CRM 公司：一个客户一页，时间线看全历史

点公司名进详情页：概览（档案、联系人、商机）+ 360 时间线（跟进、邮件、工单、商机动态、订单），一个客户的全部历史都在这一页。

公司页是客户总表。点公司名进详情页——两个标签：概览（公司档案、联系人、商机、关联 Merchant）和时间线（跟这个客户发生过的一切，按时间倒序）。

360 时间线：五个来源，一页看全#

• 跟进活动——记在这家公司、它的联系人、它的商机名下的电话/会议/备注/任务。
• 邮件——发给这家公司的序列邮件真实发送记录（状态、打开、点击）。
• 工单——关联 Merchant 名下的售后工单。
• 商机动态——商机创建 + 每次阶段推进（谁、什么时候、备注）。
• 订单——关联 Merchant 的 OMS 销售单（单号、金额、状态）。

筛选和搜索#

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