OMS 总览：订单全流程

OMS 是什么、两种履约模式，以及订单从草稿到送达的完整流转。

OMS（订单管理系统）是所有销售单的唯一入口：手工建单、Excel/CSV 导入、渠道拉单、Merchant Portal 代建、CRM 商机转单都汇到这里，然后经过审核、分配、下发、履约，最终送达。单号走全局序号，如 SO-000001。

两种履约模式#

• oms_standalone（独立模式）——OMS 自己维护独立库存台账（oms_inventory），直接发货、扣库存、打面单，全在桌面端完成。
• wms_sync（WMS 协同模式）——OMS 只读看 WMS 的可用库存（qty_available），订单推送到 WMS 生成出库单，拣选/打包/发货都在 WMS 侧执行。
• 用哪个模式按仓库解析（oms_inventory_source_configs）：仓库可覆盖租户默认配置。

订单状态机总览#

1. draft（草稿）——刚创建，还可以编辑。
2. pending_review（待审核）——已提交，等待审核。
3. confirmed（已确认）——审核通过，ATP 库存检查通过。
4. allocated（已分配）——已指定仓库，并生成下发凭证（oms_allocations）。
5. released（已下发）——已交给履约环节（推送到 WMS，或独立模式下待发货）。
6. partial_fulfilled / fulfilled（部分履约/已履约）——部分或全部已发货。
7. delivered（已送达）——客户签收（手工动作）。cancelled 是作废订单的终态。

订单周边的核心记录#

• 订单行——item_id 直接就是 wms_items 的 id，推送 WMS 时无需 SKU 映射。
• oms_order_status_audit——每次状态流转都追加记录，是订单的时间线。
• oms_wms_status_events——WMS 侧进度的镜像（committed → picking → packed → shipped）。
• 装箱单和 4×6 面单以可打印 payload 生成，由浏览器渲染打印。

OMS 与其他系统的关系#

• WMS——wms_sync 模式下的库存来源和履约执行方。
• CRM——商机一键转成 OMS 订单。
• Merchant Portal——货主可代建订单。
• Accounting——开票在财务应用；目前订单到发票没有自动衔接。