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Knowledge App:テナントのナレッジベース

最終更新 2026-10-13

テナント専用ナレッジベース:カテゴリ作成、文書登録(自動チャンク+ベクトル化)、全文検索、出典付きQ&A。

Knowledge App はテナント専用のナレッジベース。ライブラリとカテゴリを作り、文書を登録して質問。各回答は出典を明示します。

構築:カテゴリと文書#

  • ナレッジベースを作り、その中にカテゴリを作成。文書センターから直接追加も可能。
  • 文書は自動でチャンク化・ベクトル化され、キーワード抽出と要約が自動生成されます。
  • 文書ごとの可視性設定(継承/組織/部門/役割)が可能。

検索と質問#

  • 全文検索+セマンティック検索。回答はヒットした断片を出典として引用。
  • AI Rollie は制度・手順の質問時に knowledge 検索を呼び出し、可視範囲のみ回答。
  • テナントごとに分離。他テナントからは見えず、可視性ルールが毎回適用。
文書が回答になるまで

プラットフォーム知識(読取専用)#

「プラットフォーム知識」タブはプラットフォーム公開の知識(ヘルプ・FAQ)で読取専用。テナントは閲覧のみ、変更不可。

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