Connecter Temu : recevoir les commandes, renvoyer le fulfillment
Récupérez App Key et App Secret dans Temu Partner Platform, autorisez votre application dans Seller Center pour obtenir un jeton d’accès, collez-les dans Integration, testez, mappez, activez.
Le connecteur Temu importe les commandes de votre boutique Temu dans OMS et renvoie le fulfillment vers Temu. Il peut aussi pousser produits et stock, pour que fiches, stock et expéditions restent synchronisés des deux côtés. Une connexion par boutique : chaque boutique autorise son propre jeton d’accès.
Prérequis#
- Une boutique vendeur Temu, avec accès à Seller Center.
- Accès à Temu Partner Platform, avec une application gérable dans Gestion des applications.
- Droit dans Seller Center d’autoriser votre application dans Gestion des autorisations : le jeton d’accès vient de cette autorisation.
- Connaissez la région de votre boutique avant de commencer : le champ Région doit correspondre à la région de la boutique (us, eu ou global).
Obtenir les identifiants#
- Allez dans Temu Partner Platform → Gestion des applications et copiez l’App Key.
- Sur la même page, copiez l’App Secret. Il sert à signer les requêtes : copiez-le tel quel, sans espaces en plus.
- Allez dans Seller Center → Gestion des autorisations, autorisez votre application et copiez le jeton d’accès. Le jeton appartient à la boutique autorisée : autorisez la boutique que vous voulez vraiment connecter.
- Notez la région de cette boutique : us, eu ou global. À l’étape suivante, vous mettrez la même valeur dans le champ Région.
Remplir dans Integration#
- Ouvrez Integration → Marketplace → Temu → Nouvelle connexion.
- App Key, obligatoire : collez l’App Key copiée depuis Temu Partner Platform → Gestion des applications.
- App Secret, obligatoire : collez l’App Secret de la même page. Il sert à signer les requêtes, chiffré au repos, jamais réaffiché.
- Jeton d’accès, obligatoire : collez le jeton d’accès copié depuis Seller Center → Gestion des autorisations après avoir autorisé votre application.
- Région : saisissez us (par défaut), eu ou global. Elle doit correspondre à la région de la boutique, sinon la connexion pointera vers la mauvaise boutique.
Tester la connexion#
Cliquez sur Tester la connexion. Le test vérifie deux niveaux : connectivité (App Key, App Secret et jeton d’accès acceptés, signature valide) et aperçu au niveau document (une commande réelle, champs plateforme → commande standard côte à côte). Si la boutique n’a pas encore de commandes, passez d’abord une commande test dans Temu. En cas d’échec, notez l’erreur exacte et consultez la FAQ avant de changer autre chose.
Mapping / choisir un modèle#
Choisissez le modèle standard Temu. Il mappe numéro de commande, SKU des lignes, quantités, adresse de livraison et statut de fulfillment, et reprend les champs utilisés pour renvoyer produits et stock. Vérifiez l’aperçu avec une commande réelle avant d’activer, surtout que chaque SKU Temu est associé à un produit OMS.
Activer#
Après activation, Integration récupère les nouvelles commandes selon la fréquence définie, renvoie le fulfillment avec numéros de suivi vers Temu et pousse les changements de produits et de stock pour garder les deux côtés synchronisés. Surveillez les premières commandes dans Runs / Logs avant de le laisser sans surveillance.
FAQ#
Le test échoue : identifiants rejetés
L’App Key, l’App Secret ou le jeton d’accès est incorrect. Causes les plus fréquentes : valeur copiée incomplète ou avec un espace en trop, App Key et App Secret provenant d’applications différentes, ou jeton appartenant à une autre boutique que celle que vous connectez.
Recopiez les trois valeurs depuis leurs pages d’origine et retestez : App Key et App Secret depuis Temu Partner Platform → Gestion des applications, et le jeton d’accès depuis Seller Center → Gestion des autorisations de la boutique que vous connectez. Collez chaque valeur dans son propre champ — n’inversez pas App Secret et jeton d’accès.
Cela fonctionnait, le jeton est maintenant expiré
Le jeton d’accès issu de l’autorisation de la boutique n’est plus valide, donc Temu rejette les appels même si l’App Key et l’App Secret sont toujours corrects. Les commandes n’entrent plus et les envois ne partent plus tant que le jeton n’est pas renouvelé.
Allez dans Seller Center → Gestion des autorisations, autorisez à nouveau votre application pour cette boutique, copiez le nouveau jeton d’accès, collez-le dans le champ Jeton d’accès de la connexion, enregistrez et retestez.
La connexion pointe vers la mauvaise boutique
Les identifiants de boutique ne correspondent pas : la Région ne correspond pas à la région de la boutique, ou le jeton d’accès a été autorisé pour une autre boutique. La connexion peut alors tester la mauvaise région ou ne rien récupérer pour la boutique attendue.
Vérifiez les deux valeurs ensemble : mettez Région sur la région de la boutique voulue — us, eu ou global — et, dans Seller Center → Gestion des autorisations, confirmez que le jeton d’accès a été autorisé pour cette même boutique. Sinon, autorisez la bonne boutique, copiez son jeton dans la connexion et retestez.
Connecté mais aucune nouvelle commande récupérée
La connexion va bien : la boutique n’a simplement pas de nouvelles commandes dans la plage d’extraction, il n’y a donc encore rien à importer.
Passez une commande test dans votre boutique Temu, vérifiez que son heure est dans la plage d’extraction, lancez une extraction manuelle et confirmez que la commande apparaît dans l’aperçu ou dans Runs / Logs.