接 Temu:拉订单进来,推履约出去
在 Temu 开放平台拿到 App Key 和 App Secret,在卖家中心授权应用拿到 Access Token,填进 Integration,测试、配 Mapping、激活——订单流进来,履约流回去。
Temu 连接器把您 Temu 店铺的订单拉进 OMS,再把履约推回 Temu。它还能推产品与库存,让商品、库存与发货在两边保持同步。一个店铺一个连接:每个店铺授权自己的 Access Token。
前置条件#
- 一个 Temu 卖家店铺,且能进卖家中心。
- 能进 Temu 开放平台,且在应用管理里有您可管理的应用。
- 在卖家中心有在授权管理里授权应用的权限——Access Token 就来自这次授权。
- 开始前先确认店铺区域:Region 字段必须与卖家店铺区域一致(us、eu 或 global)。
拿凭证#
- 去 Temu 开放平台 → 应用管理,复制 App Key。
- 在同一页面复制 App Secret。它用于请求签名——原样复制,不要多带空格。
- 去卖家中心 → 授权管理,授权您的应用,复制 Access Token。这个令牌属于您授权的那个店铺——请授权您真正要接的店铺。
- 记下该店铺的区域:us、eu 或 global。下一步填 Region 字段时填同一个值。
填进 Integration#
- 打开 Integration → 连接器市场 → Temu → 新建连接。
- App Key——必填:粘贴从 Temu 开放平台 → 应用管理复制的 App Key。
- App Secret——必填:粘贴同一页面的 App Secret。它用于请求签名,加密存储,永不回显。
- Access Token——必填:粘贴从卖家中心 → 授权管理授权应用后复制的 Access Token。
- Region:填 us(默认)、eu 或 global。必须与卖家店铺区域一致,否则连接会指错店铺。
测试连接#
点测试连接。测试分两级:连通性(App Key、App Secret 与 Access Token 被接受、签名验过)+ 单据级预览(真实拉一个订单,展示"平台字段 → 标准订单"对照)。店铺里还没有订单时,先在 Temu 里下一个测试订单——预览需要一条真实单据。测试失败时,先记下确切报错,对照下方常见问题排查,不要先改其他设置。
配 Mapping / 选模板#
选 Temu 标准模板。它映射订单号、行 SKU、数量、收货地址与履约状态,并带上推回产品与库存时用到的字段。激活前先用一个真实订单看映射预览——重点确认每个 Temu SKU 都配到了 OMS 产品。
激活#
激活后,Integration 按您设的频率拉新订单,把带追踪号的履约推回 Temu,并推送产品与库存变化,让两边保持同步。先在 运行监控 / 日志里盯几单,确认无误再放手跑。
常见问题#
测试失败:凭证被拒
App Key、App Secret 或 Access Token 有一个错了。最常见的原因是:某个值复制时少了字符或多了空格、App Key 与 App Secret 取自不同的应用、或令牌属于另一个店铺而不是您正在接的这个店铺。
把三个值都从来源页面重新复制再测:App Key 与 App Secret 来自 Temu 开放平台 → 应用管理,Access Token 来自卖家中心 → 授权管理里您要接的那个店铺。每个值粘到它自己的字段——不要把 App Secret 与 Access Token 填反。
之前能用,现在提示令牌过期
店铺授权给的 Access Token 已失效,Temu 会拒绝调用——即使 App Key 与 App Secret 仍然正确。令牌续好之前,订单拉不进来、回传也推不出去。
去卖家中心 → 授权管理,对该店铺重新授权您的应用,复制新的 Access Token,粘进连接的 Access Token 字段,保存后重新测试。
连接指到了错误的店铺
店铺标识对不上:Region 与卖家店铺区域不一致,或 Access Token 授权的是另一个店铺。这样连接可能测到错误的区域,或对您预期的店铺什么也拉不到。
把两个值一起核对:把 Region 设为您要接店铺的区域——us、eu 或 global——并在卖家中心 → 授权管理确认 Access Token 授权的正是同一个店铺。不是的话,授权正确的店铺,把它的令牌复制进连接,再重新测试。
连接成功但拉不到新订单
连接本身没问题——只是店铺在拉单范围内没有新订单,暂时没有可拉的单据。
在 Temu 店铺下一个测试订单,确认下单时间落在拉单范围内,再手动拉一次,在预览或 运行监控 / 日志里确认订单出现。