Reporte um problema pelo celular: avarias, divergências, qualquer coisa

No WMS móvel, reporte um problema com ou sem tarefa, adicione uma foto e confirme o salvamento.

Quando usar#

Use quando algo físico não bate com o sistema: caixas danificadas, localização com outra mercadoria, palete vazando. Se o problema for da sua tarefa, vincule-a; se só viu ao passar, reporte sem tarefa: também fica salvo no sistema.

Como reportar (celular)#

1. Abra o WMS no celular e toque em Reportar problema. 2. (Opcional) escolha a tarefa relacionada; se não houver, deixe "Sem tarefa". 3. Descreva de forma simples: o quê, onde, quanto. 4. Adicione uma foto se ajudar. 5. Toque em Enviar: "Reportado!" significa que salvou.

Se o envio falhar#

Se aparecer "Não foi possível salvar", o reporte ainda NÃO foi salvo, mas o texto e a foto continuam na tela. Verifique a conexão e toque em Enviar de novo. Só "Reportado!" confirma.

Depois de reportar: onde ver#

No computador: abra WMS → Monitor de tarefas e mude para a aba "Relatos de problemas". Todos os relatos estão listados: hora, armazém, quem relatou, descrição, status e número de fotos. Clique em uma linha para ver os detalhes e as fotos em tamanho real; filtre por status ou armazém. As fotos das exceções de triagem também podem ser revistas depois na página de triagem do computador e na página móvel de exceções.