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注文保留:ステータスを変えずに受注を一時停止

最終更新 2026-10-20

支払い待ち・顧客の要請・書類不足などの場合、受注を保留するとステータスを変えずに履行を止められます。関連する出庫注文も自動的に保留されます。解除すれば同じ地点から続けられます。

受注を保留する方法#

  1. 受注の詳細を開きます(OMS → 受注 → 注文を開く)。
  2. アクションバーの「保留」をクリックします。
  3. 理由を選択し(必須)、必要なら備考を入力して確定します。理由はマスターデータの理由コード「注文保留」カテゴリから来ます(倉庫と同じリスト)。

保留された受注は、詳細ページと一覧でステータスの横に赤い「保留中」バッジが表示されます。出庫注文が既に作成されている場合、それらも同時に保留され、このページの関連出庫テーブルで保留が確認できます。

保留中にできないこと#

  • 在庫引当と注文のリリースはブロックされます。
  • WMSへの送信・出荷手配・出荷(バッチ出荷、手動の出荷済みマーク含む)はブロックされます。
  • 商品ごとの分割と明細行の編集はブロックされます。注文の閲覧や、連絡先・参照番号・備考などの履行以外の項目の編集は可能です。

保留の解除#

注文を開いて「保留を解除」をクリックします。受注は保留前の状態に正確に戻り、本受注経由でのみ保留されていた出庫注文も一緒に解除されます。誰が・いつ・なぜ保留し、誰が解除したかは、注文のタイムラインに記録されます。

出庫注文が倉庫側でも独自に保留されている場合、受注の保留を解除しても解放されません。倉庫が出庫注文ページで自身の保留を解除する必要があります。解除後も関連出庫注文が保留のままの場合、システムが通知します。