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Knowledge App : votre base de connaissances

Dernière mise à jour 2026-10-13

Base de connaissances privée par tenant : catégories, documents, recherche et Q&A avec sources.

Knowledge App est la base de connaissances privée du tenant : créez bibliothèques et catégories, téléversez des documents et posez des questions ; chaque réponse cite ses sources.

Construire : catégories et documents#

  • Créez une base puis des catégories ; ajoutez des documents via le bouton ou le centre documentaire.
  • Les documents sont découpés et vectorisés automatiquement, avec mots-clés et résumé générés.
  • Visibilité par document (hériter / organisation / département / rôle).

Rechercher et demander#

  • Recherche plein texte + sémantique ; les réponses citent les passages.
  • AI Rollie appelle search_knowledge pour les politiques/processus, limité au visible.
  • Isolement par tenant ; la visibilité filtre chaque recherche.
Comment un document devient une réponse

Connaissances de plateforme (lecture seule)#

L’onglet « Connaissances de plateforme » montre le savoir public de la plateforme : lecture seule, non modifiable.

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