Guidage vocal : le téléphone lit votre prochaine étape à voix haute
Ce qu'est le Guidage vocal, comment un administrateur l'active par entrepôt, comment chaque employé l'allume, le coupe et règle débit et langue, les phrases exactes pour le prélèvement, le déplacement, le rangement, la réception et le comptage, les notes sur les appareils et la FAQ.
Le guidage vocal est une aide parlée pour les tâches WMS sur le téléphone. Pendant un prélèvement, un déplacement, un rangement, une réception ou un comptage, le téléphone lit l'étape suivante à voix haute — où aller, quel produit, combien — pour que vous regardiez moins l'écran. Par-dessus, le Picking vocal complet — dire votre quantité, les chiffres de contrôle et plus (voir « Picking vocal » ci-dessous) — vit dans l’app Docklify WMS. Dans la version web (navigateur), la voix est un guidage seul : le téléphone parle, vous scannez et touchez comme d'habitude. Tout le reste continue comme avant, avec le scan et l'écran.
Pour les admins : l'activer pour un entrepôt#
Allez dans Données de base → Entrepôts, ouvrez le formulaire de l'entrepôt et trouvez la carte Voix. Le mode vocal a trois choix : Off ; Guidage vocal (le téléphone lit chaque étape ; on scanne et on touche comme d'habitude) ; et Picking vocal — tout le Guidage, et sur les tâches de prélèvement l'employé peut en plus confirmer l'emplacement avec les chiffres de contrôle et la quantité à la voix. Choisissez le niveau le plus élevé à autoriser dans cet entrepôt. Avant d'activer le Picking vocal, réimprimez les étiquettes d'emplacement pour qu'elles portent leur ligne CHECK (voir « Picking vocal » ci-dessous).
- La valeur par défaut est Off. Un entrepôt où personne n'a touché ce réglage se comporte comme avant : aucune voix nulle part.
- Le réglage d'entrepôt est un plafond, pas un interrupteur pour tous : il rend simplement la voix disponible. Un employé n'entend les consignes que s'il active aussi la voix dans ses propres réglages (ci-dessous).
- Remettre l'entrepôt à Off arrête la voix pour tout le monde dans cet entrepôt dès la tâche suivante.
Pour les employés : vos réglages vocaux#
- Ouvrez WMS → Plus → Réglages vocaux. Votre interrupteur personnel de Guidage est sur Off par défaut : rien n'est lu tant que vous ne l'activez pas vous-même.
- Débit : réglez entre 0.5x et 2.0x. Commencez à 1.0x ; plus lent pendant l'apprentissage, plus rapide quand les consignes semblent longues.
- Langue vocale : « Suivre l'app » par défaut, ou choisissez l'une des six langues. Choisissez celle que vous comprenez le mieux — pas forcément celle de l'app.
- Bouton Tester : lit une phrase d'exemple tout de suite (même avant d'activer le Guidage) pour vérifier la voix et le volume. Le bouton Arrêter coupe la lecture en cours.
- Le mode Picking n'est pas proposé sur cette page web. Si votre entrepôt autorise le Picking, la page affiche une note à la place : le picking vocal complet (répondre à voix haute) est dans l’app Docklify WMS — ici sur le web, vous avez le guidage vocal. Votre réglage personnel ne peut jamais dépasser celui de l'entrepôt.
- Les réglages de saisie vocale (Mains libres / Appuyer pour parler) se trouvent dans les réglages vocaux de l’app Docklify WMS, avec le mode Picking — la version web n'écoute pas du tout.
Si votre entrepôt n'a pas encore activé la voix, l'interrupteur de mode sur cette page est grisé et la page indique « La voix n'est pas activée pour cet entrepôt ». C'est normal : demandez à votre responsable ou à un administrateur d'activer le Guidage vocal pour l'entrepôt d'abord ; votre interrupteur personnel seul ne peut pas l'allumer.
Sur les pages de tâches, le bouton haut-parleur (en haut à droite) coupe la voix sur le moment : touchez-le, la consigne en cours s'arrête aussitôt et plus rien n'est lu ; touchez à nouveau pour reprendre. Couper le son ne change pas votre choix dans les réglages. Si la voix est effectivement éteinte (entrepôt ou réglage personnel sur Off), le bouton s'affiche comme un haut-parleur barré en gris — mais il reste touchable : en le touchant, il vous dit exactement quel réglage est éteint (l'entrepôt ou votre réglage personnel) et où l'activer.
