Labor 工时对账：在钟工时和作业工时对不对得上
最后更新 2026-11-01
在 Labor → 工时对账 里逐人逐日核对：在钟工时应当能被已审作业工时和间接工时说明。剩下的对不上的部分会逐行列出来，原因就写在行上，供主管复核。
同一天有两套记录，说法不一样。考勤说一个人在钟多长时间；作业记录说这段时间他到底干了什么。两边对不上时，工资问题和客户问题都不好回答。Labor → 工时对账 把两边按每人每天并排摆出来：在钟工时应当能被已审作业工时加上已审间接工时（培训、清洁、会议之类）说明。剩下的部分叫「未解释残差」——会逐行列出来、原因写在行上，供主管复核。从 Labor → 工时对账 打开，或点 Labor → 仪表盘 页头的链接。
第一步：选期间，看汇总#
- 打开 Labor → 工时对账，选好开始和结束日期（一次最多约三个月），列表就只按这个期间加载。
- 先看顶部的汇总：这次一共对了多少人天、每个检查项各命中多少行。先有个整体印象：这段时间大体干净，还是需要细看。
- 再看汇总旁边的覆盖率数字：它说明工时条目里有多大比例能对上员工档案。对不上的行会显示为「未建档成员」——先把档案补好，这一行通常在下一次重新计算后就消掉。
检查项说人话#
| 行上写什么 | 是什么意思 | 该怎么办 |
|---|---|---|
| 作业工时大于在钟工时 | 那天已审的作业工时，比这个人打卡在钟的时间还长 | 查那天的条目有没有计时忘了关、日期记错；再查考勤有没有漏打下班卡 |
| 有作业记录，但考勤日报还没生成 | 那天有作业，但考勤一侧还没有日报总数——多半是日报还没生成，不是员工没出勤 | 等日报生成，或在 Attend 里把日报算出来，再重新计算——不要把这一行当成缺勤 |
| 缺勤、请假或节假日当天有作业记录 | 考勤一侧说这个人那天没上班，但作业工时记上了 | 查哪边错了：请假后来改了没更新，还是工时记错了日期、记到了别人名下 |
| 非工作日有作业记录 | 按这个人的排班，那天是休息日，但工时记上了 | 人确实来上班了，就把排班变更补上；没来，就把条目的日期改对 |
| 当日在钟，但没有作业记录 | 这个人打了卡，但那天一点作业工时都没记 | 问清时间花在哪了：间接工时（培训、清洁、会议）应记成间接工时；漏记的条目在审核收尾前补上 |
| 未建档成员 | 工时记在了一个没有关联员工档案的登录账号下，没法归到具体的人 | 在 People 里把员工档案建好或关联上，让账号和人对上，再重新计算 |
| 有未结束的工时条目（有未结条目已超过 24 小时未结束） | 有个计时开了就没关，这段时间目前哪里都还没算进去 | 把条目按真实结束时间关掉，再照常走审核 |
| 间接工时尚未开始记录 | 那天没人记间接工时，所以未解释残差里包含培训、清洁、会议这类时间 | 开始记间接工时（见间接工时一文）；记成习惯后，这个标记自然会消失 |
第二步：逐行处理，再重新计算#
- 一次只按一个检查项筛选列表——比如只看「作业工时大于在钟工时」——同类行可以一起处理。列表已经按严重程度排好，对不上的最厉害的在最前面。
- 改源头，不要改对账行本身：去审核或修正工时条目、补全考勤记录、关联员工档案——问题从哪来，就在哪改。
- 回到对账页，对同一期间点「重新计算」。源头改好的行会消失，剩下的留下轮再看。这个页面每天也会自己重算，所以昨天的修正不用谁惦记着手动跑，第二天就会体现。
有两条读法先说清，省得吵架。第一，还在等主管审核的工时暂不算作业工时——要是全部审过，那天的未解释残差会相应变小；所以把残差当问题之前，先看一眼待审队列。第二，残差之所以只叫「未解释」，是故意的：间接工时还没记全之前，残差里就包含它。它是一个需要一起复核的数字，不是对任何人的定性结论。
把这一页当成复核清单，不要当成记分牌。多数行最后查出来都是计时忘关、日报还没生成，或是间接工时以前没地方记——是流程的缺口，不是谁的问题。流程补上，清单自然就短。
本文用到的 Docklify 功能#
- 工时对账页（期间选择、汇总、覆盖率、检查清单）——Labor → 工时对账（/labor/reconciliation）
- 对选定期间重新计算——Labor → 工时对账 → 重新计算（/labor/reconciliation）
- 仪表盘页头的快捷入口——Labor → 仪表盘 → 工时对账（/labor/dashboard）
- 工时条目审核队列——WMS → 工时审核（/wms/labor-review）
- 工时要对上的员工档案——People（/people）