LastMile 取件：派司机去把货拉回来

建 LMP- 取件单（联系人、地址、件数、时间窗、集货点），派司机，标记已取或失败。

取件单的意思是“去这个地址，把货拉回我们的集货点”。什么时候用：供应商备好货等我们来拉、客户要退货上门取、门店要补货。每张取件单都有一个 LMP- 开头的单号。

建取件单 3 步#

1. 填基本信息：联系人、电话、取件地址（城市、邮编）、件数、托盘数、件型——parcel（小包裹）、pallet（整托）、bulky（大件）。再填取件时间窗，选集货点 hub（货拉回哪个分拣中心）。
2. 派单：选一个司机（必填，也可以同时挂到某条路线上）。状态从 pending（待派）变成 assigned（已派）。
3. 司机在手机端操作：到了点一下“已到达”（只是确认一下，系统不存这个状态）；取到货点“已取件”（系统记录 picked_up_at 取件时间）；取不到点“失败”，必须写原因，比如“客户不在”。

取件失败了怎么办？#

失败的单不是废单：failed 可以重派给别的司机（failed → assigned）。pending、assigned、failed 状态的单都可以直接取消（cancelled）。注意：取消走编辑里的直接取消，派单和完成各有专门的按钮。