Ce que le système dira#
Les tableaux ci-dessous sont les phrases exactes que le téléphone prononce, dans l'ordre du travail. Les espaces sont remplis avec les valeurs réelles de votre tâche : {location} est le code d'emplacement, lu segment par segment (A-1-1-1 se dit « A, 1, 1, 1 ») ; {product} est le nom du produit ; {qty}, {lines} et {pieces} sont des nombres ; {from} et {to} sont des emplacements. Si une valeur manque pour une étape, cette partie est simplement sautée — vous n'entendrez jamais un espace lu à voix haute.
Chaque tâche
| Étape | Ce que vous entendrez (texte exact) |
|---|---|
| Au démarrage d'une tâche | Tâche commencée. Allez à {location}. |
| À la fin de la tâche | Tâche terminée. {lines} lignes, {pieces} pièces. |
Prélèvement (et réassort, qui réutilise le même texte)
| Étape | Ce que vous entendrez (texte exact) |
|---|---|
| En allant à une ligne de prélèvement | Allez à {location}. {product}, prélevez {qty}. |
| Si la ligne va dans un bac, ceci s'ajoute | Dans {tote}. |
| Vous avez scanné le bon emplacement | Correct. Prélevez {qty}. |
| Vous avez scanné un autre emplacement existant | Emplacement {location}. Prélevez {qty}. |
| Ligne terminée, à la suivante | Terminé. Suivant : {location}. {product}, prélevez {qty}. |
| En allant à la dernière ligne | Dernière ligne : {location}. {product}, prélevez {qty}. |
| Vous avez passé un emplacement suggéré (Next) | Passé. Suivant : {location}. |
| Plus aucune suggestion | Passé. Plus aucune suggestion. |
Prélèvement d’assemblage (ordres de fabrication)
Le prélèvement de composants pour un ordre de fabrication suit les mêmes règles vocales. En mode Guidage, ouvrir un composant lit l’emplacement suggéré, le produit et la quantité — la même phrase « Allez à {location}. {product}, prélevez {qty}. » qu’une tâche de prélèvement — et un prélèvement réussi est confirmé à voix haute. Dans le mode Picking vocal de l’app Docklify WMS, le champ quantité a aussi un bouton 🎤 : touchez-le et dites la quantité ; ce qui est entendu est rempli dans le champ pour vérification, et rien n’est enregistré tant que vous ne touchez pas Confirmer — un nombre mal entendu ne se comptabilise jamais tout seul. Les étapes lot et numéro de série sont seulement annoncées ; ces valeurs sont toujours scannées, comme sur les tâches de prélèvement.
Déplacement et déplacement rapide
| Étape | Ce que vous entendrez (texte exact) |
|---|---|
| Prélèvement terminé — où l'emmener | Déplacez vers {to}. |
| Prélèvement terminé, mais la tâche n'a pas d'emplacement de destination fixe (par exemple un déplacement rapide) | Prélevé. Scannez l’emplacement de destination. |
| Déplacement terminé | Terminé. Déplacé de {from} vers {to}. |
Rangement et rangement rapide
| Étape | Ce que vous entendrez (texte exact) |
|---|---|
| Au début du rangement | Rangement commencé. Scannez d’abord la palette. |
| Un emplacement est suggéré | Suggéré : {location}. Ou choisissez-en un autre. |
| Rangé — le téléphone confirme l'emplacement réel | Terminé. Rangé à {location}. |
Réception
| Étape | Ce que vous entendrez (texte exact) |
|---|---|
| Au début de la réception | Réception commencée. Scannez d’abord l’emplacement du quai. |
| Tout est envoyé (direct ou par palette) | Réception terminée. {lines} lignes, {pieces} pièces. |
| À la fermeture de la tâche de réception | Tâche terminée. {lines} lignes, {pieces} pièces. |
Comptage
| Étape | Ce que vous entendrez (texte exact) |
|---|---|
| En allant à une ligne de comptage — emplacement et produit seulement, jamais la quantité système | Comptez {location}. {product}. |
| Après la saisie de votre comptage, il vous est relu | Vous avez compté {qty}. |
Les erreurs sont aussi prononcées, avec les mêmes mots que la barre rouge à l'écran — par exemple un mauvais emplacement, une quantité qui ne correspond pas, ou une palette qui n'est pas où elle devrait être. Une erreur a la priorité maximale : elle interrompt ce qui est en train d'être dit. Si la voix est coupée, éteinte, ou si votre appareil n'a pas de voix pour la langue, les erreurs s'affichent toujours à l'écran comme avant — seule la lecture s'arrête.
