Exceptions : annuler, modifier et après-vente (RMA)

Quels pedidos annuler/modifier, annulation massive et retours RMA.

Trois cas : annuler, modifier, retours après-vente, avec des règles d’état strictes.

Annuler une commande#

• Seuls draft, pending_review, confirmed, allocated sont annulables.
• Annulation massive : jusqu’à 100 commandes, résultats par commande.

Modifier une commande#

• Modifiable uniquement avant validation ; lignes remplacées en bloc.
• Après validation, annulez et recréez ou passez par un retour.

RMA : retours après-vente#

• Créez un RMA depuis la commande : lignes par so_line_id, quantité, état, remboursement.
• États RMA : requested → approved → receiving → completed.
• La réception des retours passe par la réception normale ; le processus complet est dans RMS.