Exceções: cancelar, editar e pós-venda (RMA)
Última atualização 2026-10-13
Quais pedidos podem ser cancelados ou editados, cancelamento em massa e RMA.
Três tipos: cancelar, editar ou devoluções pós-venda, cada um com regras de estado.
Cancelar um pedido#
- Apenas draft, pending_review, confirmed e allocated podem ser cancelados.
- Cancelamento em massa: até 100 pedidos, resultados por pedido.
Editar um pedido#
- Editável apenas antes da aprovação; linhas substituídas por completo.
- Após aprovação, cancele e recrie ou trate como devolução.
RMA: devoluções pós-venda#
- Crie um RMA do pedido: linhas por so_line_id, quantidade, condição e reembolso.
- Estados RMA: requested → approved → receiving → completed.
- O recebimento de devoluções usa o recebimento normal; o processo completo está no RMS.
Cada mudança é auditada: a timeline mostra quem fez o quê e quando.