «A, 1, 1, 1»); {product} es el nombre del producto; {qty}, {lines} y {pieces} son números; {from} y {to} son ubicaciones. Si un paso no tiene un valor, esa parte simplemente se omite: nunca oirás un marcador leído en voz alta.
Toda tarea
| Paso | Lo que oirás (texto exacto) |
|---|---|
| Al iniciar una tarea | Tarea iniciada. Ve a {location}. |
| Al completar la tarea | Tarea completa. {lines} líneas, {pieces} piezas. |
Recogida (y reposición, que reutiliza el mismo texto)
| Paso | Lo que oirás (texto exacto) |
|---|---|
| Al ir a una línea de recogida | Ve a {location}. {product}, recoge {qty}. |
| Si la línea va a un tote, se añade esto | En {tote}. |
| Escaneaste la ubicación correcta | Correcto. Recoge {qty}. |
| Escaneaste otra ubicación existente | Ubicación {location}. Recoge {qty}. |
| Línea terminada, a la siguiente | Listo. Siguiente: {location}. {product}, recoge {qty}. |
| Al ir a la última línea | Última línea: {location}. {product}, recoge {qty}. |
| Omitiste una ubicación sugerida (Next) | Omitido. Siguiente: {location}. |
| Se acabaron las sugerencias | Omitido. No hay más sugerencias. |
Picking de ensamblaje (órdenes de trabajo)
Recoger componentes para una orden de trabajo usa las mismas reglas de voz. En modo Guía, al abrir un componente se lee la ubicación sugerida, el producto y la cantidad — la misma frase «Ve a {location}. {product}, recoge {qty}.» de una tarea de recogida — y una recogida correcta se confirma en voz alta. En el modo Picking de la app Docklify WMS, el campo de cantidad tiene además un botón 🎤: tócalo y di la cantidad; lo que oiga se escribe en el campo para que lo revises, y nada se registra hasta que tocas Confirmar — un número mal oído nunca se contabiliza solo. Los pasos de lote y número de serie solo se anuncian; esos valores se siguen escaneando siempre, igual que en las tareas de recogida.
Traslado y traslado rápido
| Paso | Lo que oirás (texto exacto) |
|---|---|
| Recogida terminada: a dónde llevarlo | Mueve a {to}. |
| Recogida terminada, pero la tarea no tiene destino fijo (por ejemplo un traslado rápido) | Recogido. Escanea la ubicación de destino. |
| Traslado completado | Listo. Movido de {from} a {to}. |
Almacenaje y almacenaje rápido
| Paso | Lo que oirás (texto exacto) |
|---|---|
| Al iniciar el almacenaje | Almacenaje iniciado. Escanea primero el palé. |
| Se sugiere una ubicación | Sugerido: {location}. O elige otro. |
| Almacenado: el teléfono confirma dónde quedó realmente | Listo. Almacenado en {location}. |
Recepción
| Paso | Lo que oirás (texto exacto) |
|---|---|
| Al iniciar la recepción | Recepción iniciada. Escanea primero la ubicación del muelle. |
| Todo enviado (directo o por palé) | Recepción completa. {lines} líneas, {pieces} piezas. |
| Al cerrar la tarea de recepción | Tarea completa. {lines} líneas, {pieces} piezas. |
Conteo
| Paso | Lo que oirás (texto exacto) |
|---|---|
| Al ir a una línea de conteo: solo ubicación y producto, nunca la cantidad del sistema | Cuenta {location}. {product}. |
| Tras registrar tu conteo, se te lee de vuelta | Contaste {qty}. |
Los errores también se dicen, con las mismas palabras que la barra roja en tu pantalla — por ejemplo una ubicación incorrecta, una cantidad que no cuadra o un palé que no está donde debería. Un error tiene prioridad máxima: interrumpe lo que se esté diciendo. Si la voz está silenciada, apagada o tu dispositivo no tiene paquete de voz, los errores siguen apareciendo en pantalla como siempre — solo deja de oírse.
