OPS-06 Operations Exception Report
アクションと対象タイプごとに見る、作業の問題と例外に関する監査アクションです。
このレポートは例外に関するアクションとその他の重要な作業アクションを、アクションと対象タイプごとに数えます。各種類のアクションが何回記録され、どんな種類の対象に対するものかが見えます。リアルタイムデータを使うため、アクションは記録されるとすぐに現れます。
このレポートの目的#
作業の例外的な側面を見張るために使います。例外処理がどれだけ起きているか、スーパーバイザーが承認で介入する頻度、例外が集まりやすい対象の種類が見えます。日々のレビューにおける例外のメインビューです。
集計の口径#
このレポートは記録された監査アクションを数え、例外処理とスーパーバイザー承認を含みます。現段階では、このレポートに含まれないイベントが2種類あります。提案ロケーションのスキップとパレット不足の報告は、それぞれの台帳に保管され、そこで確認します——だからここでの件数が低くても、それらのイベントが起きなかったという意味ではありません。
ディメンションとフィルター#
- アクション — 記録されたアクション
- 対象タイプ — アクションが向けられた対象の種類
- イベント数 — グループ内のイベント件数
- 設定できるフィルター：日付範囲
読み方#
各行は1種類の対象に対する1つのアクションです。まず大きい行を読みます。例外処理がどこに集中しているかが見えます。ある対象タイプでスーパーバイザー承認が増えていれば、詳しく見る価値があります——通常の経路がそこで詰まっている可能性があります。範囲を覚えておいてください。スキップされた提案と不足パレットはそれぞれの台帳で数え、ここでは数えません。
典型的な活用場面#
- 今週どれだけ例外処理が起きたか振り返る
- 増え続けるある対象タイプのスーパーバイザー承認を見張る
- 例外が最も集まる対象タイプを確認する
本記事で使ったレポートの機能：レポートでこのレポートを選び、日付範囲のフィルターを設定して「実行」をクリックすると結果が見られます。エクスポートで結果をCSVファイルとしてダウンロードできます。購読すれば、同じ見方をスケジュールでメールに届けられます。購読とフィルターはすぐに保存されます。スケジュールメールの配信は段階的に有効化中です——組織で配信が開くと、周期どおりの送信が始まります。
OPS-01 ピッキング精度レポートとの違い：OPS-01は例外報告を分子として、倉庫ごとの月次精度を計算します。OPS-06は率を計算しません——記録されたアクション自体を、例外処理とスーパーバイザー承認を含め、アクションと対象タイプごとに数えます。また、OPS-04 梱包生産性レポートのエラー行は梱包ステーションの範囲内ですが、OPS-06は作業全体にわたります。