Guia de preços: usuários + volume, add-ons, upgrades e excedentes
Última atualização 2026-10-16
Como cada plano é cobrado (duas dimensões: usuários + volume), o que são add-ons, como funcionam upgrades e downgrades, e o que acontece se você exceder sua faixa.
Cada plano é cobrado em duas dimensões, não uma. É deliberado: só por usuário pune armazéns com muita equipe de piso; só por volume deixa gigantes espremerem o preço. Dois mostradores mantêm a justiça.
As duas dimensões#
- Usuários: gerentes e escritório contam por cabeça; a equipe de piso só com o app geralmente vai numa faixa menor.
- Volume: conforme o plano — pedidos (comércio), clientes (3PL), veículos (transporte). Por faixas: o custo unitário cai ao crescer.
Qual volume cada plano usa#
Add-ons: compre só o necessário#
- Customs: um despachante sem caminhões compra só isto, sem plano.
- Academy: cursos, provas e certificados por função.
- Agent Crew: funcionários digitais sobre qualquer plano.
- Analytics Pro: analítica avançada cruzada e dashboards executivos.
Upgrades e downgrades#
- Suba quando quiser: os novos apps ativam na hora; a cobrança ajusta da data (proporcional).
- Downgrade na renovação: mudanças aplicam no próximo ciclo para não cortar trabalho em andamento.
- Nada se perde: pedidos, inventário, clientes, usuários e histórico se mantêm em cada mudança.
E se eu exceder minha faixa?#
Exceder nunca para seu negócio. Se você superar uma faixa — mais pedidos, clientes, veículos ou usuários — recebe primeiro um aviso, e o próximo ciclo sobe para a faixa correspondente. Sem cortes surpresa nem taxas ocultas.