管理センターのデータエクスポートとアカウント閉鎖

管理センター → データとアカウント でデータの完全なコピーをダウンロードし、エクスポート履歴で進捗を確認。アカウントの閉鎖は、エクスポートを済ませた後にのみ、保護された手順に沿って進めてください。

管理センター → データとアカウント には、つながりのある2つの機能があります。1つ目は日常的に役立つ全量エクスポートで、全アプリの全レコードとファイルを含むデータの完全なコピーをダウンロードできます。2つ目は下部にある「危険操作」：アカウントの閉鎖です。ページがこの順序で配置しているのには理由があります。まずエクスポートし、コピーを安全に保管し、それから閉鎖を考えてください。赤いセクションに触れる前に、この記事を最後まで読んでください。

ステップ1：全量データエクスポートを開始#

1. 管理センター → データとアカウント（/admin/data-export）を開き、上部の「データのエクスポート」セクションを探します。
2. 「すべてのデータをエクスポート」をクリックします。
3. 完全なエクスポートを開始するか確認が表示され、データ量が多い場合は時間がかかることがあると知らされます。本当に新しいエクスポートを始めたい場合のみ確認してください。
4. 新しいエクスポートは下の「エクスポート履歴」に現れ、実行中はページが自動で更新されます。進み具合を見るために再読み込みする必要はありません。

エクスポートを開始しても、アカウント内の何も変更されません。データを読み出してコピーにするだけです。閉鎖を考えるときだけでなく、全体のバックアップが欲しいときはいつでも実行してください。手順は管理センター → データとアカウント → すべてのデータをエクスポート、それだけです。

ステップ2：エクスポートを追い、ダウンロード・キャンセル・再試行#

• 「エクスポート履歴」には最近のエクスポートが作成日時・ステータス・進捗付きで表示されます。保留中または実行中の間、進捗列にはバーとパーセンテージ、総行数のうち何行出たかが表示されます。
• 「完了」はコピーの準備ができたという意味です。「エラーありで完了」は、エクスポートは終わったが一部に問題があったという意味です。ダウンロードして、何が取れたかを確認してから頼ってください。
• 「失敗」はエクスポートが終わらなかったこと、「キャンセル済み」は誰かが止めたことを意味します。どちらでも完全なコピーは得られません。

• 「ダウンロード」は完了およびエラーありで完了の行に表示されます。クリックしてエクスポートファイルを取得してください。
• 「キャンセル」は保留中と実行中の行に表示されます。誤って開始したエクスポートを止め、動き続けさせないために使います。
• 「再試行」は失敗した行に表示されます。壊れた実行を再開するのではなく、新しいエクスポートを最初から開始します。

閉鎖の前に：アカウントを閉じるとはどういうことか#

• 危険操作セクションにはページ自体の言葉で書かれています：まずすべてのデータをエクスポートし、それからアカウントを完全に閉じてください。この順序を真剣に受け止めてください。閉鎖が始まると、このページはデータを取り出す場所ではなくなります。
• 90日間の保存期間があります。その間、アカウントは閉鎖中の状態となり、このページから復元できます。保存期間が過ぎると、データは完全に削除されます。
• 閉鎖は組織全体に関わるオーナーレベルの決定であり、個人設定ではありません。会社全員に影響するため、以下の手順を始める前に、決定が固まっていることを確認してください。

ステップ3：閉鎖を開始し、チェックを通す#

1. 管理センター → データとアカウント の下部にある「危険操作」セクションで、「エクスポートしてアカウントを閉じる」をクリックします。危険操作セクションは、アカウントが有効な間だけ表示されます。
2. ダイアログが開き、まず閉鎖チェックが実行されます。表示内容を読みます：保留中のエクスポートの数、未払いの請求があるか、組織のオーナーの人数。
3. チェックを通らない場合、ダイアログはまず上記の問題を解決するよう促し、先へ進めません。それらを直してから（例：保留中のエクスポートを待つ、未払いの請求を精算する）やり直してください。
4. チェックを通ったら、名前入力による確認のステップへ進みます。

ステップ4：組織名を入力して最終確認#

1. ダイアログには組織名が表示され、確認のためにその入力を求められます。表示通り正確に入力してください。一致しない場合、「名前が一致しません」というメッセージで止まります。
2. 確信がある場合にのみ、赤いボタン「理解しました。アカウントを閉じます」をクリックしてください。その後に追加の取り消しボタンはありません。戻る手段は下記の復元オプションで、保存期間内のみ有効です。
3. ページは、アカウントが閉鎖中であることを確認表示します。「危険操作」セクションは消え、代わりにページ上部にバナーが表示されます。

アカウントが閉鎖中の状態の間、管理センター → データとアカウント のバナーには、保存期間後にデータが完全に削除されることが書かれ、「アカウントを復元」ボタンがあります。復元はこの90日間の正式な戻り手段です。保存期間が終われば、復元できるものは何も残りません。

この記事で使った Docklify 機能#

• 全量データエクスポート（全アプリの全レコードとファイル、確認後に開始）——管理センター → データとアカウント → データのエクスポート（/admin/data-export）
• エクスポート履歴（進捗、ダウンロード、キャンセル、再試行）——管理センター → データとアカウント → エクスポート履歴（/admin/data-export）
• アカウント閉鎖と閉鎖前チェック（保留中のエクスポート／未払いの請求／オーナー数）——管理センター → データとアカウント → 危険操作（/admin/data-export）
• 組織名の入力による閉鎖確認——管理センター → データとアカウント → 危険操作 → アカウントを閉じる（/admin/data-export）
• 閉鎖中の状態でのアカウント復元（90日間の保存期間内）——管理センター → データとアカウント（/admin/data-export）