Si el mismo error se repite en pocos segundos — por ejemplo escaneas dos veces la misma ubicación incorrecta — solo se dice la primera vez, para no hablarte encima. Un error distinto siempre se dice enseguida.
Mientras está silenciado, no se dice nada: ni pasos, ni resúmenes, ni errores. Tu trabajo en pantalla no cambia en nada.
Picking por voz: recorre una línea de recogida entera con la voz#
Dónde pasa esto: el Picking por voz completo es una función de la app Docklify WMS. En la web (navegador), las tareas de recogida tienen solo la guía hablada — oirás los avisos de esta sección, pero confirmas con el escáner y la pantalla, no hablando. Todo lo de abajo describe la experiencia en la app.
El picking por voz funciona solo en tareas de recogida (por pedido, por grupo, por oleada y por zona). Puedes recorrer una línea de recogida entera por voz: el teléfono te envía a la ubicación, confirmas que estás ahí diciendo los dos dígitos de control impresos en la etiqueta de la ubicación, y luego dices cuántos recogiste. El palé de origen también se confirma por voz, con sus propios dígitos de control impresos junto al LPN (ver los pasos siguientes); el tote/LPN de destino se sigue escaneando como siempre: ancla el stock, así que se queda en el escáner. Las tareas de traslado, almacenaje, recepción y conteo no escuchan; mantienen solo la guía hablada. En una línea de recogida, una barra de voz con un 🎤 muestra cuándo el teléfono escucha — primero los dígitos de control, luego la cantidad.
| Paso | Qué pasa |
|---|---|
| Confirma la ubicación: di los dígitos de control | Cada etiqueta de ubicación lleva una línea CHECK con dos dígitos (por ejemplo CHECK 47) — también los ves junto a la ubicación sugerida en la página de recogida. Cuando el teléfono te envía a una ubicación, también dice los dígitos («…di los dígitos de control: cuatro, siete»). Al llegar, di los dos dígitos uno por uno, tal como están impresos. El teléfono responde «Correcto. Recoge {qty}» y pasas a la cantidad — sin escanear en este paso. Escanear la ubicación como siempre también funciona, en cualquier momento. |
| Dígitos incorrectos: te detiene | Si los dígitos que dices no son los de la ubicación destino, el teléfono dice «Ubicación incorrecta. Ve a {location}, control {check}» y se queda en este paso. Esa es la función de los dígitos de control: llegar a la ubicación incorrecta y decir sus dígitos nunca puede pasar, porque sus dígitos son distintos. Dos fallos seguidos y la voz se aparta — escanea la ubicación como siempre. |
| Confirma el palé: di sus dígitos de control | Cuando la recogida viene de una ubicación de almacenaje, el palé se confirma igual que la ubicación. La etiqueta estándar de palé imprime una línea CHECK bajo el LPN grande (por ejemplo CHECK 16), y la página de recogida muestra los mismos dos dígitos junto al palé sugerido — solo con el modo Picking activado. El teléfono pregunta «Palé {lpn}. Di sus dígitos de control». Di los dos dígitos uno por uno. Correctos: «Correcto. Recoge {qty}». Incorrectos: «Palé incorrecto. Palé {lpn}, control {check}» y se queda en el paso del palé. Escanear o tocar el palé funciona en cualquier momento, como siempre. |
| Omite una sugerencia por voz | Di la palabra de omisión (abajo) en el paso de ubicación o en el de cantidad. El teléfono lee los motivos de omisión uno por uno: di la palabra de confirmación cuando oigas el tuyo y la omisión queda hecha con ese motivo registrado, igual que tocando Next y eligiendo el motivo en pantalla. Si nadie configuró motivos de omisión, el teléfono te lo dice y usas la pantalla. |
| Di la cantidad | Di cuántos recogiste, como un solo número. En español di solo el número («veinticinco»). No añadas una palabra como «piezas» después del número. |
