LabelFlow マーチャント：マーチャント管理

LabelFlow のマーチャントはあなたのラベルの購入者です。プリペイドウォレットにお金を入れておき、購入するラベルはすべてその残高から支払われます。マーチャントページでは各マーチャントの残高、ウォレット状態、ラベル数、違反数を把握でき、詳細ページで入金履歴とラベル履歴を確認でき、無効化されたマーチャントの解除もできます。

LabelFlow のマーチャントは OMS の顧客とは別物です。OMS の顧客は注文を出す購入者ですが、LabelFlow のマーチャントはあなたから配送ラベルを買う会社です——通常、あなたのキャリアアカウントと料金を使って発送する販売者や小規模倉庫です。各マーチャントは LabelFlow にプリペイドウォレットを持ちます：お金は入金として入り、購入するラベルはすべて残高から差し引かれます。マーチャント一覧自体はあなたの Clients（Master Data → Clients）から作られます。同じ会社レコードを LabelFlow の視点で見たもので、住所や連絡先ではなく、残高、ウォレット状態、購入したラベル数、違反数が表示されます。新しい会社は Clients として追加します。LabelFlow → マーチャント（/labelflow/merchants）は、彼らをラベル購入者として見守り管理する場所です。

ステップ1：マーチャントを探し、一覧を読む#

1. LabelFlow → マーチャント を開きます。上のカードに概要が出ます：マーチャントの総数、無効化されている数、全ウォレットの残高合計です。
2. 検索欄に名前の一部を入力すると、一覧をそのマーチャントに絞り込めます。
3. 行（またはその行の「表示」）をクリックすると、そのマーチャントの詳細ページが開きます。

• 残高：マーチャントのウォレットに今あるお金。ラベルはこの残高から支払われるため、残高がラベルの価格に足りないマーチャントはそのラベルを買えません。
• ウォレット：ウォレットの状態。ウォレットが無効化・禁止・停止のマーチャントは一覧で強調表示され、ウォレットが有効に戻るまでラベルを買えません。
• ラベル数と違反数：このマーチャントがこれまでに買ったラベルの総数と、記録されている違反の数。違反数がゼロより大きい場合は赤く表示され、見落としません。違反の明細は LabelFlow → 違反 にあります。

Clients に追加されたばかりの会社は、残高0、ラベル数も違反数もまだなしで、ここに表示されます——ウォレットはお金が初めて動くとき（最初のチャージ、または最初のラベル購入）に自動で作られます。最初の入金の前に、このページで事前に設定するものはありません。

ステップ2：マーチャント詳細ページを読む#

詳細ページはマーチャント名、現在の残高、ウォレット状態から始まります。下には2つのタブがあります。入金履歴タブには、このマーチャントのウォレットのすべての入出金が並びます——時刻、種別、金額、添付された証憑リンク、備考——ので、マーチャントに「お金はどこへ行った」と聞かれても1行ずつ示せます。ラベル履歴タブには、このマーチャントが購入したすべてのラベルが、追跡番号、キャリア、サービス、キャリアコスト、請求額、利益、ステータス、時刻とともに並びます。LabelFlow → ラベル と同じ記録を、この1マーチャントに絞ったものです。

ステップ3：マーチャントのウォレットにチャージする#

1. マーチャントから入金があったら（例：銀行振込）、LabelFlow → 入金履歴 を開き「手動チャージ」をクリックします。
2. マーチャントを選び、金額を入力し、必要に応じて証憑リンク（例：振込明細）と備考を付けます。
3. 保存します。金額は直ちにマーチャントの残高に入り、その入金は LabelFlow → 入金履歴 と、マーチャント詳細ページの入金履歴タブの両方に表示されます。

ステップ4：顧客に入金方法を伝える——ポータルで顧客が見るもの#

顧客は Client Portal → 請求 でウォレットを自分で確認できます：現在の残高、ウォレット状態、取引履歴のすべて（最近分だけでなく、全件をページ送りで確認可能）。このウォレットはラベル印刷の前払い専用で、同じページにある倉庫請求書とは別のお金であり、合算されることはありません。残高が少なくなると、ポータルが入金を促します。同じ注意喚起はラベル印刷ページにも表示されます。

1. LabelFlow → 入金履歴 を開き、ページ下部の「ポータルのウォレット設定」カードまでスクロールします。
2. 「オフライン入金案内」に、連絡先と支払い方法を分かりやすく書きます（例：担当者の連絡先、または当社の銀行口座＋「明細をお送りください」）。顧客は請求ページのウォレット欄とチャージのダイアログで、この文をそのまま見ます。空欄なら何も表示されません——支払い情報はお客様ご自身が書くもので、システムが代筆することはありません。
3. 既定値が合わない場合は「残高低下アラート金額」を設定します：顧客の残高がこの金額を下回ると、ポータルが入金を促します。空欄なら既定の $25 を使います。
4. 保存します。顧客が支払ったら、この同じページで手動チャージにより入金を記録します（ステップ3）——残高と新しい明細は顧客のポータルにすぐ表示されます。

無効化されたマーチャントと解除#

ウォレット状態が無効化・禁止・停止のマーチャントはラベルを買えません。有効でないウォレットに対する購入は拒否されます。残高がラベルの価格に足りない購入が拒否されるのと同じです。マーチャント一覧ではこれらのマーチャントが目立ちます：行に色が付き、上の「無効化」カウントにも含まれます。解除する前に、詳細ページを開いて入金履歴タブと違反数を確認し、ウォレットが止められた理由を把握してください。

1. LabelFlow → マーチャント でそのマーチャントを見つけ、行の「解除」をクリックします——または詳細ページを開き、ヘッダーカードの「解除」をクリックします。
2. ウォレット状態は一覧ですぐに更新され、マーチャントは再びラベルを購入できます（残高が価格をまかなえることが前提です）。

この記事で使った Docklify 機能#

• マーチャント一覧（残高／ウォレット状態／ラベル数／違反数、無効化は強調表示）——LabelFlow → マーチャント（/labelflow/merchants）
• マーチャント詳細（入金履歴とラベル履歴のタブ）——LabelFlow → マーチャント → マーチャントを開く（/labelflow/merchants）
• 手動チャージ（証憑リンク付き）——LabelFlow → 入金履歴 → 手動チャージ（/labelflow/deposits）
• ポータルのウォレット設定（顧客がポータルで見るオフライン入金案内＋残高低下アラート金額）——LabelFlow → 入金履歴 → ポータルのウォレット設定（/labelflow/deposits）
• 無効化されたマーチャントの解除——LabelFlow → マーチャント → 行または詳細ページの「解除」（/labelflow/merchants）
• 違反数の裏にある違反記録——LabelFlow → 違反（/labelflow/violations）
• マーチャント一覧の元になる会社レコード——Master Data → Clients（/master-data/clients）