用户手册
帮助中心/用户手册/TMS:调度与招标

TMS:调度与招标

最后更新 2026-10-14

直接指派承运商,或发招标让承运商在 Carrier Portal 接单/拒单;把多个订单并成一个并单(SH-)一起走。

运单到了"待调度",就该找车拉货了——这一步叫"调度"(dispatch),就是把货交给承运商(carrier,替您拉货的运输公司)。

两种方式#

  • 直接指派:心里有固定合作的承运商,直接点名给他,填好报价就派单。
  • 发招标(tender):把单子发给几家承运商比价。他们在 Carrier Portal(承运商门户,一个给承运商用的独立应用)里点接单或拒单。
  • 承运商选择器分两栏:上面是"我的车队"(自己的车),下面是"外部承运商"(合作的运输公司)。自己的车永远排在最上面,一眼就看到。
  • 新建承运商时勾选"自有车队",它就自动进上栏。之后也能在承运商列表里一键切换——点一下,承运商就在两栏之间挪位置。

直接指派#

  1. 订单必须是待调度状态。
  2. 点"指派":选承运商(必须是本组织在用的),可填报价(quoted_cost)、可指派司机。
  3. 确认后订单变成"已派单"(dispatched);指派了司机会自动收到通知。

发招标(tender)#

  1. 发起招标:选订单、选承运商,填报价金额(rate_amount)和报价有效期(expires_at)。
  2. 承运商在 Carrier Portal 的"招标收件箱"(Tender Inbox)里看到,点接单(accept)或拒单(decline,拒单必须填原因)。
  3. 有人接单:招标变"已接受",订单变已派单,承运商和报价落到订单上(quoted_cost = rate_amount);同订单其他没关闭的招标自动取消。
  4. 没人接/被拒:继续向下一家发招标。
两件事注意:① 同一订单、同一承运商,未关闭的招标不能重复发;② 招标过期没有定时任务——过期只在承运商点接单那一刻才判定,过期了没人处理会一直显示"已发送"(sent),记得人工跟进。

并单(shipment)#

  1. 几个顺路的小单(比如同一方向的 LTL)可以并成一个并单(SH-),建好后是"计划中"(planned)。
  2. 把多个订单加进并单。
  3. 按并单推进状态(计划中 → 已派单 → 已提货 → 在途中 → 派送中 → 已送达 → 已开账):成员订单会自动同步到同样状态,并各写一条跟踪事件。
并单的状态链没有"异常"(exception)分支:如果某个成员订单单独进了异常,并单这边同步不了,两边状态会分叉,要人工核对。
调度员把干线运单指派给承运商,屏幕上是招标报价
调度:直接指派,或发招标让承运商来接。