Si la même erreur se répète en quelques secondes — par exemple vous scannez deux fois le même mauvais emplacement — elle n'est lue que la première fois, pour ne pas vous couvrir la voix. Une erreur différente est toujours lue tout de suite.
Pendant le silence, rien n'est lu — ni étapes, ni résumés, ni erreurs. Votre travail à l'écran ne change en rien.
Picking vocal : parcourez une ligne de prélèvement entière à la voix#
Où cela se passe : le Picking vocal complet est une fonction de l’app Docklify WMS. Sur le web (navigateur), les tâches de prélèvement ont le guidage parlé seul — vous entendrez les consignes de cette section, mais vous confirmez au scan et à l’écran, pas à la voix. Tout ce qui suit décrit l’expérience dans l’app.
Le picking vocal fonctionne uniquement sur les tâches de prélèvement (par commande, par groupe, par vague et par zone). Vous pouvez parcourir une ligne de prélèvement entière à la voix : le téléphone vous envoie à l'emplacement, vous confirmez que vous y êtes en disant les deux chiffres de contrôle imprimés sur l'étiquette de l'emplacement, puis vous dites combien vous avez prélevé. La palette source se confirme aussi à la voix, avec ses propres chiffres de contrôle imprimés à côté du LPN (voir les étapes ci-dessous) ; le bac/LPN de destination est toujours scanné comme avant — il ancre le stock, donc il reste au scan. Les tâches de déplacement, rangement, réception et comptage n'écoutent pas ; elles gardent le guidage parlé seul. Sur une ligne de prélèvement, une barre vocale avec un 🎤 montre quand le téléphone écoute — d'abord les chiffres de contrôle, puis la quantité.
| Étape | Ce qui se passe |
|---|---|
| Confirmez l'emplacement : dites les chiffres de contrôle | Chaque étiquette d'emplacement porte une ligne CHECK avec deux chiffres (par exemple CHECK 47) — vous les voyez aussi à côté de l'emplacement suggéré sur la page de prélèvement. Quand le téléphone vous envoie à un emplacement, il dit aussi les chiffres (« …dites les chiffres de contrôle : quatre, sept »). Une fois là, dites les deux chiffres un par un, exactement comme imprimés. Le téléphone répond « Correct. Prélevez {qty} » et vous passez à la quantité — sans scan pour cette étape. Scanner l'emplacement comme avant fonctionne aussi, à tout moment. |
| Mauvais chiffres — vous êtes arrêté | Si les chiffres que vous dites ne sont pas ceux de l'emplacement cible, le téléphone dit « Mauvais emplacement. Allez à {location}, contrôle {check} » et reste sur cette étape. C'est le rôle des chiffres de contrôle : aller au mauvais emplacement et dire ses chiffres ne peut jamais passer, car ses chiffres sont différents. Deux échecs de suite et la voix s'écarte — scannez l'emplacement comme d'habitude. |
| Confirmez la palette : dites ses chiffres de contrôle | Quand le prélèvement vient d'un emplacement de stockage, la palette se confirme comme l'emplacement. L'étiquette de palette standard imprime une ligne CHECK sous le grand LPN (par exemple CHECK 16), et la page de prélèvement montre les mêmes deux chiffres à côté de la palette suggérée — uniquement en mode Picking. Le téléphone demande « Palette {lpn}. Dites ses chiffres de contrôle ». Dites les deux chiffres un par un. Justes : « Correct. Prélevez {qty} ». Faux : « Mauvaise palette. Palette {lpn}, contrôle {check} » et il reste sur l'étape palette. Scanner ou toucher la palette fonctionne à tout moment, comme avant. |
| Passer une suggestion à la voix | Dites le mot pour passer (ci-dessous) à l'étape d'emplacement ou à celle de quantité. Le téléphone lit ensuite les motifs d'omission un par un — dites le mot de confirmation quand vous entendez le vôtre et l'omission est faite avec ce motif enregistré, exactement comme en touchant Suivant et en choisissant le motif à l'écran. Si personne n'a configuré de motifs d'omission, le téléphone vous le dit et vous utilisez l'écran. |
| Dites la quantité | Dites combien vous avez prélevé, en un seul nombre. En français, dites simplement le nombre (« vingt-cinq »). N'ajoutez pas un mot comme « pièces » après le nombre. |
