WMS 预约：月台预约的创建、改期与预约设置

用三步向导给入库交货和出库提货约月台时间，在列表里改期或取消预约，并在预约设置里配好改期、宽限期和通知邮箱规则。

月台预约是提前告诉仓库：一辆车什么时候到、是哪家承运商、来干什么——入库交货（甩挂或现场装卸），还是出库提货。提前约好时间，月台门就不会挤成一团：司机有明确的时段，仓库团队在第一辆车到之前就能看到当天要来的车。入口都在 WMS → 预约：预约列表、新建向导和预约设置页。

第一步：用三步向导新建预约#

1. 进 WMS → 预约 → 预约列表，点「+ 新建预约」（也可以直接打开 WMS → 预约 → 创建预约）。第一步只选承运商：下拉来自承运商主数据，选好点确认。
2. 第二步选活动：打开「入库」卡和/或「出库」卡（至少打开一个）。入库可选甩挂交货或现场交货；出库可选预装提货或现场装货。
3. 顺手把单据关联上：入库活动点「关联入库单」挂入库单（可按入库单号、参考号或采购单号搜），出库活动点「关联出库单」挂出库单。关联不是必填，但挂上之后，这次预约到底是为哪几张单来的就一清二楚。
4. 点「继续」进第三步选日期时间：先在日历上选日期，再选 AM/PM，再选整点，最后在出现的 15 分钟时段里选一个开始时间。在右侧摘要面板点「提交」完成——创建成功会立刻显示预约号（APPT #）。

右侧的预约摘要面板三步全程可见，汇总着承运商、活动及其关联的入库单/出库单、选定的日期时间。想改哪一步，点面板里那一节的标题就能跳回去改——第三步点提交之前，什么都还没定死。

同一批预约的两种看法：列表与日历#

预约列表页（WMS → 预约 → 预约列表）顶部有「列表」和「日历」两个 tab。列表适合找某一张具体的预约；日历适合看规划——月台在每个小时到底有多忙。

• 列表里用「按条件搜索」筛选：预约号、参考号、采购订单号、装载号、装载 ID、入库单号、承运商、服务类型、预约时间范围、客户、预约状态——填完点「查询」才生效，「重置」清空。
• 每行显示预约号（下方带参考号）、承运商、客户、预约时间和状态，还有创建人与最后更新人。展开一行能看到关联单据和服务类型，并能进入编辑或取消。
• 「导出」会把当前列表里的预约下载成 CSV 文件——要把当天的预约表发到系统外时很方便。
• 日历视图里可切换天/周，在小日历上选日期，再勾选或取消四种服务类型（甩挂交货、现场交货、预装提货、现场装货），就能看到每个小时时段里各有几单预约。入库和出库用不同颜色，哪个小时挤一眼就看出来。

改期、编辑与取消#

1. 要改期，打开这张预约（点列表里的预约号，或展开行点「编辑」）。在编辑预约页（WMS → 预约 → 编辑）可以改承运商、日期和时间——时间选择按 15 分钟步进，和新建时的时段对齐。
2. 同一个表单还能维护预约状态（新建、待确认、已确认、已签到、执行中、已完成、已取消、爽约）和备注。保存后回到列表。
3. 表单旁边只读展示这张预约关联的单据——服务、带参考号和客户的入库单、以及出库单。关联单据是在新建向导里挂的，这里不改。
4. 要取消预约，在列表里展开行点「取消」，再选一个取消原因。原因来自 Master Data 的原因码（分类：订单取消），各处取消用的都是同一套说人话的原因。已经取消的预约不能再取消一次。

预约设置：改期、宽限期与通知#

预约设置页（WMS → 预约 → 预约设置）有三张卡片，各有自己的保存按钮：承运商改期设置、宽限期、默认通知邮箱。一次配好，所有预约都按同一套规则走。

• 承运商改期：开或关承运商改期，并设置「限制改期（小时内）」——离预约时间还剩多少小时内就不许再改了。
• 宽限期默认规则：早到和晚到分开设——限制怎么算（按时长分钟数，或固定时间）、时长多少、早到/晚到的司机还允不允许签到。
• 宽限期条件规则：给特定的客户、设备类型（干式厢车、冷藏车、平板车、厢式货车、集装箱等）或承运商加例外规则，各自带自己的早到/晚到限制。不再需要的规则可以在表格里删掉。
• 默认通知邮箱：填一个或多个邮箱地址（每个输完按回车），预约通知默认发到这些邮箱。

客户在 Portal 约月台时段（两段确认）#

客户可以在客户门户里自己约月台时段：仓储 → 月台预约 → 新建月台预约。选仓库、日期和时段——选时段时每个档位都标着还剩几个名额。还可以从名录里选承运商、关联自己的入库单（或出库单）、填参考号和备注。如果只是给一辆车约月台时间，入库预约页有直达月台预约的入口。

• 提交后立即占住一个名额。这条预约在「我的月台预约」里显示为「等仓库确认」。
• 仓库要么确认您的时段（状态变成「已确认」），要么给一个替代时段并附说明。给了新时段时，您可以在同一个列表里接受它、自己另选时段，或者取消。
• 如果时段已满，提交不会被接受，提示会让您换一个时段。另外请注意：如果仓库迟迟不确认，临近时段开始时占住的名额会先放回——预约本身还在列表里、仓库仍可确认，但名额不再保证。