| El número coincide | El teléfono dice «Confirmado, {qty}» y rellena la cantidad por ti. Luego pulsa el botón de confirmación de siempre para terminar la línea: la voz rellena el número, el botón sigue registrando la recogida. |
| Recogiste menos (faltante) | El teléfono dice «Faltan {short}. Di 'faltante' para confirmar, o escanea para recontar». Si el número menor es correcto, di la palabra de faltante («faltante») y se rellenará la cantidad menor. Si te equivocaste al contar, vuelve a contar y di el nuevo total. |
| Dijiste más de lo esperado | El teléfono dice que es más que la cantidad esperada y te pide decir la cantidad otra vez. Un número hablado nunca se acepta por encima de lo esperado: si de verdad vas a registrar más por el flujo normal, escríbelo en pantalla. |
| Esta ubicación o palé no sirve: cámbialo por voz | Di la palabra de cambio en el paso de ubicación, palé o cantidad — «cambiar» (en el paso del palé, di la palabra de cambiar palé: «cambiar palé»). El teléfono pregunta el motivo y escucha una palabra de motivo: di el motivo con tus palabras — por ejemplo «vacío», «dañado» o «mercancía incorrecta». Los motivos son los mismos motivos de omisión que mantiene tu administrador (Datos maestros → Códigos de motivo, categoría de omisión de recogida); el teléfono compara tus palabras con sus nombres. La omisión queda registrada con ese motivo, igual que tocando Next y eligiendo el motivo en pantalla, y el teléfono te envía a la siguiente ubicación sugerida — o, para un palé, al siguiente palé de la misma ubicación — y lee su LPN y sus dígitos de control para que confirmes por voz como siempre. Si el teléfono no acierta tu motivo dos veces, se aparta y eliges el motivo de la lista en pantalla: nada se bloquea. |
| No hay más sugerencias, ni otro palé | Si las sugerencias se agotan, el teléfono lo dice y te pide escanear un código de ubicación — elección libre, igual que en el flujo de pantalla. Si una ubicación no tiene otro palé, el teléfono dice que no hay otro palé y escucha la palabra de omisión: dila (y luego un motivo, como arriba) para omitir toda la ubicación, o escanea o toca para continuar en pantalla. Nunca te quedas bloqueado en una ubicación sin nada que hacer. |
| El teléfono no entendió | El teléfono dice «No entendí. Repite» y escucha de nuevo. Si falla dos veces seguidas, dice «Escanea o toca la pantalla para continuar» y la barra de voz muestra la misma nota: desde ahí escribes o escaneas como siempre. La voz nunca bloquea una tarea: la pantalla siempre funciona. |
Si cambias a otra ubicación (Siguiente, o por voz), el paso del palé sigue la ubicación que confirmaste de verdad: el teléfono te pide los dígitos de control del primer palé de la nueva ubicación. Si esa ubicación no tiene ningún palé que confirmar, el teléfono lo dice en voz alta: escanea un LPN de palé en pantalla o di Saltar para seguir. Nunca se queda callado sin más.
La barra de voz te dice con honestidad si el teléfono está escuchando de verdad. Mientras escucha, cinco barritas se mueven con tu voz: saltan cuando hablas y solo se balancean suavemente en silencio. Si la barra dice que la voz se está preparando, espera a que termine antes de hablar. Si dice que la voz está en pausa y te pide tocar la pantalla una vez, hazlo: en iPhone el sistema a veces suspende el audio del micrófono, y un toque lo despierta — el teléfono vuelve a hacer su pregunta. Si dice que el micrófono no está permitido, permite el acceso al micrófono para la app en los ajustes del sistema de tu teléfono; si dice que el modelo de voz no se cargó, revisa tu conexión y reabre la tarea. Los dígitos de control aparecen junto a una ubicación o palé sugerido en la página de recogida solo mientras tu modo efectivo sea Picking — con la voz apagada o en Guía no se muestran, porque entonces tu prueba de llegada es el escaneo.