| Le nombre correspond | Le téléphone dit « Confirmé, {qty} » et remplit la quantité pour vous. Appuyez ensuite sur le bouton de confirmation habituel pour terminer la ligne — la voix remplit le nombre, le bouton enregistre toujours le prélèvement. |
| Vous avez prélevé moins (manquant) | Le téléphone dit « Il en manque {short}. Dites 'manquant' pour confirmer, ou rescannez pour recompter. » Si le nombre plus petit est juste, dites le mot de manquant (« manquant ») et la plus petite quantité sera remplie. Si vous vous êtes trompé en comptant, recomptez et dites le nouveau total. |
| Vous avez dit plus que prévu | Le téléphone dit que c'est plus que la quantité prévue et vous demande de redire la quantité. Un nombre prononcé n'est jamais accepté au-dessus de la quantité prévue — si vous devez vraiment saisir davantage par le flux normal, tapez-le à l'écran. |
| Cet emplacement ou cette palette ne convient pas : changez à la voix | Dites le mot de changement à l'étape d'emplacement, de palette ou de quantité — « changer » (à l'étape palette, dites le mot de changement de palette : « changer de palette »). Le téléphone demande pourquoi et écoute un mot de motif : dites le motif avec vos mots — par exemple « vide », « endommagé » ou « mauvaise marchandise ». Les motifs sont les mêmes motifs d'omission que votre administrateur maintient (Données de base → Codes motif, catégorie omission de prélèvement) ; le téléphone compare vos mots à leurs noms. L'omission est enregistrée avec ce motif, exactement comme en touchant Suivant et en choisissant le motif à l'écran, puis le téléphone vous envoie au prochain emplacement suggéré — ou, pour une palette, à la palette suivante du même emplacement — et lit son LPN et ses chiffres de contrôle pour que vous confirmiez à la voix comme d'habitude. Si le téléphone rate votre motif deux fois, il s'écarte et vous choisissez le motif dans la liste à l'écran : rien ne se bloque. |
| Plus de suggestion, ni d'autre palette | Si les suggestions s'épuisent, le téléphone le dit et vous demande de scanner un code d'emplacement — choix libre, exactement comme le flux écran. Si un emplacement n'a pas d'autre palette, le téléphone dit qu'il n'y a pas d'autre palette et écoute le mot d'omission : dites-le (puis un motif, comme ci-dessus) pour passer tout l'emplacement, ou scannez ou touchez pour continuer à l'écran. Vous n'êtes jamais bloqué à un emplacement sans rien à faire. |
| Le téléphone n'a pas compris | Le téléphone dit « Je n'ai pas compris. Répétez » et écoute à nouveau. S'il manque deux fois de suite, il dit « Scannez ou touchez l'écran pour continuer » et la barre vocale affiche la même note — vous saisissez ou scannez alors comme avant. La voix ne bloque jamais une tâche : l'écran fonctionne toujours. |
Si vous changez d'emplacement (Suivant, ou à la voix), l'étape palette suit l'emplacement que vous avez réellement confirmé : le téléphone vous demande les chiffres de contrôle de la première palette du nouvel emplacement. Si cet emplacement n'a aucune palette à confirmer, le téléphone le dit à voix haute — scannez un LPN de palette à l'écran, ou dites Passer pour continuer. Il ne se tait jamais sans rien dire.
La barre vocale vous dit honnêtement si le téléphone écoute vraiment. Pendant l'écoute, cinq petites barres bougent avec votre voix — elles sautent quand vous parlez et ne balancent que doucement dans le silence. Si la barre dit que la voix se prépare, attendez la fin avant de parler. Si elle dit que la voix est en pause et vous demande de toucher l'écran une fois, faites-le : sur iPhone, le système suspend parfois l'audio du micro, et un toucher le réveille — le téléphone repose alors sa question. Si elle dit que le micro n'est pas autorisé, autorisez l'accès au micro pour l'app dans les réglages système de votre téléphone ; si elle dit que le modèle vocal n'a pas pu se charger, vérifiez votre connexion et rouvrez la tâche. Les chiffres de contrôle apparaissent à côté d'un emplacement ou d'une palette suggéré sur la page de prélèvement uniquement lorsque votre mode effectif est Picking — voix coupée ou en Guidage, ils ne s'affichent pas, car votre preuve d'arrivée est alors le scan.
