モバイル異常報告：破損・数量違い・現場の問題をその場で報告

WMSモバイルから、タスクあり／なしで問題を報告。写真添付可、保存確認まで解説。

使う場面#

外箱破損、ロケーションの中身がシステムと違う、パレットの漏れなど、現場とシステムが合わない時に使います。自分のタスクの問題ならタスクを関連付け、通りがかりに見つけたものはタスクなしで報告しても、システムに保存されます。

報告手順（モバイル）#

1. スマホでWMSを開き「異常を報告」をタップ。2.（任意）関連タスクを選択。なければ「タスクなし」のまま。3. 何が・どこで・いくつ、を簡単に記入。4. 役立つ場合は写真を添付。5. 送信し、「報告しました！」が出れば保存完了です。

送信に失敗したら#

「保存できませんでした」と出たら、まだ保存されていません。ただし入力内容と写真は画面に残っています。接続を確認してもう一度送信してください。「報告しました！」が出た時だけ保存完了です。

報告したあと：どこで見られるか#

パソコンでは WMS → タスクモニターの「異常報告」タブを開くと、すべての報告が一覧表示されます（時刻・倉庫・報告者・内容・ステータス・写真数）。行をクリックすると詳細と写真を大きく表示でき、ステータスや倉庫で絞り込めます。仕分け例外の写真は、パソコンの仕分けページとモバイルの仕分け例外ページでもあとから確認できます。