Las palabras que el teléfono entiende son pocas y fijas: el número, más Confirmar, Repetir (oír la pregunta otra vez), Saltar (omitir esta sugerencia y elegir un motivo), Ayuda (igual que Repetir), Atrás (oír el paso de nuevo — un paso terminado nunca se deshace), Cambiar y Cambiar palé (esta sugerencia no sirve: pasa a la siguiente; ver los pasos de arriba) y la palabra de faltante para confirmar una recogida corta. Decir «repetir» en cualquier paso de voz repite la pregunta actual, para que nunca tengas que adivinar qué preguntaba el teléfono.
Sobre las etiquetas: las etiquetas de ubicación impresas antes del Picking por voz no tienen línea CHECK. Antes de activar el modo Picking en un almacén, reimprime sus etiquetas de ubicación en Utilidades → Impresión de etiquetas (la columna Control en Datos maestros → Ubicaciones muestra los dígitos de cada ubicación). Una ubicación cuya etiqueta no tenga dígitos puede seguir recogiéndose escaneándola como siempre — la voz simplemente no tiene contra qué comprobar hasta que se reimprima la etiqueta. Con las etiquetas de palé pasa igual: la etiqueta estándar de palé imprime su línea CHECK bajo el LPN grande, y los palés etiquetados antes de la confirmación por voz de palés no tienen dígitos de control — esos se siguen confirmando escaneando, como siempre.
Todos los comandos de voz#
Esta es la lista completa: el teléfono entiende exactamente estas palabras fijas, más números, dígitos de control y palabras de motivo. Di la palabra en el idioma que elegiste en Ajustes de voz. Los comandos funcionan en modo Picking en tareas de recogida, en los pasos indicados; en cualquier otro lugar el teléfono no escucha. La lista completa también es tu lista de verificación: si una palabra no está en esta tabla, el teléfono no la conoce.
| Comando: qué hace | Dónde puedes decirlo | Las palabras — EN · ZH · ES · PT · FR · JA |
|---|---|---|
| Confirmar: elige el motivo de omisión que se está leyendo | Mientras el teléfono lee los motivos de omisión uno por uno (después de decir Saltar) | confirm · 确认 · confirmar · confirmar · confirmer · 確認 |
| Faltante: confirma una recogida corta con la cantidad menor que dijiste | Paso de cantidad, después de que el teléfono te diga que falta | short · 缺货 · faltante · falta · manquant · 不足 |
| Repetir: oír la pregunta actual otra vez | Cualquier paso de voz | repeat · 再说一遍 · repetir · repetir · répéter · もう一度 |
| Ayuda: igual que Repetir | Cualquier paso de voz | help · 帮助 · ayuda · ajuda · aide · ヘルプ |
| Saltar: omite esta sugerencia; el teléfono lee los motivos y confirmas el tuyo | Pasos de ubicación, palé y cantidad | skip · 跳过 · saltar · pular · passer · スキップ |
| Atrás: oír el paso de nuevo (en la lectura de motivos: el motivo anterior). Un paso terminado nunca se deshace | Cualquier paso de voz | back · 返回 · atrás · voltar · retour · 戻る |
| Cambiar: esta sugerencia no sirve: di una palabra de motivo y pasa a la siguiente ubicación (o palé) sugerida | Pasos de ubicación, palé y cantidad | change / next one · 换一个 · cambiar · trocar · changer · 変える |
| Cambiar palé: este palé no sirve: di una palabra de motivo y pasa al siguiente palé de la misma ubicación | Paso del palé (también se entiende en los pasos de ubicación y cantidad) | change pallet · 换托盘 · cambiar palé · trocar palete · changer de palette · パレット交換 |
Los números y los códigos no son comandos, pero son la otra mitad de lo que el teléfono entiende. Dígitos de control: di los dos dígitos uno por uno, tal como están impresos (por ejemplo «cero, uno»). Cantidad: un número entero, sin nada después. Palabras de motivo: después de Cambiar o Cambiar palé, di el motivo con tus palabras; el teléfono compara lo que dices con los nombres de los motivos de omisión que mantiene tu administrador, así que usa la palabra clave del motivo — por ejemplo «vacío», «dañado», «mercancía incorrecta». Existe una palabra fija más en el vocabulario — «listo» (Done) — pero ningún paso la necesita: los números y los dígitos de control confirman por sí mismos, así que nunca tienes que decirla.
