Excepciones: cancelar, editar y posventa (RMA)
Última actualización 2026-10-13
Qué pedidos se pueden cancelar o editar, cancelación masiva y devoluciones RMA.
Tres tipos: cancelar, editar o devoluciones posventa, cada uno con reglas de estado.
Cancelar un pedido#
- Solo draft, pending_review, confirmed y allocated se pueden cancelar.
- Cancelación masiva: hasta 100 pedidos, resultados por pedido.
Editar un pedido#
- Solo editable antes de la aprobación; líneas reemplazadas por completo.
- Tras la aprobación, cancele y recree o gestione como devolución.
RMA: devoluciones posventa#
- Cree un RMA desde el pedido: líneas por so_line_id, cantidad, condición y reembolso.
- Estados RMA: requested → approved → receiving → completed.
- La recepción de devoluciones usa la recepción normal; el proceso completo está en RMS.
Cada cambio se audita: la línea de tiempo muestra quién hizo qué y cuándo.