出庫の注文タイプ：小包・貨物パレット・顧客引取

出庫注文の注文タイプの使い方：タイプの由来、パレットの貨物集計、引取の手順、小包が従来通りである理由。

すべての出庫注文には注文タイプ（小包・貨物・顧客引取）が付いています。タイプは受注から来るか、出庫注文作成時に選んだもので、一覧と詳細ページで確認できます。

注文タイプは1つだけ#

覚えるタイプは1つだけです。注文タイプは、作業のグループ化（ウェーブと締切時刻）と出荷区間の扱いの両方を決めます——小包はラベル、貨物はパレット、お客様の来店引取です。貨物がLTL（混載）か貸切かは、注文ではなくLoad（積載）側で決まります。

貨物：貨物集計を確認#

ピッキングとパレット化の後、パレット数を手で書き写す必要はありません。出庫注文の「貨物集計」を開くと、システムが実際のパレットを自動で集計します——パレット数、各パレットの重量と寸法、総容積です。

• 梱包ステーションで実測重量がある場合は、実測重量を入力してください。実測が推定より優先され、画面にはどの数値が推定か明示されます。
• 貨物クラスが確定したら、集計から船荷証券データを生成し、引取用に印刷できます。
• 在庫は、商品を載せたLoadが閉じられたとき、または直送が確定したときにのみ引き落とされます。パレットを巻いた時点では引き落とされません。

顧客引取#

1. ピッキングと梱包が終わったら「引取準備完了」をタップし、引取連絡先を登録してください。この段階では在庫は引き落とされません。
2. お客様が受け取りに来たら、まず梱包確定を完了し、次に「引取済み」をタップして受け取る方の氏名を入力してください。この時点でシステムが在庫を引き落とし、伝票が完了します。
3. 「引取済み」を再度タップしても在庫が二重に引き落とされることはありません。誤ってタップしても安心です。

倉庫システムでの操作

WMSで出庫注文を開いてください。引取の注文では、注文ページの上部に「店頭受取」カードが表示されます（他の注文タイプでは表示されません）。カードには引取の進み具合（まだ準備できていない／受取準備完了／受取済み、時刻と登録された氏名付き）が表示され、上記の2つのボタンもこのカード上にあります。

• カード上で引取連絡先（氏名・電話・必要なら備考）を入力し、「受取準備完了」をタップしてください。準備完了になるまで「受取済み」ボタンはグレー表示で、カードにその理由が表示されます。
• お客様が到着したら、同じカード上の「受取済み」をタップし、実際に来た方の氏名を確認してください——連絡先の氏名が最初から入力されています。別の方が来た場合は実際の氏名に直してください。
• 注文が保留中の場合、保留を解除するまで受取は処理できません——カードにもその旨が表示されます。

引き渡し時の確認（受取コードと署名）

荷主の設定により、引き渡し時の確認内容は3段階あります：簡易（氏名＋署名）、標準（受取コード＋氏名＋署名）、厳格（本人確認も必須）。組織のデフォルトは管理者が設定し、荷主ごとに変えることもできます。対象の注文にどのレベルが適用されるかはカードに表示されます。

• 標準と厳格では、「受取準備完了」をタップした時点で6桁の受取コードが生成され、受取連絡先へSMS送信されます。コードはカードにも表示されます。SMSが届かない場合は、口頭で伝えてください。
• お客様が到着したら「受取済み」をタップし、フォームに相手のコードを入力し、署名欄に署名をもらってください。厳格では身分証を実際に確認し、種類と番号の下4桁を登録します——登録しないと受取を完了できません。
• コードを5回間違えるとロックされます。責任者はカード上でリセットできます：責任者を選び、本人にパスワードを入力してもらうと新しいコードが発行されます。カードから再送信もできます——再送信すると新しいコードが発行され、古いコードは使えなくなります。
• 受取が完了すると、同じカードに引き渡し記録一式が残ります：コード照合、受取人（代理の場合はその旨）、署名、本人確認の記録——いつでも確認できます。

小包配送#

小包配送は従来通りです：梱包し、ラベルを印刷し、荷物を配送業者に渡すと、出荷時に在庫が引き落とされます。手順はPacking Stationガイドをご覧ください。