OMS 客户：OMS 里的客户主数据

销售单是卖给谁的，就在这里维护：OMS → 客户页给每个客户留编码、联系人、等级和一个默认收货地址，建单时直接选客户，不用每次手敲。

OMS 客户是您的销售单的买家名单。每张订单都要指定一个客户，所以这份名单维护好了，每张单都省事：建单时客户的联系人和默认收货地址都是现成的。注意别和 Master Data 里的 Clients 混淆——那是你们公司服务的货主（merchant），有自己的一套多地址地址本；OMS 客户是向您买货的人和公司。两者的区别在本篇后半段有对照。

第一步：新建客户#

1. 进 OMS → 客户，点「新建客户」。
2. 填编码和名称——两个都必填。编码是在整个组织里认这个客户的标识，必须唯一；起一个团队一看就懂的编码（比如买家自己的供应商编码或简短缩写）。
3. 有的话把联系人、电话、邮箱填上——都是可选项；但邮箱和电话还能帮系统在渠道订单进来时认出这位客户。
4. 选客户等级（默认「标准」），保持「启用」勾选，再填下方的默认收货地址——它的用处下一步讲。
5. 点保存。客户出现在列表里，新订单马上就能选到。

第二步：设默认收货地址#

• 每个客户在表单里带一个默认收货地址：收件人、街道地址、城市、州/省、邮编和国家（国家默认 US，客户收货地不在美国时改掉）。
• 给这位客户建单时，收货地址留空，订单就用这个默认地址——在这里（OMS → 客户）填一次，就是为了不用每张单都重填。
• 它只是默认值，不是锁死：某张单要发到别处，订单上照样可以填自己的收货地址，这条客户记录不会被改动。
• 同一个买家需要多个有名字的地址——门店、配送中心、退货地址？那是 Master Data 的 Client 地址本管的事。OMS 客户只留一个默认地址；地址本留全套，还按用途分了类型。

客户等级#

• 每个客户是四个等级之一：标准、银卡、金卡、白金卡。没设等级的客户按「标准」算。
• 等级显示在客户列表里（OMS → 客户），不用点开记录，一眼就能看出谁是重点客户。
• 等级就在同一个新建/编辑表单里设——它只是客户身上的一个标签，改它不会动任何已经存在的订单。

第三步：查找、编辑与停用客户#

1. 用搜索框按编码或名称搜，或用状态筛选收窄列表（全部状态 / 启用 / 停用）。列表每页 20 条。
2. 点任意一行打开编辑表单，联系人、等级、默认地址都能改，改完点保存。
3. 不再合作的客户：打开它，点「停用」并确认。停用是软删除：记录仍留在列表里显示「停用」，历史订单不受影响，只是不能再用于新订单。
4. 反悔了？打开已停用的客户，重新勾上「启用」保存，立刻又能用于新订单。

OMS 客户 vs Master Data 的 Clients——别混为一谈#

• OMS 客户（本篇，OMS → 客户）是买家：销售单上写明的客户。一条记录含编码、联系人、等级和一个默认收货地址。
• Master Data 的 Clients 是你们公司提供服务的货主（merchant）——货是他们的，你们负责存和发。他们的记录带一整本按类型分的地址本（门店 / 配送中心 / 办公 / 退货），维护一次，OMS 和 WMS 建单时共用。
• 一句话记法：问题是「这张单是谁买的？」——找 OMS 客户；问题是「这批货是谁的、他的门店和配送中心在哪？」——找 Master Data 的 Client。

本文用到的 Docklify 功能#

• 客户主数据列表（搜索 + 状态筛选）——OMS → 客户（/oms/customers）
• 新建 / 编辑客户（编码、联系人、等级、启用开关）——OMS → 客户 → 新建客户，或点列表行
• 客户默认收货地址（建单时收货地址留空就用它）——OMS → 客户 → 客户表单
• 停用 / 重新启用客户（软删除——历史保留，新订单不可用）——OMS → 客户 → 打开客户 → 停用
• 渠道订单的客户自动匹配（先邮箱、后电话；找不到自动新建）——订单进入 OMS → 订单时自动发生