LabelFlow Infracciones: infracciones de facturación y disputas

Vea todos los registros de infracción en una sola lista: cuántos hay, qué comerciantes están implicados y el tipo, detalle y hora de cada registro, con filtro por comerciante cuando necesite profundizar.

Un registro de infracción es una nota de que algo en la facturación de etiquetas de un comerciante no siguió las reglas: el registro guarda de qué tipo fue, una línea de detalle que dice qué pasó y cuándo se registró. La página Infracciones — LabelFlow → Infracciones (/labelflow/violations) — reúne todos estos registros en una sola lista, para que cuando un comerciante pregunte «¿de qué se trata?», pueda abrir el registro exacto en vez de adivinar. Esta página es para mirar y verificar: los registros se muestran tal como quedaron registrados, y este artículo solo cubre lo que puede ver y comprobar en la página.

Paso 1: Lea las dos tarjetas de resumen#

Arriba de LabelFlow → Infracciones (/labelflow/violations), dos tarjetas resumen la lista de abajo: Infracciones (cuántos registros muestra la lista ahora) y Comerciantes implicados (a cuántos comerciantes distintos pertenecen). Léalas juntas: diez registros repartidos en ocho comerciantes es un panorama muy distinto de diez registros de un solo comerciante. Cuando filtra la lista (paso siguiente), las tarjetas siguen la lista filtrada, así que siempre describen lo que está mirando en ese momento.

Paso 2: Filtre por comerciante#

1. Abra LabelFlow → Infracciones y elija un comerciante en el filtro de arriba: el selector permite buscar, así que escriba parte del nombre si la lista es larga.
2. Haga clic en Buscar. La tabla muestra solo los registros de ese comerciante, y las dos tarjetas recuentan solo para él.
3. Haga clic en Restablecer para borrar el filtro y volver a los registros de todos los comerciantes.

Paso 3: Lea cada registro#

• Comerciante: de quién es el registro. Si un comerciante discute un registro, esta columna confirma que ambos miran el historial del mismo comerciante.
• Tipo: qué clase de infracción fue, en una etiqueta corta.
• Detalle: la línea que dice qué pasó realmente en este registro. Léala palabra por palabra antes de responder a nadie: es la información más específica que da la página.
• Hora: cuándo se creó el registro, al segundo. Úsela para alinear el registro con el envío o la etiqueta del mismo momento.

Para contrastar un registro con el negocio de etiquetas detrás, use el comerciante, el tipo y la hora que acaba de leer y mire los envíos del mismo comerciante en LabelFlow → Envíos (/labelflow/shipments) y sus etiquetas compradas en LabelFlow → Etiquetas (/labelflow/labels). Las tres páginas cuentan una misma historia desde tres lados: el envío muestra qué se pidió, la etiqueta muestra qué se compró y cobró, y el registro de infracción muestra qué se marcó.

Vigilar los registros repetidos#

Un registro es un incidente; el mismo tipo de registro que vuelve para el mismo comerciante es un hábito que merece una conversación. Use el filtro por comerciante en LabelFlow → Infracciones (/labelflow/violations) para sacar la lista completa de un comerciante y revise la columna Tipo: si el mismo tipo sigue apareciendo, el comerciante repite el mismo error, y corregir el hábito corta los registros futuros en el origen. La tabla muestra 20 registros por página, así que pagine antes de concluir que un comerciante tiene pocos.

Si un registro no parece correcto#

1. Anote el registro tal como se muestra: comerciante, tipo, detalle y hora. Una disputa solo se puede comprobar si apunta a un registro exacto, no a «una infracción del mes pasado».
2. Contrástelo con las páginas de envíos y etiquetas del mismo comerciante y momento (sección anterior), para poder decir qué pedía el envío y qué cobró la etiqueta.
3. Guarde la explicación del propio comerciante junto a esas notas, para que el registro, el envío detrás y la versión del comerciante queden en un solo lugar.

Funciones de Docklify usadas en este artículo#

• Lista de infracciones con columnas Comerciante, Tipo, Detalle y Hora — LabelFlow → Infracciones (/labelflow/violations)
• Tarjetas de resumen: conteo de infracciones y comerciantes implicados — arriba de LabelFlow → Infracciones
• Filtro por comerciante con Buscar y Restablecer — LabelFlow → Infracciones → barra de filtros
• Contrastar un registro con sus envíos — LabelFlow → Envíos (/labelflow/shipments)
• Contrastar un registro con las etiquetas compradas — LabelFlow → Etiquetas (/labelflow/labels)