Durées par étape Drayage : où les conteneurs attendent-ils — terminal, route ou entrepôt ?
Voyez la moyenne, la médiane (P50) et le P90 de chaque étape — enlèvement, transit, livraison, retour à vide — par terminal, chauffeur et entrepôt.
Quand un conteneur semble « lent », le débat porte souvent sur l’endroit où il a attendu : au terminal, sur la route ou à l’entrepôt. Les Durées par étape tranchent avec vos propres enregistrements. Ouvrez Drayage → Durées par étape (/drayage/stage-duration), choisissez une période, et Docklify mesure pour chaque commande quatre étapes à partir des horodatages que votre équipe et vos chauffeurs enregistrent déjà : Enlèvement (arrivée au point d’enlèvement → départ), En transit (départ → arrivée à la livraison), Livraison (arrivée → départ) et Retour à vide (départ de la livraison → conteneur vide rendu).
Lisez les quatre cartes d’étape#
Chaque carte d’étape affiche la durée moyenne, avec P50 et P90 en dessous. Lisez-les ensemble : la moyenne donne l’expérience typique, P50 est la commande du milieu (la moitié plus rapide, l’autre plus lente) et P90 est la queue lente — si P90 est très au-dessus de P50, une minorité de mauvais trajets tire l’étape vers le bas, et c’est là qu’il faut creuser. Cliquez sur une carte pour ouvrir l’étape, puis utilisez les onglets Par terminal / Par chauffeur / Par entrepôt pour voir où le temps se concentre. Une étape compte dans la période où elle s’est terminée, et les dates suivent le fuseau horaire de votre organisation (affiché en haut).
Les enregistrements manquants sont comptés, jamais devinés#
Une étape ne compte que si ses événements de début et de fin ont été enregistrés. Sous chaque étape, vous verrez combien de commandes ont été laissées de côté et pourquoi : début manquant, fin manquante, fin enregistrée avant le début, ou étape terminée hors de la période choisie. Les commandes exclues n’entrent jamais dans une moyenne — Docklify préfère un chiffre plus petit mais honnête à un chiffre inventé. Si une étape affiche beaucoup de « fin manquante », la correction est opérationnelle, pas statistique : les chauffeurs enregistrent l’événement de départ dans l’application mobile Docklify en quittant un point d’enlèvement ou de livraison, et la période suivante comptera ces trajets. Pour le Retour à vide, l’heure de retour vient d’abord de l’enregistrement de retour du conteneur, sinon de l’heure de retour inscrite sur la commande ; la page indique combien viennent de chaque source.
Fonctionnalités Docklify utilisées dans cet article#
- Durées par étape (/drayage/stage-duration) — les quatre cartes et les onglets terminal / chauffeur / entrepôt de cet article.
- Événements de commande dans l’application mobile — les chauffeurs enregistrent arrivées et départs ; c’est ce que cette page mesure.
- Chronologie des conteneurs — l’enregistrement de retour à vide est la première source de l’étape Retour à vide.