Les mots que le téléphone comprend sont peu nombreux et fixes : le nombre lui-même, plus Confirmer, Répéter (réentendre la question), Passer (passer cette suggestion et choisir un motif), Aide (comme Répéter), Retour (réentendre l'étape — une étape terminée n'est jamais annulée), Changer et Changer de palette (cette suggestion ne convient pas — passez à la suivante ; voir les étapes ci-dessus) et le mot de manquant pour confirmer un prélèvement court. Dire « répéter » à n'importe quelle étape vocale rejoue la question en cours : vous n'avez jamais à deviner ce que le téléphone demandait.
À propos des étiquettes : les étiquettes d'emplacement imprimées avant le Picking vocal n'ont pas de ligne CHECK. Avant d'activer le mode Picking pour un entrepôt, réimprimez ses étiquettes d'emplacement dans Utilitaires → Impression d'étiquettes (la colonne Contrôle dans Données de base → Emplacements montre les chiffres de chaque emplacement). Un emplacement dont l'étiquette n'a pas de chiffres peut toujours être prélevé en le scannant comme d'habitude — la voix n'a simplement rien à vérifier tant que l'étiquette n'est pas réimprimée. Même chose pour les étiquettes de palette : l'étiquette de palette standard imprime sa ligne CHECK sous le grand LPN, et les palettes étiquetées avant la confirmation vocale des palettes n'ont pas de chiffres de contrôle — celles-là, vous continuez à les confirmer au scan, comme avant.
Toutes les commandes vocales#
Voici la liste complète — le téléphone comprend exactement ces mots fixes, plus les nombres, les chiffres de contrôle et les mots de motif. Dites le mot dans la langue choisie dans les Réglages vocaux. Les commandes fonctionnent en mode Picking sur les tâches de prélèvement, aux étapes indiquées ; partout ailleurs, le téléphone n'écoute pas. Cette liste est aussi votre liste de contrôle : si un mot n'y figure pas, le téléphone ne le connaît pas.
| Commande — ce qu'elle fait | Où vous pouvez le dire | Les mots — EN · ZH · ES · PT · FR · JA |
|---|---|---|
| Confirmer — choisir le motif d'omission en cours de lecture | Pendant que le téléphone lit les motifs d'omission un par un (après Passer) | confirm · 确认 · confirmar · confirmar · confirmer · 確認 |
| Manquant — confirmer un prélèvement court avec la plus petite quantité dite | Étape quantité, après que le téléphone vous a dit qu'il en manque | short · 缺货 · faltante · falta · manquant · 不足 |
| Répéter — réentendre la question en cours | N'importe quelle étape vocale | repeat · 再说一遍 · repetir · repetir · répéter · もう一度 |
| Aide — comme Répéter | N'importe quelle étape vocale | help · 帮助 · ayuda · ajuda · aide · ヘルプ |
| Passer — passer cette suggestion ; le téléphone lit les motifs et vous Confirmez le vôtre | Étapes emplacement, palette et quantité | skip · 跳过 · saltar · pular · passer · スキップ |
| Retour — réentendre l'étape (dans la lecture des motifs : le motif précédent). Une étape terminée n'est jamais annulée | N'importe quelle étape vocale | back · 返回 · atrás · voltar · retour · 戻る |
| Changer — cette suggestion ne convient pas : dites un mot de motif, passez au prochain emplacement (ou palette) suggéré | Étapes emplacement, palette et quantité | change / next one · 换一个 · cambiar · trocar · changer · 変える |
| Changer de palette — cette palette ne convient pas : dites un mot de motif, passez à la palette suivante du même emplacement | Étape palette (aussi compris aux étapes emplacement et quantité) | change pallet · 换托盘 · cambiar palé · trocar palete · changer de palette · パレット交換 |
Les nombres et les codes ne sont pas des commandes, mais c'est l'autre moitié de ce que le téléphone comprend. Chiffres de contrôle : dites les deux chiffres un par un, comme imprimés (par exemple « zéro, un »). Quantité : un nombre entier, rien après. Mots de motif : après Changer ou Changer de palette, dites le motif avec vos mots ; le téléphone compare ce que vous dites aux noms des motifs d'omission que votre administrateur maintient, alors utilisez le mot-clé du motif — par exemple « vide », « endommagé », « mauvaise marchandise ». Il existe un mot fixe de plus dans le vocabulaire — « terminé » (Done) — mais aucune étape n'en a besoin : les nombres et les chiffres de contrôle confirment par eux-mêmes, vous n'avez jamais à le dire.
