運賃比較設定:注文出荷時に運賃を比較するかどうかを決める
全テナント/顧客別/顧客+チャネル別に運賃比較のオン・オフを決め、参加するアカウントと比較方法を設定します。
運賃比較とは、注文出荷時に固定のアカウントを常時使うのではなく、複数の運送業者アカウントに料金を問い合わせて1つを選んでラベルを作ることです。この動作は1ページで管理します:Master Data → 運賃比較設定(/master-data/rate-shopping)。各行が1件の設定で、対象の注文、比較するかどうか、参加するアカウント、料金の選び方を決めます。アカウント自体は隣の Master Data → 運送業者アカウント(/master-data/carrier-accounts)で管理し、このページには比較ルールだけを置きます。
3段階の適用範囲:最も細かい設定が優先#
- 全テナント:組織内のすべての注文に効く設定。まずここから始めるのが一般的です。
- 顧客を指定:1つの顧客(Client)の注文だけに効く設定。その顧客に独自の出荷条件がある場合や、比較させたくない場合に使います。
- 顧客+チャネルを指定:最も細かい範囲で、その顧客のその販売チャネル経由の注文だけが対象です。同じ顧客でもチャネルごとに出荷条件が違う場合(例:マーケットプレイスの配送承诺)に使います。
- 1件の注文に複数の設定が当てはまる場合は、最も細かいものだけが適用されます。顧客+チャネルが顧客より優先し、顧客が全テナントより優先します。設定同士が混ざることはなく、当たった1行がその注文のすべてを決めます。
ステップ1:設定を作成・編集する#
- Master Data → 運賃比較設定を開き、「+ 新規設定」をクリックします(既存の設定はその行の「編集」から)。
- 適用範囲を選びます:全テナント、顧客を指定、顧客+チャネルを指定。細かい範囲では検索セレクターで顧客(とチャネル)を選びます。チャネルは選んだ顧客で絞り込まれます。
- 「この範囲の注文で運賃を比較する」をオン/オフします。オン=出荷時に比較、オフ=比較なしの固定モードです。広い設定で比較がオンでも、細かいオフ設定で特定の顧客やチャネルを固定出荷にできます。
- 参加するアカウントを選びます:「利用可能な全アカウント」か、下で個別にチェックします。一覧にはインターフェースで見積もりできるアカウントだけが並びます。ローカルラベル用のカタログ専用アカウントは参加できません。一覧が空の場合は、先に Master Data → 運送業者アカウント(/master-data/carrier-accounts)でアカウントを作成してください。
- 料金の選び方(次のセクション参照)を選んで「保存」をクリックします。同じ範囲を再度保存すると重複は作られず、既存の設定が更新されます。範囲ごとに設定は最大1件です。
料金の選び方:2つの選択肢の違い#
- 最安のみ:システムが最安の見積もりをそのまま採用し、梱包ステーションで作業者が変更できません。コスト管理を最優先する場合に使います。
- 最安を推奨、変更可:最安が初期選択されますが、作業者はその出荷について見積もり済みの別料金を選べます(例:少し高いがずっと速いサービス)。変更できるのは見積もり済みリストの中だけです。
ステップ2:プレビューでどの設定が当たるか確認#
- ページ下部の「適用チェック(プレビュー)」で顧客を選び、必要ならチャネルも選びます。両方空欄なら全テナントの結果が見られます。
- 「プレビュー」をクリックすると、当たった設定、モード(比較オン/固定モード)、参加アカウント数、デフォルトの選び方が表示されます。プレビューは確認専用で、何も変更しません。
- 変更のたびにプレビューで確認してください。注文がまだ意図と違う設定に当たる場合は、細かい行が未作成か、広い設定に覆われていることがほとんどです。その顧客/チャネル向けの細かい範囲を追加・調整してください。
料金についての注意:アカウントが実際の認証情報で運送業者に接続されて初めて、見積もりは実際の料金を反映します。未接続の間も比較は最後まで動作しますが、表示されるのはシミュレーション料金で、画面上にシミュレーションと表示されます。フローの習熟や設定確認には使えますが、顧客への正式な見積もりには使わないでください。アカウントが実認証情報で接続されると、実料金が自動的に使われるようになります。
比較モード:注文がどこまで比較するか#
各比較設定には比較モードも選びます。モードは下の比較グループと連携し、内部サービスにグループがある注文の扱いと、同じくらい重要な「グループがない注文」の扱いを決めます。設定ごと(全テナント/顧客を指定/顧客+チャネルを指定)にモードを選べます。既存の設定の動作は一切変わりません。従来どおりの「グループ優先」を使います。
- すべて比較:この設定の注文は参加アカウントと全サービスを常に比較します。グループは一切参加しません。常に最も広く比較したい範囲に使います。
- グループ優先(標準の動作):サービスにグループがある注文はグループ内でのみ比較し、グループがない注文はすべて比較します。グループで一部のサービスを絞っても、どの注文の比較もオフにしたくない場合に使います。
- グループ内のみ:サービスにグループがある注文だけが、グループ内で比較します。グループがない注文は一切比較せず、注文にある運送業者とサービスでそのまま出荷します。自分で選んだサービスだけを比較したい場合(例:チャネルで販売する約束サービス)に使います。
- 「グループ内のみ」では仮想サービスに注意:仮想サービス(AnyCarrier 翌日など)は単独では出荷できず、比較によって実運送業者に決まる必要があります。グループがない場合、そのサービスの注文は自動処理できません。梱包ステーションが注文上で理由を説明し、作業者はそこで手動比較して選ぶことはできます。設定ダイアログで「グループ内のみ」を選ぶと、有効なグループがない仮想サービスがいくつあるか数えて表示します。