仓库侧：确认队列与时段容量#

Portal 来的申请会出现在 WMS → 预约 → 预约列表。用列表上方的快捷筛选——「待仓库确认」和「待客户确认」——处理队列。展开一条申请可以看到客户申请的时段，并用那里的按钮操作：确认预约、给替代时段（选一个时段并给客户写说明）、或拒绝（原因必填，客户能看到）。如果时段已满但您还是想接这辆车，确认时会要求填超额原因并留痕。列表顶部的容量条可以按仓库、日期、方向查看每个档位约了多少。

容量本身在 WMS → 预约 → 预约设置 的「时段容量与确认策略」卡里配：时段档位长度（30/60/120 分钟）、每档默认容量（留空 = 不限）、未确认占额在时段开始前几小时释放。单个仓库要不一样时，加覆盖行：按仓库和方向，设全天或某个具体档位的容量。

确认之后：给预约派司机#

预约确认了，还差最后一步：把司机派上去。在列表里展开这条预约，点「指派司机」。承运商在您的名录里时，直接从它的司机名单里选人；被指派的司机随即收到通知——有 Docklify 司机 App 账号的在 App 里确认，没有账号的会收到一条带确认链接的短信——司机可以接受或拒绝。司机接受后，他的名字、电话和车牌会直接显示在这条预约上。计划有变时，点「改派」把这单转给另一位司机，上一位司机的链接会立刻失效。

有两种情况不用打电话也能办。第一，司机已经到了门口：在同一个弹窗里勾上「司机已在现场」，把他的姓名和手机号填进去，这条指派会记为仓库代录。第二，承运商还没进您的名录：预约会先保留预订时用的承运商名字，指派完之后会弹出一键提示「存入承运商名录」，存了以后下次就能直接选这个承运商和它名下的司机。这个提示不强制——跳过它，别的什么都不变。

如果司机迟迟不回复，这条指派会自动过期：预约回到「待指派」，仓库、承运商和客户三方都会收到通知，谁都可以重新派人。回复期限在指派时就能看到，它的值在预约设置里配（司机响应超时）；并且无论怎么配，都不会超过预约时段开始前 30 分钟。

车到场之后：到场签到、自助登记与爽约#

最后一程在门口。接受了指派的司机在 Docklify 司机 App 里打开这条指派——TMS 页签下的「我的预约」——出示手机上的到场二维码，时段开始前 4 小时起可用。保安在门岗核验页（YMS → 门岗核验，手机上是 YMS → 出入登记）扫一下就调出这条预约，核对车牌、选个月台、点确认，出入登记票随即打印。预约自动变成已签到，司机也会收到带进场号和月台的短信——不用再有人手工去改预约列表。保安侧的完整操作在 YMS 出入登记那篇文章里。

没有预约的司机也能办——前提是您的仓库允许临时到场：司机扫门口海报上的二维码，在手机上填自助登记表、拍好要求的照片，然后等保安核验——等待队列会显示在 YMS → 出入登记页上，带等待人数。是否允许临时到场、要不要手机验证码、没人核验的登记多久过期，都在预约设置里按仓库配，就在「自助登记与入口二维码」这张卡里——每个仓库的入口二维码海报也是在这张卡里生成、打印、轮换或停用。如果一辆已确认的车就是没来，系统会在时段加迟到宽限过后自动把预约标成爽约（no-show），并通知客户、承运商和仓库三方，时段在报表里自动腾出来，不用人去追。

本文用到的 Docklify 功能#

• 预约新建向导（承运商 → 活动 → 日期时间，带实时摘要面板）——WMS → 预约 → 创建预约（/wms/appointments/make）
• 带筛选、CSV 导出和行内操作的预约列表——WMS → 预约 → 预约列表（/wms/appointments/list）
• 预约日历视图（按天/周、按服务类型和小时）——WMS → 预约 → 预约列表 → 日历 tab（/wms/appointments/list）
• 编辑预约（改日期/时间、承运商、状态、备注）——WMS → 预约 → 编辑（/wms/appointments/edit）
• 来自 Master Data 原因码的取消原因——Master Data → 原因码（分类：订单取消）
• 客户门户月台预约（看剩余名额约时段、接受替代时段或另选）——客户门户 → 仓储 → 月台预约（/dock-appointments）
• 确认队列、容量条与仓库确认/给替代时段/拒绝操作——WMS → 预约 → 预约列表（/wms/appointments/list）
• 时段容量与确认策略设置（档位长度、默认容量、占额释放、仓库覆盖）——WMS → 预约 → 预约设置（/wms/appointments/setting）
• 预约设置（承运商改期、宽限期、通知邮箱）——WMS → 预约 → 预约设置（/wms/appointments/setting）
• 给已确认的预约指派/改派司机（从承运商司机名单里选，或代录已在现场的司机）——WMS → 预约 → 预约列表 → 展开一行（/wms/appointments/list）
• 把预订时用的承运商名字一键存入承运商名录——WMS → 预约 → 预约列表 → 展开一行（/wms/appointments/list）
• 司机 App 里的到场二维码与指派收件箱（接受或拒绝，到场出示二维码）——司机 App（手机）→ TMS → 我的预约
• 保安门岗核验（扫司机二维码或短码、核对车牌、选月台、打印登记票）——YMS → 门岗核验（/yms/gate-verify）；待核验队列横幅——YMS → 出入登记（/yms/entries）
• 自助登记与入口二维码设置（临时到场策略、手机验证、未核验过期、各仓库入口二维码海报）——WMS → 预约 → 预约设置（/wms/appointments/setting）