Agents de la plateforme : créer un agent avec l’assistant

Créez un agent de la plateforme en six étapes enregistrées : informations de base et numéro d’employé, fiche de poste, vérification des comptes externes, prompt d’intégration et relecture de la reformulation, équipement et examen, puis activation.

Les nouveaux agents de la plateforme se créent avec un assistant en six étapes (Agents de la plateforme → Nouvel agent). Chaque étape s’enregistre sur le serveur au fur et à mesure : vous pouvez vous arrêter en cours et reprendre plus tard — la carte de l’agent dans la liste affiche la progression d’intégration et Continuer l’assistant vous ramène à l’étape quittée. Rien n’est actif avant la dernière étape : le dossier commence comme brouillon et ne devient un agent qu’à l’activation, à l’étape 6. Il faut la permission agents.edit dans ops.

Étape 1 : informations de base — le numéro d’employé est attribué ici#

Renseignez le nom, l’e-mail de travail, l’intitulé du poste, le service et l’avatar, puis Enregistrer et continuer. L’enregistrement crée le dossier brouillon et attribue le numéro d’employé dans la même action. Le nom doit être unique — le système s’en sert pour aligner le dossier ; l’identité suit le numéro, pas le nom, et le numéro ne change jamais une fois attribué. Si le numéro n’apparaît pas, l’étape n’est pas terminée : enregistrez à nouveau pour réessayer l’attribution.

Étape 2 : fiche de poste#

Choisissez le scénario (le type de poste). Le type de pilote, le poste en une ligne et les permissions du poste se préremplissent depuis le registre des scénarios — ajustez-les à la personne. Attribuez ensuite le rôle/les sujets, écrivez les missions (ce que l’agent fait et ne fait pas), le responsable et la signature e-mail. À l’enregistrement, les permissions du poste valent comme l’ensemble complet de cette étape — elles remplacent, ne fusionnent jamais avec les valeurs antérieures. Modifier ensuite le scénario, les missions, le responsable ou la signature rouvre l’étape 4 : l’agent devra reformuler face à la nouvelle fiche.

Étape 3 : comptes externes — on vérifie ici, on ne fait pas#

• Compte Muse créé : une seconde personne le vérifie (le créateur du dossier ne peut pas vérifier son propre travail sur cet élément) et note qui a créé le compte et quand. N’écrivez jamais d’identifiant ici.
• E-mail de travail créé : deux temps. Marquez-le créé quand la boîte existe ; il ne compte comme vérifié que lorsque l’agent envoie l’e-mail de vérification depuis cette boîte et que vous confirmez la réception (clôture possible ici ou à l’étape 4 — saisissez l’objet tel que reçu).
• Mot de passe e-mail remis à l’agent : également vérifié par une seconde personne. Le mot de passe doit être remis via la carte sécurisée du coffre dans le coffre de l’agent — gardé seulement de votre côté, cela ne compte pas. Énoncez le fait en une ligne ; ne tapez le mot de passe nulle part sur cette page.
• Compte de connexion lié : si l’agent se connecte avec un compte de la plateforme, la liaison se fait dans le système de comptes ; cette étape ne fait que confirmer le fait une fois le compte affiché comme lié.

Étape 4 : prompt d’intégration et porte de reformulation#

Le système génère le prompt d’intégration depuis la fiche de poste (les scénarios avec un modèle dédié l’utilisent ; sinon le modèle générique est utilisé et la page le signale). Copiez-le, envoyez-le à l’agent par votre canal habituel et marquez-le comme envoyé. L’agent l’étudie et reformule avec ses mots son identité, ses missions, ses limites et ses lignes rouges — collez ici la reformulation complète. Vérifiez-la ensuite contre la liste du scénario, point par point : ne validez que lorsque tous les points sont confirmés et que l’e-mail de vérification de l’étape 3 a été reçu. Un rejet exige une note sur ce qui manque ; les reformulations rejetées restent au dossier et une nouvelle peut être collée.

Étape 5 : équipement et réglages d’examen#

Parcourez la liste d’équipement du scénario et cochez chaque élément à sa remise, en ajoutant un nom de référence (le nom du locataire, le nom de la clé — jamais une valeur). Vérifiez ensuite la configuration de l’examen et celle de l’essai : les champs et les valeurs par défaut viennent du registre des scénarios, et les valeurs sont validées à l’enregistrement. Cette étape ne fait que livrer et configurer — les examens sont lancés, notés et jugés ailleurs, pas dans l’assistant.

Étape 6 : vérifier et activer#

Le récapitulatif montre les six étapes avec qui a terminé chacune et quand. Quand vous cliquez sur Activer, le serveur revérifie les cinq étapes sur les données actuelles — si quelque chose ne correspond plus (par exemple un champ modifié après l’enregistrement de son étape), l’activation s’arrête et nomme l’étape à corriger, avec un raccourci. Si tout passe, l’agent est activé en préparation d’examen. Activé ne veut pas dire confirmé : les portes suivantes (examen, essai, confirmation) avancent dans le parcours d’intégration et les permissions s’ouvrent toujours porte par porte depuis le niveau le plus bas.

Brouillons : reprendre, abandonner, supprimer#

• Reprendre : la carte dans la liste affiche la progression et un bouton Continuer l’assistant ; la page de détail a une section Progression d’intégration avec le même raccourci.
• Abandonner : un brouillon devenu inutile s’abandonne depuis l’assistant, avec un motif conservé au dossier. Le brouillon reste comme dossier arrêté, il n’est pas effacé.
• Supprimer : les brouillons de l’assistant et tout agent ayant un numéro d’employé attribué ne peuvent pas être supprimés physiquement — utilisez abandonner, ou pause/archivage pour les agents activés.