- モードが決めるのは自動比較だけです。梱包ステーションでの手動比較はモードに制限されません。作業者はいつでも見積もり全リストを開いて選べます(設定で選択変更が許可されている場合)。
- 注文のサービスに比較グループがある場合、梱包ステーションの見積もりリストでグループメンバーの見積もりには「グループメンバー」のタグが付きます。設定したグループに属する見積もりが一目で分かります。グループがない注文にはタグは表示されません。
- OMS の注文出荷ダイアログで手動比較する場合も同様です。グループメンバーの見積もりには「グループメンバー」のタグが付き、リスト内の何件がグループ外か、どのグループサービスがまだ見積もりなしかが注記されます。
- ページ下部のプレビューには、当たった設定の比較モードが表示されます。内部運送業者+サービスも入力すると、そのサービスがそのモードでどうなるか(グループ内で比較、すべて比較、比較しない、自動処理できない)も表示されます。
比較グループ:参加できるサービスを絞る#
上の設定は参加するアカウントを決めます。比較グループはもう一歩進めて、注文の内部運送業者+サービスごとに、見積もりできる実サービスを絞ります。例:内部サービスが「翌日着」を約束する注文では、本当の翌日サービスだけを比較すべきで、参加アカウントにある安い陸送サービスを混ぜてはいけません。注文の内部運送業者+サービスにグループがあれば、そのグループ内のサービスだけを比較します。グループがなければ従来どおり、参加アカウントの全サービスを比較します。
- 用意済みグループ:Docklify は AnyCarrier 向けの既定グループを用意しています。AnyCarrier は自社トラックではなく配送の約束を売る「仮想」運送業者です。翌日、2日、陸送の3グループに、対応する UPS、FedEx、USPS、集約サービスのサービスが入力済みで、そのまま使えます。このページの「比較グループ」エリアにあります。
- 編集を開かずにグループの中身を確認:グループ行の「N サービス」カウントをクリックすると、メンバー一覧がその場で展開します。各メンバーに運送業者名・サービス名・コードが表示されます。もう一度カウントをクリックすると閉じます。プラットフォーム既定でも自作グループでも同じ操作です。メンバーの変更は従来どおり行の「編集」から行います。
- 自社コピーが優先:既定グループを編集すると自社コピーとして保存され、以降はそのコピーが組織に適用されます。コピーを削除すると既定グループが再び有効になります。グループをオフ(有効スイッチ)にするのは、その内部サービスにグループがないのと同じで、全サービス比較に戻ります。
- 内部サービスごとにグループは最大1つです。チャネルで「翌日着」のような約束を売るには、Master Data → 運送業者サービスマッピング(/master-data/carrier-service-mappings)でチャネルのサービスを仮想運送業者にマッピングします。内部運送業者の選択肢に AnyCarrier が表示されます。
- グループは仮想サービス専用です。新規グループのダイアログには仮想の配送業者だけが表示されます(AnyCarrier と自作の仮想業者)。実際の配送業者のサービスはグループのアンカーにはなれません。実サービスが注文にある時点でその配送業者が選ばれており、グループが入れ替える余地はありません。チャネルのサービスを競争させたい場合は、先に運送業者サービスマッピングで仮想サービスへ対応付け、その仮想サービスにグループを作成してください。
- 梱包ステーションでは、グループのある注文にはグループ内の見積もりだけが表示され、グループ外の見積もりが何件外れたかが注記されます。グループ内で誰も見積もれず、比較設定で選択変更が許可されている場合は「すべての見積もりを見る」ボタンが出て、出荷が止まることはありません。グループの変更・削除が影響するのは作成後の注文だけです。作成済みの注文は作成時のグループのまま実行されます。
- 既定グループの調整:「比較グループ」エリアで既定行の「編集」をクリックします。保存すると自社コピーになり、その約束を見積もりできるサービスにチェックを入れ、それ以外は外します。
- 自社グループの作成:「+ 新規グループ」をクリックし、対象の内部運送業者とサービスを選び、必要なら名前を付け、運送業者サービス一覧から少なくとも1つのメンバーサービスにチェックを入れます(UPS/FedEx 直結サービスと EasyPost/Shippo の一覧があります)。保存すると、その時点からの新規注文に適用されます。
- 頼る前に確認:ページ下部のプレビューでは内部運送業者+サービスも入力できるようになりました。ペアを入れると、適用されるグループとそのメンバーが表示されます。約束を売る(仮想)運送業者にまだグループがない場合や、比較がオフの場合は黄色で警告します。約束が知らないうちに全件比較になることはありません。
この記事で使った Docklify 機能#
- 運賃比較設定一覧(適用範囲、ステータス、参加アカウント、選び方)— Master Data → 運賃比較設定(/master-data/rate-shopping)
- 新規/編集ダイアログ(適用範囲、比較スイッチ、アカウント選択、選び方)— Master Data → 運賃比較設定 → 新規設定 / 編集
- 適用チェック(顧客、チャネル、指定業者)— Master Data → 運賃比較設定 → 適用チェック(プレビュー)
- 比較グループ(既定グループ、自社コピー、メンバー選択)— Master Data → 運賃比較設定 → 比較グループ
- チャネルのサービスを AnyCarrier や他の内部運送業者へマッピング — Master Data → 運送業者サービスマッピング(/master-data/carrier-service-mappings)
- 比較に参加できる運送業者アカウント — Master Data → 運送業者アカウント(/master-data/carrier-accounts)