Confirmar un palé por sus últimos dígitos, confirmaciones leídas y reiniciar la voz#
En una ubicación de almacenamiento, el teléfono ahora pide primero los últimos dígitos del palé: «Di los últimos 3 dígitos del palé…». Di solo esos dígitos, uno por uno (por ejemplo «cuatro, cinco, siete») o como un número («cuatrocientos cincuenta y siete») — ambas formas valen. Si dos palés en la misma ubicación comparten los últimos 3 dígitos, el teléfono pide los últimos 4 y lo dice. Si los dígitos no coinciden tres veces seguidas, el teléfono te dice que escanees el palé o lo elijas en la pantalla — nunca bloquea tu trabajo. Decir los dígitos de control impresos del palé sigue funcionando donde tu almacén los use.
A veces el teléfono te lee tu respuesta: «Dijiste 65. ¿Es correcto? Di confirmar, o repítelo». Eso pasa cuando oyó un código o cantidad válidos pero no está del todo seguro. Si acertó, di «confirmar». Si no, di los dígitos o la cantidad correctos — la nueva respuesta reemplaza la anterior. Lo mismo vale para los últimos dígitos del palé: el teléfono los lee antes de contarlos cuando necesita estar seguro.
Si una llamada, Siri u otra app interrumpe el audio, la barra de voz ahora dice que la voz está interrumpida en lugar de fingir que escucha. Toca la barra (o toca en cualquier parte) para continuar — el teléfono vuelve a hacer su pregunta. Si la barra muestra que la voz se detuvo, o que el micrófono o el modelo no están disponibles, toca «Reiniciar la voz» en la barra: reconstruye la sesión de voz desde cero sin salir de la tarea. Escanear y escribir siempre siguen funcionando, sea cual sea el estado de la voz.
Dispositivos y auriculares#
- Si tu dispositivo no tiene síntesis de voz, o no tiene paquete de voz para el idioma elegido, el teléfono simplemente permanece en silencio. Todas las tareas funcionan como hoy: la voz es un extra, nunca un requisito. La página de ajustes de voz avisa cuando el idioma elegido no tiene paquete de voz en el dispositivo.
- Los auriculares Bluetooth usan el audio normal del teléfono: empareja el auricular como siempre y los avisos sonarán por él. No hace falta configurar nada en la app.
- En iPhone, el audio se desbloquea con tu toque en Iniciar tarea, así que el primer aviso llega justo después de iniciar una tarea — no antes.
Preguntas frecuentes#
Activé la voz pero no oigo nada. ¿Por qué?
Revisa cuatro cosas, en orden: 1) ¿Un administrador activó la Guía por voz en tu almacén (Datos maestros)? 2) ¿Tu interruptor personal de Guía está activado (Más → Ajustes de voz)? 3) ¿La página de tareas está silenciada — el botón de altavoz en silencio? 4) ¿Tu dispositivo tiene paquete de voz para el idioma elegido (la página de ajustes avisa si no)? La prueba más rápida es el botón Probar en ajustes: si la frase de ejemplo suena, el sonido funciona y la causa es uno de los interruptores de arriba.
El interruptor en mi página de ajustes está atenuado.
Eso significa que tu almacén aún no activó la voz. Solo un administrador puede abrirla (Datos maestros → formulario del almacén → tarjeta Voz). Cuando el almacén permita la Guía, tu interruptor se podrá tocar — y seguirá en Off hasta que lo actives tú.
¿Me escucha o graba algo?