Confirmer une palette par ses derniers chiffres, relectures et redémarrer la voix#
Dans un emplacement de stockage, le téléphone demande d'abord les derniers chiffres de la palette : « Dites les 3 derniers chiffres de la palette… ». Dites seulement ces chiffres, un par un (par exemple « quatre, cinq, sept ») ou comme un nombre (« quatre cent cinquante-sept ») — les deux marchent. Si deux palettes au même emplacement partagent les mêmes 3 derniers chiffres, le téléphone demande les 4 derniers et le précise. Si les chiffres ne correspondent pas trois fois de suite, le téléphone vous dit de scanner la palette ou de la choisir à l'écran — il ne bloque jamais votre travail. Dire les chiffres de contrôle imprimés de la palette reste possible là où votre entrepôt les utilise.
Parfois, le téléphone vous relit votre réponse : « Vous avez dit 65. C'est bien ça ? Dites confirmer, ou redites-le. » Cela arrive quand il a entendu un code ou une quantité valides mais n'est pas totalement sûr. S'il a bien entendu, dites « confirmer ». Sinon, dites simplement les bons chiffres ou la bonne quantité — la nouvelle réponse remplace l'ancienne. Même chose pour les derniers chiffres de la palette : le téléphone les relit avant de les valider quand il doit être sûr.
Si un appel, Siri ou une autre app interrompt l'audio, la barre vocale indique maintenant que la voix est interrompue au lieu de faire semblant d'écouter. Touchez la barre (ou touchez n'importe où) pour reprendre — le téléphone repose sa question. Si la barre montre que la voix s'est arrêtée, ou que le micro ou le modèle est indisponible, touchez « Redémarrer la voix » sur la barre : la session vocale est reconstruite de zéro sans quitter la tâche. Le scan et la frappe fonctionnent toujours, quel que soit l'état de la voix.
Appareils et casques#
- Si votre appareil n'a pas de synthèse vocale, ou pas de voix pour la langue choisie, le téléphone reste simplement silencieux. Toutes les tâches fonctionnent comme aujourd'hui — la voix est un plus, jamais une obligation. La page des réglages vocaux vous prévient quand la langue choisie n'a pas de voix sur l'appareil.
- Les casques Bluetooth utilisent l'audio normal du téléphone — appairez le casque comme d'habitude et les consignes passeront par lui. Aucun réglage dans l'app n'est nécessaire.
- Sur iPhone, l'audio se débloque avec votre toucher sur Démarrer la tâche : la première consigne arrive donc juste après le démarrage d'une tâche — pas avant.
Questions fréquentes#
J'ai activé la voix mais je n'entends rien. Pourquoi ?
Vérifiez quatre choses, dans l'ordre : 1) Un administrateur a-t-il activé le Guidage vocal pour votre entrepôt (Données de base) ? 2) Votre interrupteur personnel de Guidage est-il activé (Plus → Réglages vocaux) ? 3) La page de tâche est-elle en silence — bouton haut-parleur coupé ? 4) Votre appareil a-t-il une voix pour la langue choisie (la page des réglages prévient sinon) ? Le test le plus rapide est le bouton Tester dans les réglages : si la phrase d'exemple se lit, le son fonctionne et la cause est l'un des interrupteurs ci-dessus.
L'interrupteur sur ma page de réglages est grisé.
Cela signifie que votre entrepôt n'a pas encore activé la voix. Seul un administrateur peut l'ouvrir (Données de base → formulaire d'entrepôt → carte Voix). Une fois que l'entrepôt autorise le Guidage, votre interrupteur devient utilisable — et il reste sur Off tant que vous ne l'activez pas.
Est-ce qu'il m'écoute ou enregistre quelque chose ?
