Conectar Temu: recibir pedidos y enviar fulfillment
Obtenga App Key y App Secret en Temu Partner Platform, autorice su aplicación en Seller Center para obtener un token de acceso, péguelos en Integration, pruebe, mapee y active.
El conector de Temu trae pedidos de su tienda Temu a OMS y devuelve fulfillment a Temu. También puede enviar productos e inventario, para que publicaciones, stock y envíos queden sincronizados en ambos lados. Una conexión por tienda: cada tienda autoriza su propio token de acceso.
Requisitos previos#
- Una tienda de vendedor en Temu, con acceso a Seller Center.
- Acceso a Temu Partner Platform, con una aplicación que pueda gestionar en Gestión de aplicaciones.
- Permiso en Seller Center para autorizar su aplicación en Gestión de autorizaciones: el token de acceso sale de esa autorización.
- Conozca la región de su tienda antes de empezar: el campo Región debe coincidir con la región de la tienda (us, eu o global).
Obtener credenciales#
- Vaya a Temu Partner Platform → Gestión de aplicaciones y copie la App Key.
- En la misma página, copie el App Secret. Se usa para firmar solicitudes: cópielo tal cual, sin espacios extra.
- Vaya a Seller Center → Gestión de autorizaciones, autorice su aplicación y copie el token de acceso. El token pertenece a la tienda que autorizó: autorice la tienda que realmente quiere conectar.
- Anote la región de esa tienda: us, eu o global. En el siguiente paso pondrá el mismo valor en el campo Región.
Completar en Integration#
- Abra Integration → Marketplace → Temu → Nueva conexión.
- App Key, obligatorio: pegue la App Key copiada de Temu Partner Platform → Gestión de aplicaciones.
- App Secret, obligatorio: pegue el App Secret de la misma página. Se usa para firmar solicitudes, se cifra en reposo y nunca se muestra.
- Token de acceso, obligatorio: pegue el token de acceso copiado de Seller Center → Gestión de autorizaciones tras autorizar su aplicación.
- Región: ponga us (predeterminado), eu o global. Debe coincidir con la región de la tienda, o la conexión apuntará a la tienda equivocada.
Probar la conexión#
Haga clic en Probar la conexión. La prueba revisa dos niveles: conectividad (App Key, App Secret y token de acceso aceptados, firma válida) y vista previa de un documento (trae un pedido real y muestra campos de la plataforma → pedido estándar lado a lado). Si la tienda aún no tiene pedidos, cree primero un pedido de prueba en Temu. Si la prueba falla, anote el error exacto y revise la FAQ antes de cambiar otra cosa.
Mapping / elegir plantilla#
Elija la plantilla estándar de Temu. Mapea número de pedido, SKU de línea, cantidades, dirección de envío y estado de fulfillment, y lleva los campos usados al devolver productos e inventario. Revise la vista previa con un pedido real antes de activar, sobre todo que cada SKU de Temu esté vinculado a un producto de OMS.
Activar#
Tras activar, Integration trae pedidos nuevos según la frecuencia definida, devuelve fulfillment con números de rastreo a Temu y envía cambios de productos e inventario para mantener ambos lados sincronizados. Vigile los primeros pedidos en Runs / Logs antes de dejarlo sin supervisión.
Preguntas frecuentes#
La prueba falla: credenciales rechazadas
La App Key, el App Secret o el token de acceso es incorrecto. Las causas más frecuentes son un valor copiado incompleto o con un espacio extra, App Key y App Secret de aplicaciones distintas, o un token de otra tienda distinta a la que está conectando.
Vuelva a copiar los tres valores desde sus páginas de origen y pruebe de nuevo: App Key y App Secret desde Temu Partner Platform → Gestión de aplicaciones, y el token de acceso desde Seller Center → Gestión de autorizaciones de la tienda que está conectando. Pegue cada valor en su propio campo: no intercambie App Secret y token de acceso.
Antes funcionaba, ahora el token caducó
El token de acceso de la autorización de la tienda ya no es válido, así que Temu rechaza las llamadas aunque App Key y App Secret sigan siendo correctos. Los pedidos dejan de entrar y los envíos dejan de salir hasta renovar el token.
Vaya a Seller Center → Gestión de autorizaciones, autorice de nuevo su aplicación para esa tienda, copie el nuevo token de acceso, péguelo en el campo Token de acceso de la conexión, guarde y pruebe de nuevo.
La conexión apunta a la tienda equivocada
Los identificadores de tienda no coinciden: la Región no coincide con la región de la tienda, o el token de acceso se autorizó para otra tienda. La conexión puede probar contra la región equivocada o no traer nada de la tienda esperada.
Revise los dos valores juntos: ponga Región en la región de la tienda que quiere, us, eu o global, y en Seller Center → Gestión de autorizaciones confirme que el token de acceso se autorizó para esa misma tienda. Si no, autorice la tienda correcta, copie su token en la conexión y pruebe de nuevo.
Conectado pero no llegan pedidos nuevos
La conexión está bien: la tienda simplemente no tiene pedidos nuevos en el rango de extracción, así que aún no hay nada que importar.
Haga un pedido de prueba en su tienda Temu, verifique que su hora esté dentro del rango de extracción, ejecute una extracción manual y confirme que el pedido aparece en la vista previa o en Runs / Logs.