Utilisation et crédits : voyez ce que vous avez consommé et rechargez avant la rupture

La section Utilisation dans Admin → Facturation affiche la consommation de la période (SMS, IA, stockage et commandes), les crédits consommés par chacun et votre portefeuille — allocation mensuelle plus solde acheté — avec moyenne quotidienne, projection et date d’épuisement estimée, plus des packs de crédits demandables en quelques clics.

Tout ce qui est mesuré — SMS, usage de l’IA et stockage — se règle dans une seule monnaie : le crédit. Votre portefeuille compte deux soldes : une allocation mensuelle incluse dans votre forfait, réinitialisée à chaque période sans report, et les crédits achetés, valables 12 mois. La section Utilisation, en bas d’Admin → Facturation, suit la période dans les unités d’origine (messages, tokens, Go) et en crédits, et projette si votre solde suffira. Les commandes comptent sur l’allocation de commandes du forfait, et les limites comme entrepôts, clients, boutiques et utilisateurs sont suivies séparément — jamais payées en crédits. Seuls les rôles Owner et Admin ouvrent cette page.

Étape 1 : lire vos cartes d’utilisation#

1. Ouvrez Admin → Facturation (/admin/billing) et descendez jusqu’à Utilisation. Une carte par ressource : la consommation dans son unité d’origine et son coût en crédits. La carte du portefeuille affiche votre allocation mensuelle restante et votre solde acheté avec son échéance la plus proche. Les barres passent au jaune à 80 % et au rouge quand un solde est épuisé.
2. Sous chaque carte : la moyenne quotidienne, la projection de la période et — si le solde ne suffira pas — la date d’épuisement estimée. Les petites barres montrent les 30 derniers jours. L’usage de l’IA est facturé selon les tokens réellement consommés par chaque action : le montant en crédits est le montant réel, après coup, jamais un prix fixe par action.
3. Le stockage est facturé selon les Go conservés chaque jour, cumulés sur le mois : la carte affiche votre stockage actuel et le coût cumulé de la période. La ligne Limites du forfait affiche entrepôts, clients, boutiques et utilisateurs face à votre forfait ; ces limites relèvent du forfait, pas de votre portefeuille de crédits.

Étape 2 : traiter une suggestion#

Quand la projection indique que votre solde s’épuisera cette période, une carte propose le plus petit pack de crédits couvrant l’écart et sa durée approximative. Si votre dépassement est régulier, la carte compare aussi l’achat de crédits à un passage au forfait supérieur et signale l’option la moins chère. Un pic ponctuel ne suggère qu’un pack, jamais un changement de forfait. Touchez Ignorer si besoin : les suggestions pour cette ressource se taisent jusqu’à la fin de la période, sauf un dernier avis en cas de dépassement réel.

Étape 3 : acheter des crédits#

1. Choisissez un pack dans la liste des packs de crédits (ou depuis une carte de suggestion) et touchez « Demander ». Trois packs : 10 $ pour 1 000 crédits, 49 $ pour 5 500 et 99 $ pour 12 000. Les crédits achetés restent valables 12 mois et ne sont dépensés qu’après votre allocation mensuelle, les plus anciens d’abord.
2. Le paiement en ligne n’est pas encore disponible : à cette étape, rien n’est prélevé ni ajouté. Votre demande apparaît comme « En attente d’activation » et notre équipe vous contactera pour confirmer le paiement et ajouter les crédits. Une fois activés, les crédits apparaissent aussitôt dans votre portefeuille.
3. Si votre solde tombe à zéro, rien ne s’arrête net et aucune donnée n’est jamais supprimée : les SMS basculent vers les notifications dans l’app, les fonctions IA non essentielles se pausent (les tâches clés continuent avec un réglage moins coûteux) et le stockage passe en lecture seule jusqu’à la recharge. Tout revient à la normale dès l’ajout de crédits.
4. Astuce : le bouton Actualiser l’utilisation relit les chiffres à la demande — pratique après une grosse journée ou une activation de crédits.

Fonctionnalités Docklify utilisées dans cet article#

• Cartes d’utilisation avec consommation native, coût en crédits, projection et date d’épuisement — Admin → Facturation → Utilisation (/admin/billing)
• Suggestions de crédits (le plus petit pack adapté, comparaison crédits ou forfait supérieur) — Admin → Facturation → Utilisation (/admin/billing)
• Demandes de packs de crédits et état d’activation — Admin → Facturation → Utilisation → Vos demandes (/admin/billing)