Solo en el modo Picking de la app Docklify WMS, y solo para números y unas pocas palabras fijas. El modo Guía — y todo en la versión web — nunca usa el micrófono. En modo Picking, mientras un paso de ubicación, cantidad o motivo de omisión está abierto, el teléfono escucha en el propio dispositivo — y solo reconoce dígitos y palabras como «faltante», «saltar» o «repetir». No se graba nada y no se sube nada: el reconocimiento ocurre por completo en tu teléfono, y la escucha se detiene en cuanto termina el paso.
La barra de voz dice que la voz está en pausa. ¿Qué hago?
Toca la pantalla una vez. En iPhone, el sistema puede suspender el audio del micrófono mientras el modelo de voz se carga o después de que suene otro audio; entonces la barra no puede oírte aunque se esté mostrando. Un toque despierta el audio, y el teléfono vuelve a hacer su pregunta — di tus dígitos o tu número después de eso. Las barritas que se mueven junto al micrófono son la prueba de que escucha de verdad: saltan con tu voz. Si la barra dice en cambio que el micrófono no está permitido, permite el acceso al micrófono para la app en los ajustes del sistema de tu teléfono y reabre la tarea. Si dice que el modelo de voz no se cargó, revisa tu conexión (el primer uso de un idioma descarga unos 40 MB) y reabre la tarea.
Estoy contando. ¿Me dirá la cantidad del sistema?
Nunca. Los avisos de conteo solo nombran la ubicación y el producto — la cantidad del sistema no se dice, para que el conteo ciego siga siendo ciego. El único número que oirás en una tarea de conteo es tu propio conteo, leído de vuelta para que detectes un error de tecleo.
¿Puedo parar la voz solo para esta tarea?
Sí: toca el botón de altavoz en la página de la tarea. Se silencia enseguida y sigue así hasta que lo toques otra vez; tu elección en ajustes no se toca, así que la próxima vez la voz se comporta como la dejaste. Silenciar nunca bloquea tu trabajo: todo sigue en pantalla.
La voz en la app Docklify WMS#
La app Docklify WMS (Android) es donde vive el Picking por voz completo: los mismos tres modos, el mismo techo de almacén y ajustes personales (en la app: Más → Ajustes de voz), las mismas frases, dígitos de control y palabras de comando. La sección de Picking por voz de este artículo no aplica a la versión web — en la web tienes la mitad de guía de todo lo anterior. Si conoces la guía en la web, la app añade solo la mitad de hablar — nada nuevo que aprender.
- Permiso de micrófono: la primera vez que el modo Picking va a escuchar, la app pide permiso de micrófono. Si lo deniegas, la entrada por voz queda desactivada en ese paso — escanear y escribir siguen funcionando como siempre. Puedes permitirlo después en Ajustes del teléfono → Aplicaciones → Docklify WMS → Permisos.
- El reconocimiento usa el reconocedor de voz integrado del teléfono, así que necesita el paquete de voz de ese idioma en el dispositivo. Sin conexión de red ni paquete en el dispositivo, la entrada por voz puede no estar disponible — la barra de estado en la pantalla de recogida muestra siempre el estado real (listo, escuchando, detenido, o el porqué no), y solo dice que está escuchando cuando el reconocedor está realmente en marcha.
- Pulsar para hablar funciona igual en la app: mantén el botón de la barra de voz mientras hablas y suéltalo al terminar. El botón de silencio en la pantalla de recogida silencia los avisos del trabajo actual, igual que en la web.
- Si una llamada u otra app interrumpe el audio (solo en la app): en iPhone, la voz se pausa y, cuando el audio vuelve, el teléfono repite su pregunta actual; si no vuelve solo, toca «Reiniciar la voz» en la barra de voz. En Android no hay señal de interrupción — una llamada simplemente detiene el reconocimiento donde está; tu paso actual no se envía y tu progreso no se pierde. Al volver, toca «Reiniciar la voz» en la barra de voz y el teléfono repite la pregunta actual.