Glossaire : Client, Merchant, Shipper, Owner, Vendor
Pourquoi le même client s’appelle Client, Merchant ou Shipper selon les modules — et ce que signifient Owner, Vendor et Consignee.
Client, Merchant, Shipper et Company désignent le même groupe : le client avec qui vous travaillez. Chaque module utilise le terme habituel de son secteur. Quel que soit le nom, c’est la même entreprise, gérée une seule fois dans les données de référence.
- OMS (commandes e-commerce), Achats, Intégration → Merchant : habitude du secteur e-commerce.
- WMS (entrepôt) → Client : habitude du secteur 3PL.
- TMS (transport), dernier kilomètre → Shipper : habitude du secteur du transport.
- CRM → Company (un prospect s’appelle Lead) : habitude du secteur commercial.
- Données de référence → Client : le terme neutre, géré ici pour tous les modules.
Owner (propriétaire de la marchandise)#
Indique à qui appartient le stock. Par défaut, c’est le Client lui-même. On ne le définit séparément que dans des cas particuliers — par exemple, quand un transitaire est le Client mais que le véritable propriétaire de la marque est le propriétaire de la marchandise.
Vendor (fournisseur)#
L’entreprise qui vous fournit des marchandises. Appelée Vendor dans tout le système.
Consignee (destinataire)#
La partie destinataire sur un bordereau de transport (nom, adresse, téléphone). Elle n’est pas gérée dans les données de référence : il suffit de la renseigner par expédition.
User (compte) vs Employee (employé)#
User est un compte de connexion dans les paramètres système. Employee est une personne dans le module People — un employé peut n’avoir aucun compte.