Cross dock phase 3 : sortie directe du stock, services à valeur ajoutée, retours sans disposition
Expédiez des commandes ouvertes depuis des palettes déjà en stock, envoyez des unités en service et voyez quels retours attendent une disposition.
Sortie directe du stock : palettes entières uniquement#
Quand une commande ouverte demande exactement le contenu d’une palette entière en stock, aucune tâche de préparation classique n’est nécessaire. Ouvrez la fenêtre « Recommander une destination » d’une unité : la section de sortie directe liste les commandes que des palettes entières peuvent couvrir.
- Cliquez sur « Sortie directe de cette palette » : la palette est réservée pour cette commande immédiatement. La réservation ne déduit pas encore le stock.
- La palette apparaît dans la liste des unités avec l’étiquette « Sortie directe ». Chargez-la avec une tâche de chargement cross dock normale, en la scannant au quai comme toute autre unité.
- À la clôture de la tâche de chargement, le stock est déduit et la commande est marquée expédiée automatiquement — aucun second document n’est créé.
Services à valeur ajoutée : étiquetage, réétiquetage, assemblage#
Il arrive que la marchandise ait besoin d’un travail en cours de flux. Sur la ligne de l’unité, cliquez « Au service » et choisissez Étiquetage, Réétiquetage ou Assemblage. L’unité garde sa destination et son emplacement, puis revient au même point du flux.
- En service, l’unité porte l’étiquette orange « En service » et ne peut pas être chargée : la scanner pour chargement explique pourquoi et donne l’ordre de travail.
- L’assemblage crée un ordre de travail dans le système d’ordres. À son achèvement ou son annulation, l’unité est libérée automatiquement, sans étape supplémentaire.
- L’assemblage nécessite une nomenclature (BOM) active pour le produit fini. Si le produit n’a pas encore de BOM, le système indiquera qu’il ne peut pas créer l’ordre : créez d’abord la BOM dans WMS → BOM, puis envoyez l’unité à l’assemblage.
- Pour l’étiquetage et le réétiquetage, cliquez « Libérer le service » sur la ligne de l’unité une fois le travail terminé.
- Le temps en service ne compte pas dans le séjour : les alertes et les heures de séjour du suivi le déduisent.
Retours sans disposition : chargement bloqué#
Les retours qui passent par le cross dock portent l’étiquette « Retour ». Tant que l’équipe des retours n’a pas défini leur disposition dans le système de retours, ils ne peuvent pas être chargés : le scan de chargement est bloqué avec une explication claire. Le suivi cross dock a une section « Retours sans disposition » listant chaque unité en attente avec son temps de séjour.
Comment un retour entre au cross dock : le retour est d’abord créé dans RMS — l’équipe des retours ouvre le RMA et décide du sort des marchandises. Quand les marchandises arrivent à l’entrepôt, ouvrez le bon de réception de retour (WMS → Réceptions → Bons) et utilisez la section « RMA lié » : saisissez le numéro de RMA et liez-le. S’il n’y a pas encore de RMA, le bouton « Créer un RMA dans RMS » de cette section ouvre RMS dans un nouvel onglet — créez le RMA là-bas, puis revenez le lier. Une fois lié, la même page peut créer la tâche de réception cross dock. Pour les marchandises dont la disposition est retour fournisseur ou mise au rebut, le chargement attribue ensuite la destination correspondante automatiquement.
Fonctionnalités Docklify utilisées dans cet article#
- Fenêtre Recommander une destination — section sortie directe (WMS → Cross dock → liste des unités)
- Actions de ligne : Au service / Libérer le service / Libérer la sortie
- Suivi cross dock — section retours sans disposition
- Détail du bon de réception — section « RMA lié » et menu de création de la tâche cross dock (WMS → Réceptions → Bons)
- Page mobile d’exécution — étiquettes En service / Retour / Sortie directe sur les cartes