TMS : dispatch et appels d’offres
Dernière mise à jour 2026-10-14
Assignez directement ou lancez un appel d’offres via le portail ; consolidez en un envoi (SH-).
Quand l’ordre est en attente de dispatch, il faut trouver un camion : c’est le « dispatch », confier le fret à un transporteur.
Deux façons de dispatcher#
- Assignation directe : vous avez déjà un transporteur de confiance ; nommez-le, renseignez le devis et dispatchez.
- Appel d’offres (tender) : envoyez l’ordre à plusieurs transporteurs ; ils le voient dans le Carrier Portal et acceptent ou refusent.
- Le sélecteur de transporteurs est divisé en deux : « Ma flotte » en haut (vos propres camions) et « Transporteurs externes » en dessous. Votre flotte apparaît toujours en premier.
- À la création d’un transporteur, cochez « Flotte propre » pour le placer dans le groupe du haut. Modifiable ensuite depuis la liste en un clic.
Assignation directe#
- L’ordre doit être en attente de dispatch.
- Cliquez sur Assigner : choisissez le transporteur (actif dans votre organisation), éventuellement le devis et le chauffeur.
- Confirmez : l’ordre passe à dispatché ; le chauffeur assigné reçoit une notification.
Lancer un appel d’offres#
- Lancez l’appel d’offres : choisissez l’ordre et le transporteur, renseignez le montant et l’échéance.
- Le transporteur le voit dans le Tender Inbox du portail et accepte ou refuse (motif requis en cas de refus).
- Quelqu’un accepte : l’appel d’offres passe à accepté, l’ordre à dispatché, et transporteur et tarif sont inscrits sur l’ordre ; les autres appels d’offres ouverts sont annulés.
- Si personne n’accepte : relancez un appel d’offres vers le transporteur suivant.
Deux points : ① impossible de relancer un appel d’offres pour le même ordre au même transporteur tant qu’un précédent est ouvert ; ② aucun traitement d’expiration : l’expiration n’est jugée qu’au moment de l’acceptation, donc un appel expiré reste « envoyé ». Suivez manuellement.
Consolider en un envoi (SH-)#
- Plusieurs petits ordres sur le même axe peuvent être fusionnés en un envoi (SH-) ; il démarre comme planifié.
- Ajoutez les ordres à l’envoi.
- Faites avancer le statut de l’envoi : les ordres membres se synchronisent au même statut, chacun avec son événement de suivi.
La chaîne de l’envoi n’a pas de branche exception : si un ordre membre passe en exception seul, l’envoi ne peut pas le synchroniser ; réconciliez manuellement.