Uniquement dans le mode Picking de l’app Docklify WMS, et seulement pour les nombres et quelques mots fixes. Le mode Guidage — et tout dans la version web — n'utilise jamais le micro. En mode Picking, pendant qu'une étape d'emplacement, de quantité ou de motif d'omission est ouverte, le téléphone écoute sur l'appareil lui-même — et ne reconnaît que les chiffres et des mots comme « manquant », « passer » ou « répéter ». Rien n'est enregistré et rien n'est envoyé : la reconnaissance se fait entièrement sur votre téléphone, et l'écoute s'arrête dès que l'étape est terminée.
La barre vocale dit que la voix est en pause. Que faire ?
Touchez l'écran une fois. Sur iPhone, le système peut suspendre l'audio du micro pendant le chargement du modèle vocal ou après la lecture d'un autre son ; la barre ne peut alors pas vous entendre, même si elle s'affiche. Un toucher réveille l'audio, et le téléphone repose sa question — dites vos chiffres ou votre nombre après cela. Les petites barres qui bougent à côté du micro sont la preuve qu'il écoute vraiment : elles sautent avec votre voix. Si la barre dit plutôt que le micro n'est pas autorisé, autorisez l'accès au micro pour l'app dans les réglages système de votre téléphone et rouvrez la tâche. Si elle dit que le modèle vocal n'a pas pu se charger, vérifiez votre connexion (la première utilisation d'une langue télécharge environ 40 Mo) et rouvrez la tâche.
Je fais un comptage. Me dira-t-il la quantité système ?
Jamais. Les consignes de comptage ne nomment que l'emplacement et le produit — la quantité système n'est pas prononcée, pour que l'inventaire aveugle reste aveugle. Le seul nombre que vous entendrez dans une tâche de comptage est votre propre comptage, relu pour que vous repériez une faute de saisie.
Puis-je arrêter la voix juste pour cette tâche ?
Oui — touchez le bouton haut-parleur sur la page de la tâche. Il coupe le son aussitôt et le reste jusqu'à un nouveau toucher ; votre choix dans les réglages n'est pas modifié, donc la prochaine fois la voix se comporte comme vous l'avez réglée. Couper le son ne bloque jamais votre travail : tout reste à l'écran.
La voix dans l'app Docklify WMS#
L'app Docklify WMS (Android) est l’endroit où vit le Picking vocal complet : les mêmes trois modes, le même plafond d’entrepôt et les mêmes réglages personnels (dans l'app : Plus → Réglages vocaux), les mêmes phrases, chiffres de contrôle et mots de commande. La section Picking vocal de cet article ne s’applique pas à la version web — sur le web, vous avez la moitié guidage de tout ce qui précède. Si vous connaissez le guidage sur le web, l’app n’ajoute que la moitié parlée — rien de nouveau à apprendre.
- Autorisation du micro : la première fois que le mode Picking s'apprête à écouter, l'app demande l'autorisation du micro. Si vous la refusez, la saisie vocale reste désactivée pour cette étape — le scan et la frappe continuent comme d'habitude. Vous pouvez l'autoriser plus tard dans Réglages du téléphone → Apps → Docklify WMS → Autorisations.
- La reconnaissance utilise le reconnaisseur vocal intégré du téléphone : il faut donc le pack vocal de cette langue sur l'appareil. Sans connexion réseau ni pack sur l'appareil, la saisie vocale peut être indisponible — la barre d'état sur l'écran de prélèvement montre toujours l'état réel (prêt, écoute, arrêté, ou pourquoi pas), et elle ne dit qu'elle écoute que lorsque le reconnaisseur tourne vraiment.
- Le « maintenir pour parler » fonctionne pareil dans l'app : gardez le bouton de la barre vocale enfoncé pendant que vous parlez, relâchez quand vous avez fini. Le bouton muet sur l'écran de prélèvement coupe les consignes pour le travail en cours, comme sur le web.
- Si un appel ou une autre app interrompt l'audio (dans l'app uniquement) : sur iPhone, la voix se met en pause et, quand l'audio revient, le téléphone repose sa question actuelle ; s'il ne revient pas tout seul, touchez « Redémarrer la voix » sur la barre vocale. Sur Android, il n'y a pas de signal d'interruption — un appel arrête simplement la reconnaissance là où elle en est ; votre étape actuelle n'est pas envoyée et votre progression n'est pas perdue. À votre retour, touchez « Redémarrer la voix » sur la barre vocale et le téléphone repose la question actuelle.