Conectar a Temu: receber pedidos e enviar fulfillment
Obtenha App Key e App Secret no Temu Partner Platform, autorize seu aplicativo no Seller Center para obter um token de acesso, cole no Integration, teste, mapeie e ative.
O conector da Temu traz pedidos da sua loja Temu para o OMS e devolve fulfillment à Temu. Também pode enviar produtos e estoque, para que anúncios, estoque e envios fiquem sincronizados nos dois lados. Uma conexão por loja: cada loja autoriza seu próprio token de acesso.
Pré-requisitos#
- Uma loja de vendedor na Temu, com acesso ao Seller Center.
- Acesso ao Temu Partner Platform, com um aplicativo que você possa gerenciar em Gestão de aplicativos.
- Permissão no Seller Center para autorizar seu aplicativo em Gestão de autorizações: o token de acesso vem dessa autorização.
- Saiba a região da sua loja antes de começar: o campo Região deve coincidir com a região da loja (us, eu ou global).
Obter credenciais#
- Vá ao Temu Partner Platform → Gestão de aplicativos e copie a App Key.
- Na mesma página, copie o App Secret. Ele é usado para assinar solicitações: copie exatamente, sem espaços extras.
- Vá ao Seller Center → Gestão de autorizações, autorize seu aplicativo e copie o token de acesso. O token pertence à loja autorizada: autorize a loja que você realmente quer conectar.
- Anote a região dessa loja: us, eu ou global. Na próxima etapa você preencherá o mesmo valor no campo Região.
Preencher no Integration#
- Abra Integration → Marketplace → Temu → Nova conexão.
- App Key, obrigatório: cole a App Key copiada do Temu Partner Platform → Gestão de aplicativos.
- App Secret, obrigatório: cole o App Secret da mesma página. É usado para assinar solicitações, criptografado em repouso e nunca exibido.
- Token de acesso, obrigatório: cole o token de acesso copiado do Seller Center → Gestão de autorizações após autorizar seu aplicativo.
- Região: preencha us (padrão), eu ou global. Deve coincidir com a região da loja, ou a conexão apontará para a loja errada.
Testar a conexão#
Clique em Testar a conexão. O teste verifica dois níveis: conectividade (App Key, App Secret e token de acesso aceitos, assinatura válida) e prévia de documento (traz um pedido real e mostra campos da plataforma → pedido padrão lado a lado). Se a loja ainda não tiver pedidos, faça primeiro um pedido de teste na Temu. Se o teste falhar, anote o erro exato e veja a FAQ antes de mudar qualquer outra coisa.
Mapping / escolher modelo#
Escolha o modelo padrão da Temu. Ele mapeia número do pedido, SKUs das linhas, quantidades, endereço de entrega e status de fulfillment, e traz os campos usados ao enviar produtos e estoque de volta. Revise a prévia com um pedido real antes de ativar, principalmente se cada SKU da Temu está vinculado a um produto do OMS.
Ativar#
Após ativar, o Integration traz pedidos novos na frequência definida, devolve fulfillment com códigos de rastreio à Temu e envia mudanças de produtos e estoque para manter os dois lados sincronizados. Acompanhe os primeiros pedidos em Runs / Logs antes de deixar sem supervisão.
Perguntas frequentes#
O teste falha: credenciais rejeitadas
A App Key, o App Secret ou o token de acesso está incorreto. As causas mais comuns são um valor copiado incompleto ou com espaço extra, App Key e App Secret de aplicativos diferentes, ou um token de outra loja que não é a que você está conectando.
Copie novamente os três valores das suas páginas de origem e teste de novo: App Key e App Secret do Temu Partner Platform → Gestão de aplicativos, e o token de acesso do Seller Center → Gestão de autorizações da loja que você está conectando. Cole cada valor no seu próprio campo: não troque App Secret e token de acesso.
Antes funcionava, agora o token expirou
O token de acesso da autorização da loja não é mais válido, então a Temu rejeita as chamadas mesmo com App Key e App Secret ainda corretos. Os pedidos param de entrar e os envios param de sair até o token ser renovado.
Vá ao Seller Center → Gestão de autorizações, autorize novamente seu aplicativo para essa loja, copie o novo token de acesso, cole no campo Token de acesso da conexão, salve e teste novamente.
A conexão aponta para a loja errada
Os identificadores da loja não batem: a Região não coincide com a região da loja, ou o token de acesso foi autorizado para outra loja. A conexão pode testar na região errada ou não trazer nada da loja esperada.
Confira os dois valores juntos: defina Região como a região da loja desejada, us, eu ou global, e no Seller Center → Gestão de autorizações confirme que o token de acesso foi autorizado para essa mesma loja. Se não foi, autorize a loja certa, copie o token dela para a conexão e teste novamente.
Conectado mas nenhum pedido novo chega
A conexão está bem: a loja simplesmente não tem pedidos novos no intervalo de extração, então ainda não há nada para importar.
Faça um pedido de teste na sua loja Temu, verifique se o horário está dentro do intervalo de extração, execute uma extração manual e confirme que o pedido aparece na prévia ou em Runs / Logs.