ユーザーマニュアル

Labor：パフォーマンス数値の計算方法

最終更新 2026-11-01

Labor の達成率と時間内完了率の計算方法：仕事の種類ごとに、独自の期限と独自の分母で判定し、記録は全件数えて切り捨てず、ダッシュボードには目標未達が連続した日数が表示されます。

パフォーマンスの数字は、計算方法を全員が見られるときに初めて公平に感じられます。このページでは、Labor → オペレーターの達成率と、Labor → ダッシュボードの要指導リストの背後にあるルールを説明します——すべてのオペレーター、すべての倉庫、すべての日に同じルールです。

時間内完了率：仕事の種類ごとに独自の期限で判定#

仕事の種類ごとに、独自の期限で判定します。ある種類の時間内完了率とは、その種類の期限付き完了タスクのうち、期限内に終わった割合です。種類が1つの分母に混ざることはありません。
複数の種類の仕事をする人は、種類ごとにきれいな比率が得られます——ある種類をたくさんこなしても、別の種類の比率が薄まったり膨らんだりしません。全体の比率は、期限のある種類だけをタスク単位で合計したものです。
仕事の種類によっては、期限自体がありません（たとえば受入）。そういう種類は時間内完了率を表示しません——0でも推測でもなく、空白です。
裏側で切り捨てることはありません：選んだ期間の記録は、リストがどれだけ長くなっても全件数えます。忙しい月に、人やタスクが静かに数字から漏れることはありません。

ダッシュボードの要指導リストには、オペレーターの達成率が目標ラインを下回り続けている日数が表示されます——見ている日から1日ずつさかのぼって数えます。
カウントは、その人が目標以上だった最初の日で止まります——記録がまったくない最初の日でも止まります。休日や標準未設定の日は、連続記録を伸ばすことも消すこともしません。そこで数えるのを止めるだけです。
新人には公平な助走期間があります：入社後14日間は、オペレーターは要指導リストにまったく載りません。数字は記録され、見えています——ただ、まだ目標ラインでは判定されません。

速度と品質は一緒に読んでください。達成率と時間内完了率は仕事の速さを、エラーと破損は同じオペレーター記録にあります。速いけれど雑なパターンはひと目で分かります。指導の話し合いは、両方をテーブルに載せたほうがうまくいきます。